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第2章 信息地圖:根據現代人的記憶特點組織語言

人的短期記憶力到底有多差勁,情況可能比你想的還要糟糕。

「預測未來最好的辦法就是去創造未來。」

——艾倫·凱(Alen Kay)軟件工程師

好了,你已經仔細分析了你的談話對象,你很清楚自己在跟誰交談,以及該如何接近他們。現在,你該學習如何組織語言了。

無論你的談話對像規模多大,是一個人還是一群人,或是一場正式的大型發佈會,你都必須學會組織語言,這也正是我們將在本章討論的主要內容。

在組織語言的過程中,一定要記住,我們如今正生活在一個二十四小時插電的時代,信息爆炸,每個人每時每刻都在接收大量來自各個方面的信息,所謂的「工作和生活的平衡」幾乎成為一句空談。

好消息是,事情正在向另外一個方向發展。正如Strategcations公司總裁唐納·雷默(Donna Ramer)所說的那樣:「人們越來越重視截止日期的現實性。很多服務和咨詢公司都開始拒絕客戶提出的那些不切實際的要求,尤其是對於那些總是在最後一刻丟來一個項目,並要求對方必須通宵達旦地完成工作的客戶。如今人們在確定截止日期時似乎也開始變得靈活起來,他們可以退後一步,不必立刻回復郵件。人們不再一味重視速度,轉而開始重視質量。」

「斷電」這個概念開始進入人們的生活。這是什麼意思呢?正如Quinn公司執行副總裁約翰·弗雷澤(John Frazier)所說的那樣:「我有時會在週末給自己來個徹底斷電(但前提是不會影響公司發展)。我不僅不查郵箱,還不讀報紙,不看CNN。(通常來說,我每個週末都會做這些事情)結果呢?每次這樣做之後,我在週一回到辦公室的時候都會更加清醒。」眾所周知,Google公司鼓勵自己的工程師拿出20%的工作時間去做自己感興趣的事情,Gmail、Google新聞和Google通勤巴士等發明都是因此而產生的。但糟糕的是,雖然一方面越來越多的人開始意識到「人並不是工作機器」,另一方面手機也開始介入人們的生活。

直到今天,人們依然在「活著就是為了工作」和「保持工作和生活的平衡」兩種人生態度之間搖擺不定,相關統計數據表明:

· 25%的員工喜歡在允許彈性工作制的公司就職。

· 大約20%的員工有時會在家辦公。

如果說在什麼場合必須保持思路清晰的話,那就是主持會議的時候。如今的會議已經完全處於失控狀態。大多數人都覺得要開的會實在太多了,不僅如此,這些會議基本上都是在空談——除了浪費一兩個小時,甚至是一整天之外,會議對工作沒有任何幫助,有時甚至會使工作進展更慢。

下面我將告訴你該如何挽救已經失控的會議,把它拉回到預定的軌道上來。

在本章當中,你將學會:

· 利用現代人的記憶特點,讓別人記住你和你傳達的信息;

· 如何描繪一幅清晰的信息地圖,通過頭腦風暴的方式找到最合適的字眼;

· 建立「玩家檔案」,讓所有的人都支持你。

嘿,請注意!

強迫自己每週末完全放鬆一下——哪怕半個小時也行。如果你想要在工作時保持思路清晰,就一定要學會給自己斷電、充電、重新聚焦。