相信很多人都這樣的經歷，明明談話難以為繼，而且似乎雙方都已感受到，可話題還是不得不持續下去。為什麼會出現這種讓人沮喪的拖延呢？
為什麼會有交談拖延症？
在交談過程中，我們往往會將更多的精力放在話題的開啟和維繫上，比如，如何克服最初的猶豫，如何接近對方，如何整理思路，如何選擇正確的話語，等等。如果我說，結束交談才是最為困難的部分，恐怕很多人都會感到驚訝。
相信很多人都有過這樣的經歷，明明談話難以為繼，而且似乎雙方都已感受到，可話題還是不得不持續下去。為什麼會出現這種讓人沮喪的拖延呢？
下面我們就分析一下拖延本該結束的交談的原因所在，以及如何戰勝「交談拖延症」。
本該結束的交談之所以拖延，是因為雙方過於關注如何維繫交談，從而忽略一些交談應該結束的信號。是什麼因素讓我們忽略了這些信號呢？
● 思維盲點。我們往往習慣將事態做正常化處理，認為既然還沒有出問題，就無需修護。這是每個人都有的思維盲點。
● 礙於情面。不管交談多麼不順，我們都不願讓自己顯得無禮。因此，遇到無所適從的局面時，大家往往只能深陷其中，無力脫身。
● 擔心錯過。如果在感覺舒適的時候停下腳步，不就錯過了探索他人閱歷的機會了？其實，再順利的交談，也會朝著結束發展的。最佳的結束時間是進展順利的時候，這樣彼此都意猶未盡，還想著改日繼續。
● 交談失控。一般而言，多數人剛剛見面都會問：「你週末過得怎麼樣？」回答一般是，「不錯，你呢？」但有時候，人們也會喋喋不休，甚至會花十多分鐘敘述自己的週末，包括你根本不想聽的細節。如果你遇到了這種情況，就很難從中抽身。但是，如果人們在專注地剖析自我，我們肯定不願意讓對方覺得自己漠不關心（雖然事實就是如此）。
最近，我給兩位多年沒有聯繫的朋友分別發了電郵，信的內容只有短短幾句，主要詢問這些年的大致情況及最近在忙些什麼。兩個人無一例外，回復都是長篇累牘，詳細描述了過去幾十年發生的事情。我能夠感覺到他們很渴望被傾聽，一旦找到了目標，傾訴的閘門就打開了。
我的第一反應是，幸好沒有當面和他們聊天。不過，這種反應很快讓我有些內疚。還好，我並沒有表現出無禮或漠然。
沒有真正完美的交談
有時候，如果交談不順利，我們就容易感覺不夠成功。但是，如果唯一的標準是「完美」，那麼，每次交談都會讓人失望。
為什麼？交談是一個動態的過程，每次與他人的邂逅都是不同的。對於自己的話語，我們可以盡量謹慎，但是，我們無法控制對方的言行。每次交談都不一樣，有些明顯更好。如果只用「完美」這一項標準來衡量所有的交談成功與否，就不切實際了。相反，我們應該把每次交談看作是獨一無二的人際互動，在這個過程中我們可以磨煉自己的交談技巧，對他人的生活閱歷有新的認識並豐富自己的經歷和經驗。
不可能每次交談都「很棒」，牢記這一點。這很正常。對銷售人員而言，被拒絕也是他們工作的一部分。他們從被拒絕中學習，這樣以後的努力才有方向和根據。交談不順利並不單說明你的表現不好，它和對方的表現也有很大關係。畢竟，我們無法用他人的表現來評估自己的能力。
舉個例子來說，你已經盡了最大努力，可對方還是沒什麼反應，出現這種情況可能是因為他們比較害羞，也可能是沒有類似的生活閱歷與你分享。這個時候如果繼續下去，你會很沮喪，對方也會很尷尬。因此，最好的解決方法就是禮貌地終止交談，用正面的語言鼓勵對方，然後各自離開。
如果交談進行不順，結束交談很正常。這就是我們要事先思考結束交談策略的原因所在。
如何恰到好處地結束交談
結束並不一定總意味著很糟糕，再順利的交談也有結束的時候。那麼，我們應該如何優雅地結束交談呢？
其實，只要你在開始時明確自己前行的方向，以及想要達到的目的，那麼交談就更容易圓滿。
這就像車載GPS全球定位系統。根據衛星數據，GPS全球定位系統確定你當前的方位，然後指引你到達想要去的地方。如果中途某處轉錯了彎，GPS全球定位系統會「將錯就錯」，在你當時所處的地點制定新的路線。
