3M危機指Meeting（會議）、Miscommunication（溝通失誤）、Mad（瘋狂）三個英文單詞的首字母縮寫。
「為什麼他們一開會就不說話呢？只要一進會議室，他們就坐在那裡，頭也不抬，眼睛一直盯著面前的筆記本或電腦。這到底是怎麼回事？」
「為什麼上司總是在講個不停，每次我想插話的時候，他就會打斷我？」
這兩句話都是在今天的公司裡經常會聽到的，之所以會出現這種情況，一個最主要的原因，就在於管理者沒有直接跟下屬做好溝通，沒有在會議之前做好動員工作。當然，一般來說，下屬都很少會直接向上司徵求建議，這也是一個主要原因。
如果你所在的組織也有類似情況，我建議你至少指派一個人負責在會議之前做好溝通。一般來說，人們總是會自以為是，他們會在會議開始之前做很多假設，所以他們在開會的時候要麼一言不發，要麼喋喋不休。上司們會假設自己的下屬完全可以暢所欲言，如果有什麼話要說，他們自然會抽時間表達自己的看法。而另一方面，員工們又假設上司根本不需要自己發言：「如果他想要我發言，他一定會事先告訴我的。」
令人吃驚的是，很多人直到走進會議室也不清楚自己為什麼要參加這次會議——所以在會議規劃階段，就應該清楚地告訴所有與會者參加本次會議的目的。
即便你沒有參加某個項目，或者說項目成敗跟你根本沒有任何關係——比如你只是作為旁觀者在為公司高層撰寫報告，你仍然有必要在人們討論該項目的過程中表達自己的看法，但需要提醒的是，千萬不要讓主持會議，或者是負責向執行委員會闡述報告的人感到尷尬。
如何活躍會議氣氛
每個人都希望自己被人需要，除了得到薪酬之外，我們還希望得到言語上的鼓勵。我們都希望自己的努力能夠得到別人的認可——如果上司偶爾能拍拍我們的後背，那樣就更好了。
跟員工一對一的交談是一種非常好的鼓勵方式。當你需要讓大家加班，而且又沒有加班費的時候，你可以想辦法讓他們感覺到你的認可。比如你可以告訴大家：「你們是我見過的最棒的團隊！」然後你可以具體地表揚每一個團隊成員。你的鼓勵之詞可以大大改變整個會議的基調，帶領整個會議向積極的方向發展。
還有一種方式，就是帶一些特別的東西。小糖果或甜品之類的東西總是會讓人感到愉快，鮮花也不錯。如果會議要持續幾個小時，不妨帶些葡萄酒和奶酪，這樣大家就不會因為要在辦公室熬夜而感到沮喪。
如果你想要防止開會過程中出現某些問題，不妨帶一些有趣的東西。想想看，在當今這個忙碌的時代，人們會用什麼方式來減輕壓力？如果會議是在晚上七點才開始，我建議你帶些甜甜圈，這會讓你的下屬感到開心。根據我多年的經驗，這招通常會奏效。
比如你是一家工廠的監工，上司要求你在星期五下午開個會，大家都很討厭這樣——尤其是在夏天的時候。所以我建議你不妨在大家的椅子下面放些小禮物，哪怕每個月一次也行，花費不多，又能讓大家開心。
有時候，如果你能抽點時間來點花樣，不僅可以大大激勵員工士氣，而且可以避免他們中途打斷會議。
我認識的一位女士喜歡在開會的時候帶條橡皮蛇，以此來引起大家的注意。比如，可能你在跟大家討論一個非常令人討厭的項目，或者你遇到一個總是在折磨你的客戶，希望徵求大家的意見，這時你需要想些辦法來活躍一下氣氛。你可以告訴大家，你很清楚他們的感受——這時你可以帶一個繪有魔鬼臉的蛋糕！這樣做不僅可以緩解壓力，而且可以更好地爭取到大家的支持。它讓我們有機會大笑，而大笑是我所知道的緩解壓力的最好方式。