Chapter 04 維 護 鞏固自身利益

誰都知道「話不投機半句多」，誰都知道話語的齟齬往往是人際關係出現的第一絲罅隙。但是，在日常生活中我們總會遇到提要求、爭權益、拒絕人等容易「得罪人」的時候。難道就只能妥協退讓，否則就要打破融洽的關係嗎？當然不是。實際上，越是容易有衝突的地方，越考驗你的說話技巧。無論是跟親密的人開不了口提要求，還是當面拒絕別人很難受；無論是談判碰壁時的劍拔弩張，還是被人起哄時的臉紅脖子粗，只要說對一句話，這些尷尬的場景都有相應的化解之道。你完全可以在不影響人際關係的前提下，好好說話，做一個敢於並且善於維護自己利益的人。