假設你已經得到了大家的支持。你清晰地告訴了大家你需要什麼，以及你的成功將會對大家有什麼意義。你做了許多暗示，讓大家相信你正是他們需要的人。現在所有你的談話對像只想知道一個問題：「你能兌現自己的承諾嗎？」
這時的關鍵就在於你能否言行一致了。沒有人喜歡出意外，他們喜歡每件事都按照預期的方向發展。你是一個很穩當的人嗎？你的心情總是起伏不定，變化莫測嗎？你是否經常會改換風格，以至於很多人都不知道該怎麼跟你打交道？當你走進一個房間時，房間裡的其他人是否會感到緊張？他們是否會用胳膊肘碰碰自己的同事？他們是否會設法找個借口離開房間？他們是否會盡量遠離你——或者甚至在想方設法讓你離開公司？
無論從事業還是個人生活的角度來說，你都一定要保持情緒的穩定性。每次跟人打交道時都要表現得一致，否則你的可信度就會大打折扣。
當人們不知道下一次見到你會是什麼樣子的時候，他們會盡量避免再次見到你。所以我建議你在跟人打交道時盡量展現自己的本來面目，如果你是一個喜歡直來直去的人，就直來直去，不要刻意地拐彎抹角；如果你是一隻小綿羊，就表現得溫順一些，否則你的「吼叫」只會引來譏笑。要忠於你自己，至少要讓別人感覺到你是一個怎樣的人。
你是否總是能夠兌現自己的承諾？你是否能夠在每次約會時都做到準時？如果出了意外，你是否能及時通知對方？記住，無論你多麼巧舌如簧，行動總是比言語更有說服力。
經典案例
問題：你剛剛得到自己夢想中的工作，你現在有了一間帶有好幾扇窗子的拐角辦公室。你成功了！只是有一點：你的前任是一個很受歡迎的人，他只是由於某種原因而「被迫退休」，整個部門都在為失去這樣一位上司感到沮喪。但現在你是這個部門的主管了，你必須贏得大家的支持。怎麼辦？
解決方案：你必須想盡一切辦法讓他們站到你這邊。遇到這種情況時，千萬不要去質疑前任的貢獻，那樣你可能爭取不到任何朋友。你可以重新評估一下所有的團隊成員，仔細分析他們的成就、觀點和對未來的看法。具體怎麼辦呢？你不妨跟自己的直接下屬進行一次面談，讓他們知道完全可以坦誠地告訴你他們內心的想法。不要說話——我是說，不要說太多，要讓對方說。一定要仔細聆聽他們的心聲，讓他們知道你很關心他們的想法：
· 對於對方提出的問題或觀點，一定要仔細思考，停頓一下再回答；
· 上身微微前傾，把全部注意力都集中到你面前這個人身上。如果有可能，盡量直呼其名，拉近雙方的關係；
· 用自己的話重複對方剛剛說過的話，詢問對方你的理解是否正確；
· 問問對方「還有呢」，鼓勵他們多說；
· 不要急於討論，那樣只會讓對方感覺你並不在意他的感受；
· 盡量避免使用帶有情緒色彩的字眼，那樣反而容易引起分歧。