- 推薦序 請用好「說話」這個魔戒
- 總序 說話,大約可以解決一切煩惱
- 自序 懂說話,才懂得做人的滋味
- Chapter 01 改 變 影響他人決策
- 第一節 用「選擇」降低對方的牴觸情緒
- 第二節 信任是影響力的墊腳石
- 第三節 引導他人思考的六種策略
- Chapter 02 化 解 克服無言困境
- 第一節 避開衝突危險區
- 第二節 尷尬是困境也是出口
- 第三節 道歉的方式比道歉更重要
- Chapter 03 提 升 強化語言效率
- 第一節 破除困境的觀念升級包
- 第二節 1秒抓住別人的注意力
- 第三節 高效討論決定溝通結果
- Chapter 04 維 護 鞏固自身利益
- 第一節 提要求不等於忍受尷尬
- 第二節 眼裡有別人才能有自己
- 第三節 學會拒絕才能掌握主動權
- Chapter 05 拉 近 促進人際關係
- 第一節 「會聊天」不靠信息,靠情緒
- 第二節 安撫對方內心的小孩
- 第三節 親密互動的特殊規則
- Chapter 06 理 解 用情商表達自己
- 第一節 思想彈性,決定溝通的可能
- 第二節 權利對等,才能享受親密關係
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好好說話2:簡單有效的高情商溝通術
內容簡介:這是一本可以給你帶來成長和改變的書。人要說話,因為人想接觸人,想認識人,想關心人,想改變人。這是說話的本質,也是人與人之間的本質。我們希望,當你看過本書後,無論遇到任何困難,無論問題大小,無論身在何處,只要你渴望表達,想借助溝通傳遞情感,化解矛盾和尷尬,都可以隨時拿起它,或想起書中的隻言片語。所以,在閱讀《好好說話2》之前,有四件事我們希望你瞭解。第一,《好好說話1》出版之後,我們收到了很多讀者來信。他們不只向我們請教說話技巧,更會把生活中的困惑、問題和我們分享。我們發現:雖然讀者的提問有的靠譜有的不靠譜,但就算問題是假的,問題背後的痛苦卻是真的。他們願意把痛苦說給我們聽,這份信任,是我們做第二季的底氣。第二,區別於學校的教學邏輯,我們希望打造一本實用邏輯的書。從實際需求出發,針對你可能遇到的說話難題,提供行之有效的可靠方法。可復用的理論,可遷移的場景,可模仿的話術;從家庭到職場,從情感到人際,從理論到生活。教你在最短時間內,解決最痛的難題。第三,這是一本只有六個關鍵詞,卻有無數種打開方式的書。它是一本實用手冊,也是一本詞典,你可以從頭讀到尾,也可以帶著困惑,翻看相應章節。總之,我們希望它好學,好用。我們在書中列舉了許多常見的表達誤區,也就是常見的說法,同時也給出了更好的說法。兩相比較,怎麼說更好,一目瞭然。在依樣照做的過程中積累心得體會,觸類旁通,成為高手,這就是《好好說話》的實用邏輯。第四,我們期望,每一次開口,都是改變的開始。沒有人是一座孤島,我們只是不知要怎樣發出自己的信號。一個對說話感興趣的人,必然也必須是一個對人感興趣的人。好好說話,就是好好做人,理解他人、瞭解自己,體會人的喜怒哀樂,既不會傷害對方,也不要委屈自己,做一個善解人意又不失立場的人。……