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分化策略

遇到事情,不用求人,自己掌控,善用智慧跳脫困境。

很多時候,談判不是在兩個人之間進行的,而是在兩個團隊之間進行,或者說個人與團隊之間進行。如果我們的談判對手是一個團隊,我們就會遇到更大的挑戰。因為一個團隊中有多個人,考慮更加周密,說話的時候也更有底氣。正所謂「雙拳難敵四手」,因此,相對於一個人而言,一個團隊更加難搞。

不過,團隊也有明顯的弱點。要知道,人與人之間不可能完全心意相通,對方團隊成員之間意見不一定完全一致。這時候,我們可以採取分化策略,擴大對方成員之間意見的分歧,讓對方從內部瓦解。等到對方自亂陣腳之後,我們再果斷出擊,事情就好辦了。

某電器銷售公司與供應商之間的合作遇到了難題。供應商要求提高價格,可是銷售公司無法滿足,這時候,銷售公司派出了一名代表與供應商進行和談。

銷售公司派出的代表是李佳,她是公司的副總經理。供應商則派出了三個人參與商談,分別是兩名副廠長和一名生產部門主管。

一開始,李佳說:「我們最新的合作細節相信你們已經看過了,我們已經讓步很多了,希望你們看到我們的誠意,也希望你們做出一定的讓步。」

這時候,對方一位副廠長說:「你們那點小小的調整怎麼能叫讓步呢?李總太誇張了。如果只有這樣微不足道的調整,我們是無法接受和貴公司合作的。」

李佳看到這位副廠長態度堅決,就決定問問另外兩位的意見,她說:「那麼,您兩位什麼意見?」

另一位副廠長笑笑說:「我也覺得你們的讓步太小,我們的合作很難馬上達成,當然了,倉促解約對雙方都不好,我覺得慢慢研究比較好!」

這時候,對方的主管開口了:「李總,您那邊還有什麼合作方案嗎?我覺得我們應該再研究一下。」

第一位副廠長說:「我覺得我們沒有辦法降低價格,沒有什麼商談的餘地。」

對方的主管說:「我們需要進一步商談,我覺得需要和李總明確一下,只是反對,也談不出什麼結果。」

聽到這裡,李佳明白,對方三個人的意見並不是完全一致。於是,她在接下來的商談中,繞開了第一位副廠長,盡量和另外兩位商談新的方案。經過一番商談,雙方最終確定了繼續合作的細則。

李佳的辦法很好,既然看到了對方團隊中的分歧,就要學會利用,擴大對方的不一致,將談判的重點放在易於說服的對象上,至於對方的內部分歧,交由他們自己解決就好。

不僅是商業談判,我們在日常工作和生活中也會遇到對方組團與我們交涉的情況。這時候,不要驚慌,對方畢竟不完全是同一個意思,只要抓住對方不一致的地方,就能夠分化對方,一一擊破。

有一年,某高校接連發生了許多問題,於是教授們聯名向校長遞交了書面報告,並嚴肅地說:「這是所有人的意見,請您批示。」

校長環視了眾教授一眼,不慌不忙地說:「既然是全體人員的意見,那我自然會重視。為了慎重起見,我想單獨與各位交流一下,交換一下各自的看法。」校長說完,指著林教授說:「好,從林教授開始,其他人先迴避一下。」

校長開始與教授們單獨交談。在談話期間,校長提出了許多尖銳的問題,教授們的回答不盡相同,並不像當初那樣眾口一詞。

談話結束以後,校長把教授們召集在一起,分別點名複述了他們的意見,然後冷靜地說:「原來你們的意見還存在很大差異,有的人的意見和另一些人的意見甚至是矛盾的,所以我不能答應你們的要求,請你們再好好商量一下,之後再來找我。」

校長就這樣駁回了這份報告。如果校長沒有與教授們單獨交流,就無法瞭解事情的真相,只能屈服於「整體意見」。「整體意見」雖然表面上代表了所有人,但事實上並不一定如此。很多人正是鑽了這一空子,將「整體意見」當成攻擊他人的強大武器,並認為這個武器是堅不可摧的,卻沒想到會被一一擊破。

很多人並沒有談判交涉的勇氣,只能夠借助團隊的力量,覺得幾個人組成一個團體,氣勢就有了。事實上,這只是表面上的強大,如果內部存在分歧的話,團隊是很容易被擊垮的。其關鍵點就在於抓住對方不同分子之間的意見分歧,最好找出相互矛盾的意見,一一提出,分化他們,最終對方就會陷入內戰,不攻自破。