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「別在德州撒野」

「別在德州撒野」(「Don't mess with Texas」)是另一個將藝術用於公共服務宣導中的例子。這場宣導計劃的目的是減少德克薩斯境內隨意丟棄垃圾的現象,它的目標受眾是年輕人。因為在隨意丟棄垃圾的人群中,他們佔絕大多數。德克薩斯的年輕人希望體會作為德州人的自豪感,而且和所有地方的年輕人一樣,他們想讓別人把他們當成彪悍的人。

「別在德州撒野」的口號為年輕人實現這些期待指明了方向。這一口號將一切能被年輕人理解的信息留給了他們自行理解,從而在信息與受眾之間建立了一種情感聯繫。「別在德州撒野」傳達的正是年輕人想體會的感覺:彪悍。這個口號並未提及彪悍二字,但它生動地詮釋了彪悍,同時也有效地將不隨意丟棄垃圾的行為與彪悍的感覺結合在了一起。這條信息也傳達出信息發佈者的態度,即認為受眾會對彪悍的品性予以讚賞。最後,「別在德州撒野」也是一個包含新奇不規範修辭手法的比喻性語句。這句話中的雙關語「撒野」(mess,有弄糟、弄亂的意思。——譯者)讓整個信息更為生動,更令人難忘。

當然,這個宣導計劃也包含其他元素。例如,這個計劃的代言人是達拉斯牛仔隊(Dallas Cowboys)的硬漢們。但不論有沒有達拉斯牛仔隊,「別在德州撒野」本身已經具備相當強大的說服力量了。

不論你的說辭是什麼,都應賦予它一點新奇感。我們已經知道說服他人時調動目標的自動思維繫統的重要性,我們的自動思維繫統喜歡在構思精巧的信息中尋求意義。我們也知道,古代的修辭學家們是對的——怎麼說比說什麼更重要。受眾會從你的言行中推斷你建議的行為及採取了這些行為的人。如果信息本身很單調,受眾會認為你推薦的行為及採取這些行為的人同樣單調無趣。而如果信息本身很有趣,受眾也許會認為你推薦的行為及採取這些行為的人也同樣好玩。

修辭學家們已經告訴了我們一些能讓信息本身更有趣、更新奇、更吸引人的方法——使用修辭格,在表達上略微偏離受眾期待的方向以吸引其注意,調動受眾參與信息的解讀。語言學家將修辭格做了分類,按分類方式的不同,修辭格的種類從45種到250種不等。你不妨瞭解一下這些修辭格以獲取更多靈感。

你精心構思的信息對受眾是種恭維。他們會立刻理解你的心意:你認為他們肯定會明白信息的含義並體會其中的樂趣。一個受到恭維的受眾更願意接受你的建議。

哪怕你是同一個孩子談話,一個別出心裁的請求也更容易被他接受和記住。

讓自己發出的信息具有說服力似乎是一項很困難的任務,我們整個行業的大批專業人士絞盡腦汁都想做到這一點。然而,無論是哪種形式的說服,我們都可以在其中融入一點溝通、推測和吸引的藝術。如果能這麼做,我們改變說服目標的行為時就能多一份把握。