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妥協式心理戰

談判,不是強迫別人,而是重塑更好的自我。

戰爭是短兵相接,談判則是言語交鋒,兩者有很多相似的地方。戰爭中,局面有利的時候,可以進攻,獲取戰爭的勝利;局面不利的時候,應該學會退讓、防守,減少損失。談判也一樣,需要攻守兼備,條件有利的時候,可以咄咄逼人,讓對方服從自己,條件不利的時候,要學會讓步,以退為進。

讓步在談判心理戰中是一種策略,不是一種消極的潰敗。適當讓步能夠滿足對方的一些要求,使他們的談判動機發生改變,使他們的立場不再堅定。優秀的談判家能夠通過讓步的藝術拖住對方,最終以曲折的方式獲得勝利。

公元626年,突厥得知唐朝政局發生變化之後,攻打大唐。當時唐朝政局未穩,邊防也不牢固,突厥節節勝利,攻至距長安僅40里的涇陽。

這時候,長安防守兵力只有幾萬而已,如果與突厥正面對抗,幾乎沒有勝算。唐太宗李世民決定與突厥談判,他一面佈置疑兵,一面親率高士廉、房玄齡等人在渭水隔河與突厥頡利可汗對話。

李世民先是指責頡利背約,然後表示可以向突厥納貢。唐朝府庫中財寶很多,這正是突厥人想要得到的。他們聽說唐朝願意納貢,非常高興,又看到河對面唐軍不斷集結,就決定接受李世民的條件。

於是,雙方結下「渭水之盟」,突厥兵退去。之後,唐太宗勵精圖治,富國強兵。另外,他還不斷挑撥突厥與鐵勒諸部的關係。一年之後,東突厥內部出現內訌。再加上天災,突厥勢力迅速減弱。三年之後,唐軍剿滅東突厥。

李世民面對不利的形勢,做出了正確的決定。他在談判的時候,表示願意納貢,將府庫中的財寶獻給突厥。這一個讓步使突厥的立場發生了改變,可能原本他們想要攻進長安,掠奪財富,現在不用費力就能得到財寶,心裡也就沒那麼強烈的戰鬥慾望了。

這就是妥協心理戰的作用。生活中,我們也經常需要做出讓步,滿足了對方的一些要求之後,才能讓對方聽從我們的要求。

在一所中學,有一個班很差。一位老師接手了這個差班,兼任這個班的班主任和任課教師。

一天,學校安排部分班級平整操場,該差班也在列。開始平整操場了,這個班的學生大多都躲在陰涼處,只有幾個學生在勞動。無論班主任怎麼督促,都不能奏效。

這位班主任實在想不出辦法了,只好對學生們說:「我知道你們並不是不願意幹活,而是因為天太熱了。」

學生們誰也不願意承認自己懶惰,就異口同聲地說確實是因為天太熱了。

班主任接著說:「既然如此,那麼我們就等太陽落山以後再勞動,現在大家就趁著這個機會好好玩一會兒吧。」

學生們聽老師這麼說,都來了興致,氣氛也沒那麼沉悶了。

老師為了使氣氛更活躍一些,還讓班長買了礦泉水給學生們解暑。學生們又說又笑地玩著,不等太陽落山就主動開始勞動了。

這位班主任採用的就是通過妥協,採用「以退為進」法,而達到了目的。他考慮到了同學們的難處,做出了讓步,讓同學們覺得非常滿意。等太陽下山之後,同學們沒有理由再拖下去了,自然主動開始勞動。這樣的情況還有很多,都能夠採用妥協的辦法達到目的。

一天中午,一位企業家到他自己的鋼鐵廠視察情況,發現一塊大招牌下站著幾個工人,他們正在趁著午休時間抽煙。

企業家見狀,不由得有些生氣,因為他已經禁止員工在鋼鐵廠內抽煙,還在那塊大招牌上寫了「禁止吸煙」幾個字,可是這些工人還是違反了規定。不過,企業家並沒有指著那塊牌子訓斥工人,而是走到他們面前,給他們每個人遞了一根雪茄,然後說:「各位,如果你們能到外面去抽雪茄,我會非常感激你們的。」

工人們聽了,馬上意識到自己違反了一項規定,並決定以後不會再犯這種錯誤了。

如果企業家訓斥工人,只會讓工人因為難堪而對企業家有牴觸情緒。可是企業家卻沒有這麼做,而是以退為進——又給了每個工人一支雪茄,讓工人們覺得,既然企業家對他們如此客氣,他們也不能一再違反規定。

談判雙方的關係,其實跟事例中班主任和學生、企業家和工人的關係相似,各自都有自己的需求,有時候,需求並不衝突,能夠用折中的辦法解決。因此,我們在提出要求的時候,自己先退一步,表面上讓步了,其實是獲得了心理上的優勢,得到了對方的認同。獲得優勢之後,趁機提出自己的要求,對方自然也會退一步了。