可能我們都聽過這樣的說法：客戶不是在購買產品，而是在購買銷售產品的人。的確，只有你打動客戶，產品才能打動客戶。我們在與准客戶交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次銷售的成敗。換言之，好的開場，就是成功的一半。
1.以賺錢或省錢為話題
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。舉例如下。
「張經理，我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
「王總，我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確，能降低你的生產成本。」
「陳總，你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎？」
2.利用好奇心，製造神秘感
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。那些客戶不熟悉、不瞭解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，銷售人員可以利用人人皆有的好奇心來引起客戶的注意。
一位推銷員對客戶說：「您知道世界上最懶的東西是什麼嗎？」客戶感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續說：「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以用來購買空調，讓您度過一個涼爽的夏天。」
某地毯推銷員對客戶說：「每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。」客戶對此感到驚奇，推銷員說：「您臥室12平方米，我們的地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。我們的地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分。」
我們可以製造神秘氣氛，引起對方的好奇，然後在解答疑問時，有技巧地把產品介紹給客戶。
3.舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握客戶的這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。
「李總，××公司的張總採納了我們的建議後，公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果舉的例子，正好是客戶所敬仰或性質相同的企業時，效果就更會顯著。
4.提出客戶最關心的問題
銷售人員直接向客戶提出問題，利用所提的問題來引起客戶的注意和興趣。如：「張主任，您認為影響貴公司產品質量的主要因素是什麼？」產品質量自然是管理者最關心的問題之一，銷售人員這麼一問，無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意，你所提的問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，切不可言語不清、模稜兩可，否則，很難引起客戶的注意。
5.向客戶提供信息
向客戶提供一些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識等，會引起客戶的注意。這就要求你能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量多地閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為這一行業的專家。客戶或許對你應付了事，可是對專家則是非常尊重的。如對客戶說：「我在某某刊物上看到一項新的技術發明，覺得對貴公司很有用。」這樣，你為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
6.向客戶請教
利用向客戶請教問題的方法來引起客戶注意。有些人好為人師，總喜歡指導、教育別人，或顯示自己。銷售人員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向客戶請教。一般客戶是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如：「王總，在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦，請您指導，在設計方面還存在什麼問題？」對方就會接過電腦資料信手翻翻，一旦被電腦先進的技術性能所吸引，推銷便大功告成。
總之，一件東西再好，如果沒有引起別人的注意，那也是徒勞。成熟的銷售人員應該學會想辦法在最短的時間內讓自己的產品產生吸引力。所以，引起對方的興趣是銷售的第一步。很多經驗證明，在接近陌生人的過程中，起主要作用的不是理性上的，而是情感上的東西。人們在購買一樣東西時，很多時候是受到感情的驅使，才會做出購買的決定的。所以，學會這一點，可以讓你在最短的時間內打動客戶。
情景訓練：對於每個新客戶，試用一種新的方法。