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第二部分 反本能之群體接觸 讓自己成為高情商的人

「情商之父」丹尼爾·戈爾曼將情商劃分為以下五個維度:

(1)認識自身情緒的能力

(2)妥善管理情緒的能力

(3)自我激勵的能力

(4)認識他人情緒的能力

(5)管理人際關係的能力

懂得與人交往是高情商的表現之一,他們也更容易適應這個社會。一個高情商的人,往往能夠很好地認識到別人的情緒和需求,並且對其保持尊重。在接觸中,他們會顧及別人的情緒和需求,並且盡可能去滿足。

人是具有高度社會性的動物,社交是我們生活中必不可少的一部分。通過分享信息,跟他人討論有趣的話題,我們也能夠獲得更多的樂趣。在相互的自我暴露中,彼此之間的瞭解也越來越深,兩個人的關係變得更密切。

能夠與他人建立親密關係也能讓我們的生活更有趣。

當然,我們的社交過程並不總是一帆風順的,我們也會經常遇到另一種情況——觀點不合、相互誤解。這個時候,如果分歧較大而且雙方在表述過程中語氣上讓對方誤解,那麼就會產生矛盾和爭執。

當我們面對的是一個「自我中心主義者」時,我們可能會很無奈,因為他們無法站在別人的立場考慮問題。即使自己試圖去解釋、去溝通,對方也依然我行我素。

尤其是在網絡環境中,當我們在一些平台表達我們的觀點,而有人誤解我們的意思對我們口誅筆伐時,面對這樣頭疼的問題,我們該怎麼辦比較好呢?

另外,我們也可能因為與他人的爭論和誤會而非常苦惱,沉浸在負面情緒中不能自拔。自己腦海裡不斷回憶著爭論的畫面,感到非常委屈或者後悔。即使這些回憶無濟於事,我們還是控制不住自己的思想,進而陷入惡性循環,越回憶負面情緒越多。

還有,我們的很多工作也需要與他人協力。如果我們無法處理好我們身邊的人際關係,無法得到更多的社會支持,那麼我們可能會淹沒在瑣事之中,很難完成自己的任務。

每個人都希望被別人理解,但是不一定能實現,有時甚至被誤解。那麼,為什麼別人會不理解我們在說什麼?怎樣做才能讓別人理解我們?我們又該如何才能與別人更好地相處?接下來,讓我們就此一起進行討論吧。