騰訊公佈「二選一」的時刻，也就是我把公司的命運交給上天的時刻。我覺得，我能做的不太多了，雖然我也必須力所能及地做一些事，但是聽天由命的成分更多了一些。
我不合時宜地想起了巴頓將軍，想起了戰場。那部電影告訴我們一個道理：商場就是戰場，我們同樣是戰場上的軍人，商業競爭對手就是我們需要面對的敵人，他們就像飢餓的狼群一樣守候在我們的身旁，隨時準備吞噬著我們的客戶。如果我們畏懼、退讓，那麼他們張開的血盆大口就會連我們一起吞噬。
當時的一些分析評論非常有道理，在中國互聯網發展的過程中，常常有一些極端的場景出現，這映射出了互聯網市場成長過程中的草莽氣息，也讓「3Q」大戰不再僅僅是涉及兩家企業的恩怨之爭，而是有了更廣泛、更深層的含義：互聯網企業的規則是什麼？是否有權干預用戶的自由選擇權？這對整個行業形成了考問。
顯然，互聯網企業是否有權干預用戶自由的問題史無前例地擺到了中國幾億網民面前，用戶被要求選擇一款軟件，必須放棄另一款軟件，這對於曾經歡欣鼓舞、擁抱互聯網自由精神的網民是絕無僅有的一次。因此，這個時刻也是一個值得載入史冊的時刻。
一瞬間，網民的選擇權問題浮出了水面。
「二選一」的決定一出，對於360的傷害毋庸置疑。對於安全與社交來說，社交軟件顯然更具有黏性，也是網民更加離不開的貼身工具，在魚和熊掌不可兼得的情況下，安全是可以被迫犧牲的軟件，因為失去它的後果不是顯而易見的。不出所料，360安全軟件卸載率開始飆升，市場份額開始斷崖式下跌。
但是出乎我們意料的是，輿論天平此時倒向了弱小的一方，全國網民對於騰訊這種要挾用戶的方式產生了憤怒。因此，線上線下爆發了經典的一幕，一方面，大量的用戶被迫卸載了360安全衛士；另一方面，對騰訊的批評之聲如潮水一般鋪天蓋地地湧來。
在網民看來，自己無異於被綁架了。雖然騰訊在公開信中義正詞嚴地表示：不會讓用戶的電腦桌面成為戰場，而把選擇軟件的權利交給用戶，然而實際情況卻是：用戶的電腦已經被折騰成「硝煙四起」的戰場了，騰訊此舉更像是往這片戰場上扔下了一枚原子彈。
「以前還在懷疑它們之間到底誰對誰錯，沒想到騰訊突然來個挾QQ以令網民，實在令人討厭。」
「從3號晚上到現在，騰訊強制我QQ下線幾十次了，越逼越憤怒，我在我所有的QQ群公號裡都表達了氣憤！」
「億萬網民遭殃！至少2億以上的網民遭受其害！為了維護我們網民自身的利益，我建議大家組成一個『網民利益聯盟』，以億萬網民的名義堅決要求騰訊和360停止戰爭，還我桌面。」
「我們不管騰訊和360怎麼打，但是我們的電腦用什麼軟件必須是我們自己說了算，我的電腦我做主。」
很多媒體都做了一些數據調查，據新浪網的調查數據顯示，如果在360軟件與QQ軟件之間必須卸載一個，46.6%的網友會卸載QQ，而選擇卸載360的網友只有29.8%。從這一數據對比來看，騰訊這一行為不得人心。
和很多公眾事件類似，在網民共同關注一件事情的同時，娛樂的元素也會同時出現。智慧的段子手們開始爭先恐後地以「一個艱難的決定」為標題來造句娛樂，一些段子層出不窮。
百度版：我們剛剛做了一個艱難的決定，如果檢測用戶瀏覽器出現了「Google」，將自動啟動電腦。
聯通版：我們做了一個艱難的決定，如果方圓百里檢測到有移動用戶，將不間斷撥打110。
方便面版：康師傅做了一個艱難的決定，用戶如果使用其他方便麵，將沒有配料。
微軟版：我們剛剛做了一個艱難的決定，在騰訊停止對360進行外掛侵犯和惡意詆毀之前，我們決定在裝有QQ軟件的電腦上停止使用Windows。您可以選擇卸載QQ或者刪掉Windows，我們不會讓用戶的桌面成為戰場。
就在網友討論如何解決360和QQ「打架」會給自己造成什麼影響，以及如何應對時，人人網趁機推出了一款一勞永逸的兼容軟件——「QQ勸架補丁」。據說，「勸架補丁」能夠有效防止QQ強制掉線，保證QQ與360同時正常運行。而就網友提出人人網是否早將軟件準備在先的質疑，千橡公司公關部負責人沒有正面回答：「我們肯定是跟大家一起知道的！」
11月3日之後，對於360公司的命運來說，每天都是起承轉合。民意傾斜並不能緩解我們對卸載率下降的擔心，我們現在做什麼似乎都是出於本能。
晚上9點，公司發表回應「保證360和QQ同時運行」。
我們推出了最新的聊天工具「360WebQQ客戶端」，既可以讓用戶繼續聊天，也能避免用戶被QQ軟件掃瞄硬盤。
從大戰爆發起，整個公司陷入了備戰的狀態。為了防止公司的內部通話被竊聽，公司的副總裁譚曉生把一些員工的通信工具更換了，讓員工用全新的手機和號卡。為了防止洩密，譚曉生讓他們通話撥VPN到美國之後通過Skype國際版通話。而公司負責PR的劉峻和李亮，跑到了北京郊區的一個賓館裡，連夜趕著寫了一份給政府的材料，直到天亮才回單位。
11月6日，馬化騰主要邀請深圳的四家媒體做專訪，在接下來的一周內，他接受了三次媒體群訪，輿論開始聽到他的聲音。
記者：在你看來，這是不是騰訊歷史上最大的災難？
馬化騰：肯定是，而且是人禍，不是天災。360真正的裝機量在1.2億到1.5億，與我們的電腦重合度大概是60%。估算下來，受影響的QQ用戶大約有1億。「360扣扣保鏢」是上週五11時多發佈的，週一已經有2000萬用戶感染，週二我們已經看到有用戶生成圖片進行傳播，假設每個QQ用戶有40個好友，那2000萬用戶就可以擴散到8億，形勢已經很危急，除了對抗和先下網，我們已經別無他法！
當整個互聯網都在經歷一場波瀾壯闊的論戰時，外界只看到了轟轟烈烈的熱鬧，而真正的危機與焦灼，往往埋藏在看不見的冰山下。對於360，「3Q」大戰引發的另一個重要的，但不被媒體和公眾知曉的危機是，我們的主承銷商準備撤退了。
上市決定在10月28日的董事會上獲得批准之後，我們和律師、審計師、投行約定的上市啟動會定在了11月10日。但是，隨著「360扣扣保鏢」的發佈、「3Q」大戰的爆發，情況看上去已經脫離了360的掌控。原定的上市主承銷商對我們的態度忽然有所轉變，他們說：「你看，現在『3Q』大戰宣佈了『二選一』，目前你們的上市計劃已經有了很大的不確定性。鑒於這樣的情況，我們建議你們暫停啟動上市，等到事情有了明確的結果再說。」
主承銷商已經不來開會了。這個時候，我、老齊還有姚玨，都沒有上市的經驗。我們也都有點蒙了。主承銷商都撤退了，你還能上市嗎？如果不能上市，你是不是就死了？