在我們談話時，時刻都要提醒自己，要給自己留餘地，講究彈性發言，避免絕對字眼。
對於這一點，美國前總統富蘭克林有一段精彩的描述：
「我在約束我自己的言行的時候，在使我日趨合乎情理的時候，我曾經有一張上面只列著美德的言行約束檢查表。當初那張表上只列著十二項美德。後來，有一位朋友告訴我，我有些驕傲，說這種驕傲經常在談話中表現出來，使人覺得我盛氣凌人。於是，我立刻注意到這位友人給我這難得的忠告，我立刻意識並想到這樣會足以影響我的發展前途。隨後我在表上特別列出『虛心』這一項，專門注意。我所說的話，一定竭力避免一切直接傷害別
人情感的字眼，甚至我會禁止使用一切確定的詞句，如『當然』『一定』等，而用『也許』『我想』來代替。說話對於事業的成功與失敗有很大的關係。你如果出言不慎，跟別人爭辯，那麼，你將不可能獲取別人的同情，別人的合作、別人的幫助、別人的支持、別人的讚賞。」
說話要留有餘地，不能把話說死，才能進退自如。一個年輕人去拜訪大發明家愛迪生，年輕人自信地向愛迪生說：「我一定要研究出一種萬能溶液，它能夠溶解世界上所有的物質。」愛迪生反問：「它能夠溶解所有物質，那你拿什麼東西來盛放這種萬能溶液呢？」年輕人紅著臉無言以對。弓箭拉得太滿就容易斷，水缸裡的水裝得太滿容易外溢，氣球打得太滿容易爆炸，說話說得太絕容易出現尷尬局面。在現實生活中，因為把話說得過於絕對而產生尷尬局面的例子很多。
有這樣兩個推銷員，他們推銷的是同一種新產品：螺旋狀的襪子。為了表明這種襪子的透氣性，第一位推銷員隨手拿起一隻襪子，說：「來幫幫忙，拿住襪子一端，使勁兒拉。」說著，他就和一位顧客對拉起來，襪子的韌性的確很好。然後他又隨手拿起一根長長的針，在拉得繃直的襪子上來回划動，襪子也沒有損傷，說：「看一看，這種襪子不易抽絲。」緊接著他又拿起打火機，在襪子下面輕快晃動，火苗穿過襪子，而襪子也未受到損傷。在他一番介紹之後，襪子在顧客手中傳看。一位顧客有意地拿起針，只是一劃就在襪子上劃了一個洞，原來如果順著紋理劃不易劃破，並不是劃不破。另一位顧客要用打火機燒，急得推銷員趕忙補充說：「襪子並不是燒不著，我只是證明它的透氣性好。」最後大家終於明白怎麼回事，襪子的質量沒得說，但當時氣氛明顯地影響了顧客的消費情緒。
而第二位推銷員，也是一邊說一邊演示，不過他注意科學地介紹，一番介紹說得非常周到。他是這樣說的：「當然，任何事物都有它的科學性，襪子怎麼會燒不著呢？我只是證明它的透氣性好，它也並不是穿不破，就是鋼也會磨損的。」這番介紹沒有給天性愛挑刺的顧客留下可乘之機。接下來，他一邊給大家傳看襪子，一邊講解促銷的優惠價格，銷售效果明顯好於前一位推銷員。
同樣的產品，不同的推銷員會產生不同的效果。通過這兩個推銷員的對比來說，最重要的區別就在於他們說話的程度。第一個推銷員把話說得太絕對了，如果達不到這樣的效果，消費者自然會產生牴觸情緒；而第二個推銷員則把握好了說話的彈性，讓消費者感受到了產品的質量，再加上合適的價格，所以，才會收到好的效果。俗話說「寧吃過頭飯，不說過頭話」，說話要恰當、得體，不絕對，不然可能會引起更嚴重的後果，甚至是影響前途和命運。
曾經有這樣一個人，因在公司裡與他的同事產生了摩擦，一怒之下他就對那位同事說：從今以後我們之間一刀兩斷，彼此毫無瓜葛。這句話說完還不到三個月，他的同事就提升成了他的上司。因為他曾講了過重的話，現在他覺得很尷尬，他就只好辭職另謀他就了。所以做事要講究餘地，不要把人逼上絕路；說話也要注意，不要把話說
得太滿。誰也不知道以後會發生什麼事，說話行事為自己留有餘地就是為了避免自己將來下不了台。對人說話不說絕，做事不做絕，也是在為別人考慮為別人著想，別人也會感激的。
少對人說絕話，這樣做其實並不是僅僅為對方考慮、對對方有益的，更是為自己考慮，對自己有益的。這是對雙方都有好處的。
俗話說：「十年河東，十年河西。」在社會發展日新月異的當今時代，人情世事的變化速度無疑更快，社會生存的空間也變得越來越小，用不了「十年」就可能發生此消彼長的變化，人們相互間更是「低頭不見抬頭見」。如果把話說得太滿，把事做得過絕，將來一旦發生了不利於自己的變化，就難有迴旋的餘地了。
情景訓練：如果你說話時習慣帶一些絕對的字眼，試著記下說這些字眼的頻率，並逐漸減少使用次數。