讀古今文學網 > 無價:洞悉大眾心理玩轉價格遊戲 > 第32章 全是睪丸酮和催產素惹的禍 >

第32章 全是睪丸酮和催產素惹的禍

哈佛大學進化動力項目(Program for Evolutionary Dynamics)的特倫斯·伯納姆(Terence Burnham)做了一次有關睪丸激素和談判的實驗,引起了大量的討論。

它是一場最後通牒博弈,每名提議者有40美元可供分配。按要求,他們可以選擇自己留15美元(另外25美元給響應者)或留35美元(另外5美元給響應者)。這就強迫提議者要麼表現得比自己本心裡更慷慨,要麼顯得過於吝嗇,以致遭到對方的否決。這一實驗還有其他一些新奇的改動:所有參與者均為男性,都要提交唾液樣本,測試睪丸酮含量。這麼做,伯納姆就可以分析睪丸酮水平對博弈行為的影響了。

7名歸類到睪丸酮水平高的響應者,5人拒絕了侮辱性的5美元分配提議。其他的19名男性,睪丸酮水平處於平均值或偏低,只有1人拒絕了5美元的提議。投反對票的人裡,高睪丸酮者佔了80%。

這樣的結果極具煽動性,因為否決權是最後通牒博弈的情緒核心。其他的一切不過是靠邏輯推動的。提議者表現「慷慨」,是為了保證自己不遭否決。博弈中的性別差異或許反映出了一種常見的信念:女性行駛否決權的可能性較小。每當人們設定價格,類似的行為也就運作起來。談判者怒氣衝天地離開談判桌,對面街區那個憤怒的夥計跑去取消了有線電視,因為他們提高了他的費用;抗議稅收過高的人,為打官司付出的律師費比稅款高得多,很快就把自己拖得破了產……這些都是響應者行使否決權的活生生的例子。究其根本,他們是對價格敏感的消費者,寧肯自己付出高昂的成本,也要拒絕過分的高價。這樣的人,通常是男性。

伯納姆認為,響應者否決出價,是為了避免顯得太順從。縱覽人類進化史,金錢、邏輯和公正等概念是後來才出現的。最後通牒博弈和現實世界價格設定中看到的情緒行為,有可能立足於更基本、更生物性的動機。在市場社會裡,金錢是社會主導地位的媒介,是「雄性帶頭大哥」打動配偶的一種方式,它儀式性地削弱競爭對手。說一個支付太高價格的男性「被搞定了」(gets screwed),顯然不是什麼巧合。

光是威脅要否決,就能起到一定的阻懾作用,故此它也影響著實際行駛否決權的頻率。人人都不太願意發起不公平的出價、設定不公道的價格,因為他們知道自己可能會吃不了兜著走。從這個意義上來說,睪丸酮水平高的少數人幫助創造了我們的價格世界。

睪丸酮決定著男性的性發育和兩性情慾。它在社會主導行為中扮演著重要的角色。「睪丸酮中毒」這個表述證明了,大眾普遍相信雄性荷爾蒙太多會導致衝動、不當的侵害。但對這一觀點的懷疑也是古已有之的。大多數實驗都是在動物身上完成的,而對人類的研究偶爾會捲入性別政治話題。有人擔心,把睪丸酮和攻擊性聯繫起來,是為男人作出不可原諒的行為找借口。(另一種觀點說,它為「男人就是豬頭」提供了科學證據。)

在動物和人類身上,睪丸酮主要跟面對他人挑釁所做的進攻反應存在聯繫,跟主動挑起事端的聯繫並不明顯。瑞士研究者在20世紀80年代做過研究,沒有找到證據說明睪丸酮水平高的年輕人愛挑起事端,跟其他男孩打架。但他們同時發現,這類年輕人確實更容易跟教師頂嘴。

有人做了這樣的實驗,在最後通牒博弈裡給受試者注射睪丸酮。「基本上,我們是在研究裡創造了雄性帶頭大哥」。克萊蒙研究大學神經經濟學家保羅·扎克(Paul Zak)說。注射睪丸酮的作用跟天生睪丸酮水平高一樣,它令受試者更可能否決對方的低出價。

哈佛大學心理學家埃琳娜· 科裡(Elena Kouri)和同事們設計了一種博弈。

每名參與者單獨坐在一個按鈕前面。研究人員告訴他們,按下按鈕,就可以減少付給看不見的夥伴的金錢數額。他的合作夥伴面前也有類似的按鈕,他可以採取報復行動,減少當事人的回報。這樣一來,博弈就跟核僵局差不多了。誰都不應該首先按下按鈕。

為了讓事情變得更有意思,科裡的研究小組告訴受試者,他們的合作夥伴按下了按鈕。注射了睪丸酮的受試者更傾向於採取大規模的報復行動,反覆按下按鈕。不過,較之安慰劑組,睪丸酮組並不見得更容易首先按下按鈕。

社會主導地位是一件相對的事。雄性帶頭大哥就是比周圍其他雄性擁有更多(女人、金錢、權力)的人。絕對數字並不那麼重要。兩頭雄鹿爭奪一頭雌鹿,貪圖的並不是什麼雙贏結局,而是要比其他雄性做得更好。把這一點放到最後通牒博弈的背景下:要是對手得到 95%,你贏到一毛錢是沒好處的。雙方什麼都得不到,這樣反倒更好。睪丸酮推動的就是這樣的看法。

有個笑話這樣說道:在北方的樹林裡,一名獵人穿上了一雙昂貴的耐克跑鞋。「嘿,幹嗎穿跑鞋呀?」同伴問。

「免得我們碰到大灰熊,」那人說。

「你覺得你能跑過熊瞎子?」

「我用不著跑得比熊快,」跑鞋男解釋說,「只要跑得比你快就行了。」好吧,你正要去跟人談價格,你對自己的攻擊性有多強想必很清楚。那麼,瞭解對方那傢伙的睪丸酮水平會有點幫助,對吧?看看他的無名指,你興許能得到些線索。

