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膽汁質的談判對手

你的對手是膽汁質類型嗎?

膽汁質的人情感十分激烈。他們往往性情急躁,容易衝動,時常會控制不住自己,這會讓他們有一個「壞脾氣」的名聲。在外人看來,他們豪爽、熱情,顯得十分講義氣,讓人十分樂於與他們交朋友。但是有時候在人際關係中他們過於堅持自己的原則,缺乏柔和性。不過,這也使得他們會讓人產生值得信賴的感覺。一旦與膽汁質的人做朋友,便會擁有一段十分堅固牢靠的關係,不會輕易破裂。他們還擁有極強的自尊心,喜歡競爭,絕對忍受不了自己被打敗。以自我為中心,有的時候會表現得很霸道。他們的精力很旺盛,辦事講究效率,不喜歡拖拖拉拉。工作積極性特別強,但是這種熱情通常不會持續太長時間。他們的挑戰欲很強,喜歡冒險性的活動,甚至在日常生活中,也會時常抱著一顆冒險之心。他們討厭細節,不希望自己陷入到瑣事中。有極強的忍耐力,能吃苦,能迅速對事情做出反應,但準確度和靈活度都不夠。

膽汁質的人說話聲音很大,俗稱「大嗓門」,如果你在公眾場合發現某人旁若無人地講話,聲音大得令人側目,那麼首先就可以考慮一下他會不會是膽汁質。在說話的速度上,他們也像連珠炮一般一口氣能說很多話。他們與人交談往往直入主題,不會兜太多的圈子,語句十分簡短,不會文縐縐地說話,但是別人能很快就理解他們想要表達的意思。在說話上,他們往往有一個缺點,就是語氣不太友好。也許他們的本意並不是如此,但是在交談的對象聽來,他們似乎總是在質問別人,這會讓人感覺不舒服。他們喜歡有話直說,不太在意對方的感受。

這些氣質特徵使得他們有一些性格弱點。比如,缺乏警惕性。冒險和挑戰的慾望讓他們常常不顧代價地做事情,即使明知道結果很可能會不盡如人意,也要大膽地去挑戰一下。他們沒有耐心,面對自己覺得枯燥的事物,便提不起一點兒興趣。而且,對於「衝動」這個情緒上的魔鬼,他們幾乎沒有一點兒抵抗能力。易於衝動是他們的行事風格,他們經常會有控制不住自己的時候。控制欲太強也是他們的一大弱點,他們的控制欲不僅體現在工作中,在生活上,他們也只喜歡當主角,當統治者,對身邊的人發號施令,讓身邊的人都不得不聽他們的指揮,按他們的意願行事。

膽汁質的人在談判中喜歡主導一切,努力要向對手發號施令,操縱對手的行為。一旦在談判中取得優勢地位,他們會充分運用優勢逼迫對方讓步,不給對方留下任何餘地。而且,在利益面前,他們會不惜一切代價進行爭取,有的時候甚至會不擇手段。他們對於談判求勝心切,不能容忍拖延,總是迅速地決策和行動。因為有極強的挑戰欲,他們不喜歡談判過程太容易,只有進展曲折的討價還價過程才會讓他們覺得有成就感。他們缺乏耐心,不喜歡細心地去理解問題,往往一帶而過。粗枝大葉讓他們往往考慮問題不夠細緻,在談判中容易在細節上露出破綻,讓對手有可乘之機。膽汁質的人在談判中往往帶有強烈的個人感情色彩,他們喜歡真誠地發表自己的意見,但有時也會給人留下主觀任性的印象。

在談判中遇到膽汁質的人時,可以考慮如下心理策略:

1.針對他們極強的控制欲,在談判過程中,可以投其所好,表現出對他們的尊崇。在一些無關痛癢的小事上讓他們主導,會滿足他們渴望控制別人的權力慾。讓他們沉湎於自己的權力慾中,就相當於給他們喝了一碗迷魂湯,讓他們以為自己已經佔據了上風,看不清真實情況。

2.膽汁質的人感情激烈、易衝動。與這樣的對手進行談判,如果在情緒上不加以控制,很容易就會與其發生衝突。因此,不妨反其道而行之,利用與對手截然不同的穩定態度,耐心地引導對手的情緒,使談判進入到一個良好的局面。

3.切忌不可在對方表現強硬時示弱,因為膽汁質的談判對手本來就有很強的控制欲,一旦你屈服,他們就會變本加厲地將你逼得沒有退路,最終得到自己想要的。在這種情況下,要以冷靜的心理,不屈服的態度進行回擊。膽汁質的人不擅長長期戰爭,在進與退之間拖延得久了,他們缺乏耐心與毅力的缺點就會顯現出來,最終讓對手佔據上風。

4.需要膽汁質的人有強烈的情緒波動時,可以用激將法進行刺激。用一些與「自尊」「能力」相關的語句來激起對方的好勝之心,使其產生情緒波動。不過這種刺激一定要掌握好火候。太小的刺激,不會對談判局面造成太大的影響。而過於大的刺激,又很可能會導致談判局面的失控。

5.膽汁質的人討厭細節,不願意在細節問題上過分糾纏,可以根據他們的這一特點,準備大量細節問題,在談判過程中在細節上與之反覆糾纏,直至將他們的耐心消耗殆盡。在這種時候,膽汁質談判對手會感到厭煩,心裡產生希望談判趕快結束的想法,而這也正是乘虛而入的一個好時機。

6.合適的氛圍對談判有十分重要的影響。在一個真誠、率直的談判氛圍中,膽汁質的談判對手會覺得如魚得水。因為他們的性格爽直,本就喜歡乾脆利落的談判氣氛。如果能夠創造出這樣一種氣氛,投其所好,將有利於雙方的磋商。