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人才,成敗的關鍵

爵以功為先後,官以能為次序。

——《史記》

吏制就是人治,一個企業的興衰,和人有絕大的關係。人才召進企業,如何留住人才,如何為我所用,這就是一個大問題。任正非在華為最困難的時候,他堅持一個近乎「共產主義」的理想——華為是大家的,人人股份制的推出,奠定了華為人才管理的基調。

華為除了人人股份制,還有其他什麼管理人才的好方法嗎?

以人為本的寶潔公司的前CEO理查德·杜普利說過如下的話:「即便你拿走了我所有的廠房、機器等固定資產,但只要把我的人留下來,十年以內我可以重造一個寶潔。」

人才,21世紀最寶貴的就是人才。華為每年都會在一些重點大學召開招聘會。2005年,華為竟一下子招聘到一萬多名新畢業的大學生。

華為和一些小公司的人才管理機制完全不同。一些小公司匆忙地招來人後,直接上崗,發現不成,隨即辭退。可是華為要打造自己的營銷鐵軍,他們招到了新員工,主要有五大「絕招」,使這些剛剛走出校門的大學生脫胎換骨,成為市場上令對手膽寒的「狼性營銷人才」。

這五招分別是:第一招,塑造「狼性」與「做實」企業文化;第二招,選擇良才;第三招,魔鬼培訓;第四招,制度化用人;第五招,有效激勵。

從學校招聘來的良才,首先要使他們瞭解華為,並在頭腦中融入華為「狼性文化」的價值觀。他們經過上崗培訓、崗中培訓、下崗培訓等一系列「魔鬼培訓」後,最終成脫胎換骨的「狼性隊伍」。

「銷售是一段刻骨銘心的經歷。沒有做過銷售的人生是不完整的。」華為市場人員經常將這句話掛在嘴邊。

1999年,華為的一支銷售隊伍進入山東省菏澤地區,這裡早已是朗訊和西門子的天下,年輕的華為公司甚至連電信局的門都進不去。頭兩個月,華為銷售人員打著解決華為電源問題的旗號,設法和客戶接上頭,除了搞好關係,絕口不提銷售。幾個月以後,華為分批將局方從中層到基層50多名相關人員,全都請到深圳參觀。大半年後,菏澤新一輪整網招標,華為勝出。獎勵和升職,也隨後落到這支銷售隊伍中的有功人員身上。

1994年,中科大少年班畢業的李一男來到華為,他在第二天即被提拔成工程師,2個星期後晉陞主任工程師,半年後任中研部副總經理,一年後升任中研部總經理。次年,23歲的李一男成為公司最年輕的副總裁。火箭般的提升速度,說明了華為重視人才,尊重人才,以及對人才的渴望。

還有一個清華大學的博士,他在1998年進入華為後,本來他還盤算著自己會被充實到研究室,或者其他研究部門。沒想到上班的第一天便被派往生產的第一線,一線的領導根本沒有拿他當博士對待,讓他幹起了生產電磁元這種小零件的普通工作。

電磁元結構簡單,只是電信行業極其平常的一種配件。可是這位清華博士硬著頭皮一接觸電磁元,卻發現這種零件雖小,但卻存在著一個久攻不破的技術障礙。

當時,華為公司生產的電磁元因為質量不穩定,曾經造成過客戶的系統癱瘓。這位清華博士經過仔細研究,終於找出了電磁元的毛病所在。經過更新改進後,華為以後生產的電磁元再也沒出過故障,這個清華的博士也順利得到了提升的機會。

在華為,文憑從進廠的那一刻就被清零,博士和普通工人機會均等,只要肯努力,不用拍領導馬屁,也會得到提升。而末位淘汰制,就是對那些不安心工作、工作成績不佳的員工最好的「獎勵」。

華為對中層幹部的管理也是非常有特色。簡而言之,可分為選拔、輪崗和考察三個方面。

華為「基本法」的起草人彭劍鋒談到華為的幹部管理,曾經這樣說道:「華為最大的特點就是幹部能上能下,下了還能上。國內的企業就不一樣了,你犯了錯下來以後就永遠也沒有機會了!」

華為有一個完整的幹部選拔六大標準:

一、具有敬業精神,對工作是否認真,改進了,還能改進嗎?還能再改進嗎?

二、具有獻身精神,不能斤斤計較。

三、具有責任心和使命感,這將決定管理者是否能完全接受企業的文化,擔負起企業發展的重擔。

四、管理者必須具有培養超越自己的接班人的意識,具有承受變革的素質,這是企業源源不斷發展的動力。

五、企業對候選的管理者要進行深入的瞭解與溝通。

六、凡是沒有基層管理經驗,沒有當過工人的,沒有當過基層秘書和普通業務員的,一律不能提拔為管理層,哪怕是博士也不行。學歷再高,如果沒有實踐經歷,也不可能成為一個合格的管理者。

華為公司在選拔幹部的時候,從來不搞民主推薦、競爭上崗那一套,而是通過成熟的制度,嚴格的標準來選擇幹部。幹部一旦通過華為公司嚴格的認證,便會公示半個月,讓全體員工提意見,接下來是幹部的適應期。在適應期,華為公司還會給新幹部安排導師。適應期結束,有關部門和導師公認此人合格,這個幹部才會轉正。

幹部轉正後,就需要去第一線,到能聽到炮火聲的地方展開工作。工作過一段時間後,華為會按照標準,繼續考察合格的幹部,凡是責任結果好,幹出了成績,品德也好的幹部,都會得到提拔,反之,責任結果不好,品德也不好的幹部,就會被清退。

中國有句古話:流水不腐,戶樞不蠹。這句話來形容「輪崗制」是再合適不過了。輪崗制是消除企業沉澱層、培養企業多面手、挖掘人才潛力、激勵人才成長、消除內部腐敗等的重要手段。經過實踐證明,華為有許多高層幹部,就是通過輪崗得到了鍛煉,最後成為了華為核心的管理人才。

任正非在華為大學幹部高級研討班上這樣說:「我認為最好的幹部是什麼樣的人呢?就是眼睛老盯著客戶,盯著做事,屁股是對著我的,腳也是對著我的,他是千里馬,跑快了,踢了我一腳,我認為這才是好幹部,一天盯著做事的幹部才是好幹部,才是我們要挖掘出來的優秀幹部,而不是那種會「做人」的幹部。所以我們在中基層要重新修改我們的口號,要先學會做事,再學會做人……總之一句話,吃得苦中苦,方為人上人,在華為,你想投機沒門兒。」