強勢溝通，是一種高級語言模式。
愉快的氛圍
想要給某人一個愉悅的驚喜，就高興的抖起來；講故事，大聲的讀書……
——弗朗索瓦絲·埃裡捷
生活和工作中，很多人都表現得太嚴肅，說話的時候一板一眼，非常認真。這樣的說話風格有好處，能夠顯得莊重，引起對方的重視。但是，過於刻板有時候不利於交談。比如在工作交流或者商務談判的時候，談判雙方都將話題局限於工作的話，會顯得非常枯燥，談判也就容易陷入僵局。這種情況下，我們如果能夠適當幽默，為交談營造愉快輕鬆的氣氛，對方很可能會喜歡和我們進一步交流，進而接受我們的要求。
裡根就任美國總統之後，對加拿大進行訪問。一天，他在某地舉行演說。當時有人趁著這個機會進行反美示威，不停高呼反美口號。由於噪音巨大，裡根總統的演講不得不中斷。
當時陪同裡根的是加拿大總理皮埃爾·特魯多，看到這樣的情況，皮埃爾非常難堪，他覺得這麼多的示威人群讓他顏面無存，還擔心得罪這位美國總統。
然而，裡根總統面對這樣的場面，並沒有急躁，他滿面笑容地說：「這種事情在美國很常見，不過我想不到來了加拿大之後還能見到。我想，之所以發生這樣的事情，一定是我的反對者們特地從美國趕過來的吧！他們想要給我一種回家的感覺。」
聽到裡根的話，皮埃爾頓時笑了，他怎麼也想不到裡根總統會用這樣令人愉快的方式消除眼前的尷尬氣氛。
經過這場風波，加拿大政界以及民眾對裡根刮目相看，裡根的訪問也比之前順利了很多。
很多人遇到這種難堪的局面，都會覺得很尷尬，這樣對自己對事情的發展都沒有任何好處。不妨學學裡根總統，運用詼諧幽默的語言和表情，輕輕鬆鬆化解尷尬，贏得別人的尊重。
幽默的話語是談判的潤滑劑，能夠幫助我們博得對手的好感和信任。很多人在談判的時候會存在焦躁不安的心理，這種心理會讓人對外界產生戒備，不利於談判進行。因此，我們有時候需要通過幽默的語言，消除對方的不安，建立雙方的融洽互信的關係。
英國前首相丘吉爾喜歡洗澡，每當完成了手頭的工作，他就會洗澡，然後好好休息。他一直保持這個習慣，即使出訪別國的時候也不例外。
二戰期間，為了尋求與美國的合作，丘吉爾來到華盛頓與美國當時的總統羅斯福會面。美國官方熱情接待了丘吉爾，並安排他住進白宮。
一天上午，丘吉爾完成了手頭工作之後，照常去洗了個澡。然後，他忽然想到了一些問題，就在臥室踱步思考問題，由於他非常投入，以至於忘記了自己沒有穿衣服。
過了一會兒，有人敲丘吉爾的臥室門，丘吉爾順口說：「進來吧。」
結果，門開之後，美國總統羅斯福瞠目結舌地站在門口，他想不到丘吉爾居然一絲不掛。一瞬間的尷尬之後，羅斯福馬上後退，準備關上門給丘吉爾穿衣服的時間。
這時候，丘吉爾大笑著張開雙臂說：「請進，總統先生！」他絲毫沒有驚慌失措，「你看到了吧！英國首相是如此坦蕩，對貴國沒有任何的隱瞞。」聽到這話，羅斯福也哈哈大笑。
丘吉爾的這次談判非常成功，美國非常堅定地站在了法西斯的對立面，為英國提供了很多的物資幫助。
當然了，我們並不能說丘吉爾的幽默起了決定性作用，但是他的戲謔而真誠的話語給談判開了個好頭，既然可以在輕鬆愉快的氛圍下談判，為什麼要正襟危坐、嚴肅刻板呢？
古今中外，善用幽默調節氣氛，化解言語衝突的人有很多。明代郭子章著有一本《諧語》，記載了很多幽默故事，其中有一則是關於蘇東坡的：
蘇東坡在朝為官的時候，有朋友想求他為自己謀取一官半職。蘇東坡委婉地拒絕了他，這位朋友又暗示，是不是可以去請蘇東坡的弟弟幫忙。這時候，蘇東坡給朋友講了一個笑話：
「從前有個盜墓者，他來到一片墓地掘墓。當他掘開第一個墓的時候，發現一個一絲不掛的屍體，這人是王陽孫，他主張人裸體下葬；盜墓賊不甘心，又掘開第二個墓，裡面躺著一位皇帝，但是仍舊沒有什麼值錢的東西，因為這位皇帝是提倡節儉下葬的漢文帝；盜墓賊再接再厲，又掘開了第三個墓，躺在裡面的是餓死在首陽山的伯夷，自然也沒有什麼錢財；然後，盜墓人準備掘第四個墓。正當盜墓賊埋頭掘墓的時候，伯夷發話了：『別費心了，我弟弟叔齊也無門路！』」
這個故事講完之後，蘇東坡的朋友知趣地走了，他已經知道了蘇東坡的答案。
蘇東坡不想直接回絕自己的朋友，於是借用幽默的方法，既博大家一笑，又表明了自己的意思。日常工作生活中，我們和朋友、同事、領導的交談，很多時候都類似於一種談判，想要營造輕鬆的氣氛，在和諧中解決問題，就一定要學會一些幽默的策略。
幽默的語言能夠緩解緊張形勢，營造友好的交談氣氛，拉近談話雙方的距離，是一種非常適用的談判策略。美國著名的談判大師科恩曾說過：「整個世界就像是一個巨大的談判桌，我們生活的時時處處都會存在談判，而我們也會經常成為談判的參與者。」因此，我們要時刻準備著，學會借用幽默去贏得談判的成功。