戴沒戴結婚戒指。研究顯示,已婚男性的睪丸酮水平比單身男性要低。

比比他的無名指和食指的長度。無名指跟食指的長度比,是由產前對雄激素(這一激素決定了胎兒的性別)的接觸量所決定的。新近有大量研究指出,無名指比食指長的男性,擅長競技體育和做交易,在最後通牒博弈中拒絕低報價的可能性更高。劍橋大學約翰·科茨(John Coates)領導的研究小組檢驗了金融交易員,發現無名指跟食指的長度比和交易成功率存在聯繫,睪丸酮和交易成功率也存在聯繫。

大體上可以這麼說,在棘手的談判裡,要是對方的無名指比食指短,又戴著結婚戒指,那你的運氣是再好不過了。

不少激素是以陰陽成對的形式出現的。對價格決定來說,睪丸酮似乎是跟催產素配對的。1953年,文森特·迪維尼奧(Vincent du Vigneaud)分離出了催產素,這種激素是在分娩和哺乳期間自然分泌的。它有助於促成母子之間建立起直接的感情紐帶。男女兩性都會產生催產素,和睪丸酮一樣,它引起行為,也影響行為。在進行性交和其他親密活動時,催產素水平會提高。在實驗中為受試者注射催產素,能增加金錢決定中的信任行為。

「神經經濟學」(neuroeconomics)這個術語,據說是保羅·扎克提出的。他發現,在最後通牒博弈裡注射了催產素的參與者,慷慨程度有大幅提高。2007 年,他和安吉拉·斯坦頓(Angela Stanton)、希拉·阿曼迪(Sheila Ahmadi)共同做了一次實驗,注射了催產素的提議者開價多了21%(安慰劑組的開價平均為4.03%美元,催產素組則為4.86美元)。

催產素不影響響應者可接受的最低報價(跟睪丸酮不一樣)。扎克的研究小組還嘗試了獨裁者博弈,發現催產素對其沒有明顯影響。他們的結論是,催產素影響戰略性的金錢決定,也就是當事者務必要考慮自己行為會給對方造成怎樣感受的決定。當催產素水平高的時候,提議者的同情心更強,這成了慷慨做法的幕後推手。

扎克早在高中生時代就對價格決策發生了興趣。他當時在聖巴巴拉城外的一處加油站工作,有顧客走進來說,他在洗手間的地板上發現了一串珍珠項鏈。不久,電話鈴響了,打電話的人說他掉了一串珍珠項鏈,那是他買給妻子的禮物。扎克告訴他,項鏈找到了。太好了,那傢伙許諾要給兩百美元的獎勵。他半個小時裡就趕過來。與此同時,撿到項鏈的人說自己要參加一場重要的面試,必須離開。他同意與扎克對半分獎金,一人一百。扎克答應了,從收銀機裡拿出100美元,換回了項鏈。不用說,「丟失」項鏈的傢伙根本沒現身。這串項鏈只值兩美元。這出「最後通牒博弈」也叫做「湊份子騙局」,是史上最古老的騙術之一。

在評估受扎克研究啟發而出現的一些產品時,有必要把這個故事記在腦袋裡。網絡零售商現在會向指望拿下更划算交易的推銷員叫賣催產素噴劑。(當然,扎克跟這類產品是沒有任何關係的。)有一種這樣的噴劑,美其名曰「信任液」,賣 49.95美元,只夠用兩個月的(「如達不到效果,保證全額退款!」)。該網站羅列了五花八門的證明信,有一封信是一名酒保寫來的,他說這種噴劑讓他的小費翻了5倍。網站上的建議如下:

· 銷售人員如何使用信任液;

· 每天早晨洗澡後使用信任液;

· 和你喜歡的古龍水或香水一起使用;

· 在整整一天裡,無味的催產素將從你身上釋放出來;

· 在銷售會議上發揮你的正常表現,看看潛在客戶會有多麼渴望從你那兒買東西。他們不會懷疑自己,只是莫名地受了你和你產品的吸引;

· 你會向潛在客戶和現有客戶寄送答謝卡嗎?往信封上噴一些信任液,見證奇跡的誕生。儘管人們聞不到它,但信任液卻提高了他們對你的信任。

照我猜,催產素在最後通牒博弈裡的影響如此巨大,恐怕沒有幾個研究人員會懷疑它也會影響商業決策。噴劑的這部分宣傳並不見得瘋狂。瘋狂的是把它當成產品賣。扎克在實驗裡是把40國際單位[1]的催產素直接噴進了受試者的鼻腔。想想看,要是你這麼做,該怎麼向大老遠趕來的客戶解釋呢?賣信任液的商家暗示你可以把它當成召喚金錢的香水使用。事實並非如此。催產素並非揮發性質的。往自己的身上噴,或者往答謝卡上噴,並不會對別人造成多大的影響。大部分的建議用法,對使用者本身的影響要大於那些毫無戒心的「受害者」。要是噴劑真的管用,使用者本人必定是頭一個受它影響的,沒準兒慷慨得連內褲都會想要送給別人呢!

[1] 所謂的國際單位(I.U.)是評估維生素A和D兩種營養素含量的計量單位。1微克視網醇當量=1微克視網醇=6微克β-胡蘿蔔素=3.33國際單位視網醇=10國際單位β-胡蘿蔔素與其它維生素A先質(1 000微克=1毫克 通常市售β-胡蘿蔔素一顆約15mg即25 000IU維生素A);1微克的維生素D相當於40國際單位。——編者注