他們為什麼不理我？因為我說錯話嗎？
「老師也曾經在說話這件事上犯過錯喔！想聽我說錯話的糗事嗎？」我故意壓低音量，逗趣地說。
明明是個氣質出眾的甜姐兒，為什麼班上同學都不願意和她說話呢？
明明是班上成績最優、學習最強的孩子，為什麼沒有人想和他同一組呢？
明明急公好義、熱心助人，為什麼大家都紛紛拒絕他伸出的援手呢？
「滑世代」的孩子大多生活在富裕幸福的生活中，普遍沒經歷過什麼痛徹心扉的事。個個都是父母眼中的龍鳳之才、未來棟樑。
但是，最困擾孩子們的，不是物質生活的匱乏，而是常常是在同學互動上卡殼。
人際關係中愛恨情仇的關係圖，有時複雜如蜘蛛網，讓我聽得一頭霧水。每每聽完故事，還得花一段時間理解，猶如包公判案來抽絲剝繭，才明白個中蹊蹺及孩子間互動的問題所在。
原來，許多孩子被同學排斥的原因大都出在說話方式。「做自己」和「沒分寸」常是一線之隔，亦是討人喜歡，或招人厭惡的關鍵。
俗語說：「良言一句三冬暖；惡語傷人六月寒。」我也觀察到，孩子習慣把什麼話掛在嘴邊，久而久之，孩子就變成那一類型的人，果真印證了You are what you say。
因此，沉魚落雁、閉月羞花的女孩，說話永遠考慮自己的喜怒哀樂，說起話來就容易以自我為中心，再加上頤指氣使的口吻，時間一久，朋友也就漸行漸遠。
一個班上成績最優、能力最好的學生，永遠用自己想得比較快、背得比較多的天賦，來凸顯別人想得慢、讀得少的差距。因此沒有人想站在他身邊，永遠當個綠葉，陪襯他的聰穎與才氣！
看起來熱心助人的孩子，卻總是用自己的立場與角度去關心別人，往往他給予的，不是別人需要的；別人需要的，卻無法真正做到位。這樣的熱心反而常常變成別人的負擔，更多時候，也落得吃力不討好的下場。
那天，這三個可愛的孩子竟然一起出現在我身邊。女孩還輕輕拍了我一下肩頭：「老師，你可以幫幫我們嗎？我們都有些煩惱……」女孩欲言又止，眼神有些愁苦。
「如果，你們願意說，我很願意聽。或許，短時間老師不能給你們最好的建議，但我會是個很好的聽眾。」女孩或許承受著許久的壓力，放聲地哭了起來。
我輕輕地圈住她的肩膀，希望她能感受到從臂膀躥出的一點點溫暖，舒緩一些悲傷的情緒。
「從小，我就長得引人注目，不用樹敵，自有人會閒言閒語。天生個性本就大剌剌的，開心寫在臉上，傷心也寫在臉上，這樣別人也要有意見，說我是公主病。這不是故意找我碴嗎？」
「率真自得的性情，本來是你的優勢。壞就壞在，如果是過分的我行我素，不把別人的喜怒哀樂放在心上，就容易被冠上不合群的大帽子，所以我們來想想辦法，如何逆轉勝？把優勢放大，讓大家能看見你的善解人意、你的單純天真！」我鼓勵著她，也希望她能看到自己的問題。
「這個世界是不是存在謊言和虛偽？是不是每個人說話都要包裝、修飾，難道不能直截了當？明明不喜歡，還要裝得很喜歡，這樣不是很假嗎？」成績特好的男孩說著，也有些氣憤起來了。
我反問他：「為什麼？」
「以前，老師有個學生人緣真的很好，人氣更是超級旺。我曾觀察過他：沒有長得很帥呀！也沒有多才多藝呀！到底是什麼原因，讓他如此受歡迎？原來是，他善於傾聽，也善於理解他人。」我試著用別人的例子來打開孩子的心結。
「老師可以再分享一些實例嗎？」熱心的男孩開始有興趣地問。
「他永遠把話說得謹慎有道理，讓人不得不點頭讚許。例如，班上有個女同學長得圓滾滾的，反應常慢半拍。分組競賽時，同學都不太喜歡和她分在同一組。男孩每次都刻意幫女孩留個位置，不讓她落單，也鼓勵她能多參與班級活動、多些正面發言，爭取班級榮譽，他試著讓大家看見她的優點。」
