黃執中
年輕時讀金庸小說，在序言裡，金庸開頭的第一行，就只有兩句話：「小說是寫給人看的。小說的內容是人。」
是的，武俠小說裡，那千姿百態的刀光劍影，其實不過是一層外衣……作者真正感興趣，真正在傳達的，永遠都是「人」。只有「人」，才能夠吸引人。
說話之道也是如此。
話是說給人聽的。好好說話，是一門關於人的學問。也許有些人聽了我們的音頻課、讀了我們的書，會有一種誤解……以為所謂的「學說話」，就是在掌握一門技巧，好讓自己可以按部就班，透過某個工具化的步驟，像操縱機器一樣去操縱言語，進而去操縱人。不是這樣的。
在編寫《好好說話》的過程中，我們不斷想展示的，其實是一種興趣，一種對於「人」本身的興趣。為什麼人想要說話？因為你想接觸人，想認識人，想關心人，想改變人。這是說話的本質，也是人與人之間的本質。
巴西小說家保羅·科埃略說過一句很有意思的話：「原罪不在於夏娃吃了禁果，而在於她如果不跟亞當分享這項發現，她就會孤獨。」
人為了變得更加親密，而非疏遠，所以才會學習道謝，學習道歉，甚至學習道別。人為了消弭情感糾紛，化解利益衝突，所以才會學習溝通，學習談判，學習說服。人為了表達愛─發自內心的愛，所以才會想要試著袒露、分享、告白。
一切說話的技藝，枝繁葉茂、鮮花碩果，都是從一粒種子，從對「人」本身的興趣，萌發開來。一個對說話感興趣的人，他必然、也必須是一個對「人」感興趣的人。因為說話真正的奧妙與樂趣，都是依附在人身上的——你見到人們透過你的溝通，而變得釋懷、欣慰、體諒，變得鬆開拳頭，或是尋求擁抱，變得恍然大悟，或是有了共鳴……
台灣有部電影，裡頭演到一位名廚，大家說他的料理能讓人感到「做人的滋味」，能讓人體驗到，生而為人那種酸甜苦辣的幸福。在溝通中，那種種令人難忘的奇妙感受，我認為正是所謂「做人的滋味」。
而所謂「懂說話」的人，就是能深深地品味「做人的滋味」，也能把這種奇妙的體驗，分享給其他人，讓人感謝言語的存在。好好說話，其實就是「好好做人」，好好體會人的喜怒哀樂。
曾跟邱晨聊天，她說她這個人很相信「言靈」。也就是一個人說的話，能不能影響別人，還在其次……最重要的，是那句話一旦說出口之後，肯定會先影響到他自己。同樣一件事，你用什麼方式去「說」，就決定了你能用什麼方式去「想」。
就像第一次吃臭豆腐，有的人會說：「嗯，這東西好難吃！」但有的人卻會說：「嗯，這東西我還吃不出它哪裡好！」不一樣的說法，就是在用不一樣的方式，在說話者的內心畫了一個「圈」。
有人說：語言，既是我們的疆界，也是我們的居所，更是我們的牢籠。一個人的話語中，往往埋藏著他的思考與企圖，情緒與慾望，包含著他對外界的猜測與理解，期待與恐懼。
一個人的可能性，都在他開口之後的話語裡。所以，要好好說話。那不只是為了別人，也是為了自己。
發自對人的興趣、對人的關懷……這是我們策劃《好好說話》的宗旨，是我們製作《蔡康永的201堂情商課》《馬東的職場B計劃》等一系列音頻課的宗旨。當然，也是本書的宗旨。
如果你也有這層關懷，那麼，這本書就是為你寫的。如果沒有的話，希望你讀完這本書後，也能有同樣的關懷。