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如何讓媒體寫出符合你預期的文章

上司剛剛任命你擔任一個新項目的新聞發言人,本地一家雜誌想要對你進行專訪,請你談談該項目的情況。考慮這次採訪對新項目很重要,你必須接受採訪。怎麼辦?一定要記住:掌控整個採訪過程的人應該是你,而不是那位記者。具體來說,如果想要保證對方寫出符合你預期的文章,你應該:

· 咨詢專業人士。如果你的公司有專門的公關部,不妨先徵求一下他們的建議。

· 瞭解你的業務。在跟公司外部人士溝通之前,一定要先仔細瞭解公司的相關政策和產品細節。

· 瞭解採訪者。要清楚地瞭解對方的背景和刊物(或者是節目)情況,這樣可以幫助你更好地瞭解採訪者所代表的讀者對象,從而更好地組織語言。

· 一定要撥回電話。絕對不要在對方給你打來的電話中接受任何採訪。無論什麼時候,一旦接到採訪要求,你都要告訴對方:「對不起,我現在正在開會,很高興接到你的電話,稍後我打給你。」這是控制談話進程的第一步。在撥回電話時,一定要撥打總機,以便確認對方是否屬於這家媒體。

· 確認。在給記者撥回電話之前,一定要反覆核查你要傳達的關鍵信息。確保所有的信息都是準確的,你想傳達的所有要點也都經過了公司審核。

· 演練。千萬不要讓人感覺你是在讀腳本,如果一定要讀,也要在事先反覆演練,讓人感覺比較自然。

· 想像。想想看,記者可能會提哪些問題,提前做好準備。

· 暫停、呼吸。注意控制好語速,不要太快,調勻呼吸。時不時地停頓一下,讓人感覺你是在思考。

· 用自己的話。有時候公司給你提供的發言稿可能過於書面化,這時你可以根據情況做些調整,但一定要確保不改變原意。

· 簡練。如果一個句子長度超過十個詞,就一定要縮短。在口頭交流時,短句子的力量遠遠大於長句子。記住,口頭交流過程中可沒有標點符號。

· 不要有難懂的神秘字眼。他們知道你在說什麼嗎?無論傳達什麼信息,都要確保使用對方能聽懂的字眼。記住:不要因為他在採訪你,就假設他會瞭解你的公司和你的產品。如果你要讓對方猜測,那麼他猜測的結果可能會讓你大感意外。

· 傾聽。在回答之前,一定要把對方的問題聽完整。如果沒有聽清楚,一定要讓記者重複一遍。別忘了,你接受採訪的主要目的就是向外界傳達公司的立場,而不是回答對方的問題。還有一點一定要切記:對方會把你說的所有話都錄下來。

· 聲音洪亮、清晰。如果可能,在電話採訪中盡量別用免提。你可以拿著電話站起身來,可以用手勢——就像在進行演示時那樣,語速要慢,聲音要清晰。在回答問題的時候要清楚、乾脆,語言不要有任何歧義。你可以假設電話那端的記者正在做筆錄,所以你要放慢語速,讓對方有足夠的時間寫下你說的話。

· 搭橋。一旦記者提出一個對你的公司來說比較重要的問題,不妨直接給出令人心動的答案。比如,如果對方問:「該項目成本大概是多少?」你可以回答:「我當然想回答你的問題,但首先我想先介紹一下該項目的一些基本情況……」然後說出你最想告知大眾的話,簡單介紹一下該項目的情況。

· 收尾。記者通常會希望盡量延長採訪時間,以便從你這裡獲取更多的信息,但只要你感覺想說的話已經說完了,不妨直接告訴對方「先到這裡吧」。

· 保持一致。記者經常會反覆問同樣的問題:「那麼說你的意思是……」如果發現記者誤會了你的意思,一定要及時糾正對方。大多數記者都希望得到正確的信息,所以你這麼做對他們也是有幫助的。

· 重複。採訪結束時,一定要抓住機會重申你想要傳達的主題,起到強化作用。當記者問:「你還有其他事情要說嗎?」這時你的機會就來了。你可以重複一些最重要的信息:「最重要的是……」或者「消費者之所以對我們的產品狂熱追捧,主要是因為……」等等。就算記者沒問,你也可以主動提出:「我想再重申一次……」

這些話絕不要對記者說

記者的主要工作是從你這裡盡可能多地獲取信息,這也就意味著他可能會提到各種問題。所以在接受採訪時一定要慎用以下語句:

· 或許我不該這麼說,但是……

· 我們的競爭對手可能會告訴你,但事實上……

· 我知道當局已經懷疑……

· 希望我剛才說的話都沒有錄音……

· 你這問題問得不太合適,你應該……

嘿,請注意!

一般來說,你無法在採訪之前瞭解對方會提出哪些問題,但你至少應該清楚對方提問的大致方向。