交談也是一樣。如果你對交談的目的很清楚，那麼對話中如果出現偏離的情況，你就能夠及時將其拉回來。交談的目的可能包括以下幾種：
● 結識新朋友。
● 瞭解新信息。
● 為了業務目的交流。
● 出售商品或服務。
● 享受和他人的交流互動。
● 說服或激勵某人。
一旦明確了自己的交談目的，不妨嘗試以下方式讓交談體面地結束：
● 轉移話題。記得我小時候，柔道是大家慣用的防身技能。因為柔道並不需要練習者有多麼健碩的體格，只要學會借力打力、轉移力道就可以了。交談中，如果對方強行將話題維持在不愉快的道路之上，你可以將之轉向其他方向，然後重新控制局面。記得最近在健身房更衣室，我旁邊那個傢伙看著壁掛式電視，對當時正在播放的某條新聞評論不休。他的強勢讓我有些不舒服，而且我覺得自己無法反駁他的觀點。於是，我試圖將其評論引至新的方向：「是的，似乎最近有很多類似的讓人沮喪的新聞故事。最近一次你看到鼓舞人心的新聞是什麼時候？」他的語氣完全變了，開始回答我的問題，而且根本沒有意識到他的話語已經改變了方向。
● 去粗取精。想一下交談中最有趣的部分是哪些，回顧一下，然後體面地結束交談。比如說，「我之前從來沒有跟蹦極的人交流過，我以為自己不會去嘗試，但是，今天聽了你的經歷，我覺得真是太棒了。今天晚上我還想再認識一些人，所以，我得告辭了。很感謝你和我交流——預祝今晚過得愉快！」這種總結直接、體面，而且沒有留下任何商榷的餘地。你已經簡要表述了自己要做的事，也給了對方鼓勵。
● 坦誠相告。如果你在交談之前就很明確自己的目的，不妨以此作為結束交談的合理工具。簡單地告訴對方，你接下來要做什麼，要去和誰交流，要去哪裡，要看什麼。這樣對方就會明白結束交談是因為你的任務還沒完成，需要繼續，而不是逃避他們。
● 換位思考。在交談過程中，讓對方知道你正在為預期的目標努力，並邀請對方參與進來幫助自己實現目標。這樣不僅可以實現換位思考，還可以讓對方有參與的成就感。比如說，你可以這麼問：「你是否認識從零開始創辦小企業的人？我正在做相關的調查，想見一見有相關經歷的人。」如果對方恰好瞭解該領域，你就可以全面探索了。如果沒有，他們也會樂於向你引薦更合適的人選。如果他們確實不認識這樣的人，你可以請求對方諒解，然後結束談話。
● 靈活機動。下一次置身社交場合的時候，可以巧妙利用群體交談中的動態變化脫身。注意觀察一下一小群人在一起會討論些什麼。如果有一兩個人新加入到這個小圈子，那麼原來的人當中就可能有一兩個藉機離開。你不妨趁機悄悄離開，這個時候大家往往很難發現。
● 移花接木。如果在社交場合你已經和幾個人交流過，不妨充當主持人的角色，讓其他人彼此認識。指出他們有哪些共同的興趣愛好，以便於他們開始交談。當他們注意到對方，開始交談之後，你就可以藉機禮貌地離開了。因為你的引薦，他們彼此開始交談變得容易多了，因此會心存感激。當然，你也可以繼續自己的事情了。不過，要確保這麼做的動機要合理。如果你只是為了擺脫某位無聊的人，那麼，將此人引薦給別人，給別人帶來麻煩，你也會遭厭惡的。
幾乎每天我都會使用這一技巧。研討會的與會人員到達會場時，我會花幾分鐘的時間瞭解他們。如果發現其中有哪兩人剛好住在同一地區或在同一領域工作，再或者有其他共同點，我會介紹他們彼此認識。其實這並不是什麼巧妙的操作，無非是扮演了非正式的主持者，促進交談的進行而已。
一般來說，人們會深刻記得第一印象和最後的印象。因此，我們要重視交談結束的時候。既不要拖拖拉拉，也不要悄無聲息。比如，和對方握手，有眼神交流，做個總結發言，說一下這次交談中你的收穫，具體如下：
● 「嗯，和資深人士聊一聊真是很不錯。謝謝你。」
● 「感謝你與我分享你的觀點。現在我需要回去好好消化一下了。」
…………
隆重的結束不僅給你帶來圓滿的感覺，對方也會滿意而歸。一定要把服務他人作為自己的目標，在相互交流一段時間之後，交流的雙方都會感覺良好。