「有些頑皮的男同學也會起哄，故意嘲笑他是不是特別喜歡楊貴妃型的女生？那男孩總是面帶微笑，靜靜地傾聽著，很少動氣，用沉默的方式來讓揶揄的同學們有些懼怕，加上雍容大度、不置可否的態度，也讓那些同學最後自覺無趣，不再拿這件事開玩笑。
「你們覺得這個男孩做對什麼，讓他可以創造雙贏局面？」
孩子們聽完，臉色開始有些轉變，從憂愁莫名到豁然開朗。
「老師是希望我們先反省自己說話的態度，把話說得有品有禮，才能贏回友誼嗎？」
「不一定要在對話中贏得勝利。表面上的贏，常常都是輸？」
「或是多些傾聽同學說話的時間，多些理解朋友心情的時間，不要永遠站在自己的立場說話、做事？」
「老師是希望我要多看同學的優點，多幫忙同學找到自信與亮點，沒有人想當負面情緒的垃圾桶，是嗎？」
孩子們果真是聰慧又靈巧，不僅一點就通，還能舉一反三呢！
「看到你們都那麼善於分享自己的故事，我也來貢獻一個小秘密吧！老師也曾經在說話這件事上犯過錯喔，想聽我說錯話的糗事嗎？」我故意壓低音量，逗趣地說。
孩子們相視而笑後，眼睛突然發亮了：「老師，你快說、快說，我們想聽……」
記得那是一次氣氛很愉快的同學會，聊著聊著，身旁的閨蜜起身去拿餐具，眼光遙望到閨蜜的身形，真的變胖好多喔！
正當我狐疑她為什麼變胖的剎那，她竟坐回我身邊，很小心地問我：「怡慧，你覺得我過完年後，有變得比較胖嗎？」
直率的我，當然義正詞嚴地說：「不是比較胖，是胖很多耶！你怎麼一夕暴肥？發生什麼事了啦？」
閨蜜的臉色變得陰鬱，眼睛裡竟然含著淚水，轉過身後，就不再和我說話。
當時的我，一方面不知所措，一方面心裡忍不住也生氣起來，明明是她問我：「是不是胖了？我的回答到底出了什麼問題？」
孩子們聽完後，竟然哄堂大笑了起來。
男孩都笑到岔氣地說：「老師，你也是女生耶！怎麼會犯了女生的大忌，再怎樣，就是不能說女生變胖。這樣的回答是自找死路呀！」
「是吧！你都知道我是自討苦吃，當時我卻執迷不悟呢！如果不是閨蜜大人有大量，現在我們的友誼可能會回不去了……你們覺得老師該如何說，才能說到閨蜜的心坎裡，不僅能打動她的心，讓她知道自己胖了，又能達到溝通情誼的效果呢？」我真誠地問他們的意見。
熱心的男孩首先舉手發言：「應該從朋友最近的生活聊起，再問她是不是有心事？貼心地關懷她，平常心情不好，是不是和自己一樣會用吃來解悶？找出她暴肥的原因，再理解她的心情，最後再幫她減肥。身為好朋友應該讓她學會均衡飲食，固定運動，找回健康與自信。至於如何說得好、說得妙，如何正面？如何sweet？應該都要在說話前先思考一下吧！不過，這點我也都沒做到，哈哈！下次改進……」
聽完，我真的有種孺子可教的欣慰心情，忍不住說：「你們都太棒了，短短時間就學會：關心遠比實話更重要；陪伴遠比方法更實際。說好話不是練習油腔滑調、華而不實的說話技巧，而是換句話說，換個方式說，讓別人有種被你放在心坎上的感覺，這樣的溝通就容易讓人打開心門了。」
「老師，我剛剛看到你書櫃中有幾本和說話相關的書籍！可以借給我們回家閱讀嗎？《幽默，讓你更亮眼》《蔡康永的說話之道》《機智說話高手》《說出好人緣》……好像都很不錯！」孩子好像發現新大陸似的，開心地問起我來。
「你們知道嗎？老師買了那麼多說話技巧的書，也頓悟出幾個道理，即使滿腹經綸，但沒有好的口才來授課，也會讓學生聽得昏昏欲睡、不知所云呢！即使滿腔熱血，沒有好的口才來凝聚共識，也會讓這份理想溫暖黯淡無光。但是，好的說話之道，也要有一顆赤誠的心、誠懇的情來潤飾，否則，很難做到說好話、做好事、做好人的成果！」
孩子們帶著幾本說話之道的秘笈，開心地離開了。
希望書中的道理能讓「滑世代」的孩子，學會用正確的說話方式贏回友情、贏回快樂、贏回自信，不要在說話這件事上跌跤了。
