「逢人只說三分話，莫要全拋一片心」。這是一句為人處世的俗語，說對人要「陰者勿交，傲者少言」。其實，這只是為自己圍起了一道防線，生怕自己交錯友。人與人之間無形之中多了許多戒備，人們也就感歎，人與人相處很難。殊不知，是自己將自己先封閉起來。人人都將自己封閉了，他人又如何進入？
孟子云：「欲見賢人而不以其道，猶欲其入而閉之門也。夫義，路也；禮，門也。」想見賢人而不按合適的方式，那就像要人進來卻又把他關在門外。用什麼方式，「義」和「禮」。孟子的這句話就是說為人要真誠待人，假如你以誠待人，別人也會以誠待你。
反過來也可以這樣說：每個人都希望得到別人的真誠相待，要想別人真誠待你，你就應當首先主動、真誠地去對待別人。你怎樣待人，別人也會怎樣待你。你與人為善、真誠待人，別人通常也會反過來如此待你。
有的人對真誠待人抱懷疑或否定態度，理由是：我真誠待人，人若不真誠待我，那我豈不是很傻、很吃虧麼？
不能否認，生活中有這樣的人：虛偽、狡詐、陰險，一肚子壞心眼，玩弄他人的真誠，戲弄他人的善良，算計他人的毫無防備，蹂躪他人的真情實意，以怨報德、以惡報善。
但是，這種人在生活中畢竟是極少數，當他們的嘴臉充分暴露後，必將被眾人所指責和唾棄，並被群體厭惡和排斥。
因此，當我們的善良和真誠被心懷叵測的人愚弄之後，吃虧更多、損失更大的並不是自己，而是對方。傷人的人在承受你的憤恨的同時，還要承受他人的蔑視以及被群體排斥的孤獨。
與人相處中付出的十分真誠得到了八九分的回饋，自然是情有所值，利大於弊。
有的人怕真誠待人吃虧上當，因此想別人主動先真誠待己。你真誠待了我，我再真誠待你，這是被動為善的人際關係態度。如果人人都這樣想，人人都不肯首先付出，那這個世界上還能找到真誠嗎？
很多人都覺得，積極主動地付出友善、真誠，僅僅是講如何對待別人。其實準確地說，友善、真誠地待人更重要的是指如何善待自己。你待人以善意，別人以善意相報；你待人以真誠，別人以真情回饋。這也是就是我們經常說的，「將心比心」，「以心換心」。
因為抓住了重點：心。我們都太渴望真心真意。聯邦快遞中國區國際快遞副總裁鍾國儀曾經總結自己多年的經驗：「最需要做到的是：用你的心去感覺你的員工想要表達的心意。」溝通能力的提升對於鍾國儀來說是一個漸進的過程。剛工作時，鍾國儀是「我講你聽」，後來是「多聽少講」，但是在對方講話的時候，「我就在開始想我如何去反駁，我根本沒有在聽對方講。」直到有一天，鍾國儀明白了如何真正地傾聽：「我可以把自己放在對方的位置上，用心去聽他的講話；如果我還只是在平靜地聽時，我可能站在自己的立場上，而當我把自己放在對方的位置上時，就不同了。」這就是換位思考和真誠溝通。
大多數情況下，當你試圖取悅他人，尤其是當你擔心說真話或表達內心的真實感受會讓人嫌棄時，偽善就會不期而至了。如果不是出自本意，請不要假裝對某件事情表示關切。結果只能使他人希望你說出本不想說的話。記得要彬彬有禮，但不要妨礙你自抒胸臆。
美國大選時，議員們在電視上虛情假意地說，要和他們的支持者們溝通，卻往往浪費掉這些大好的溝通機會，他們絮絮叨叨地談論一些讓人沒有耐心聽的東西。他們就擅長把一些簡單的事情說得讓人聽不明白，因為他們不真誠。
2005年12月，佐治亞州的議員約翰尼·艾薩克森登上參議院的講台，要談一下聯邦稅制這個複雜且不合理的體系——結果他是這麼說的：「簡單地說，我們應該於2008年7月4日廢止目前的稅制，並要求國會在這3年中分析消費稅、累進稅、單一稅和各種各樣的收入，以及每種稅對經濟和經濟政策的影響，然後在這一天到來之前向美國人民提供一個新的、更公平的、更單一的稅制體系。或者如果做不到這點的話，美國國會就應該在這裡投票表決我們是否應該繼續實行現存的稅制體系，是否應該繼續忍受其所有的不公平。」
數一數，一共有一百多個字，而這些話用十多個字表達就足夠了：「國會應該在3年時間內研究並簡化稅制。」候選人在競選行政職位的時候經常
本傑明·富蘭克林曾說過，一個人種下什麼，就會收穫什麼。我們假如真誠地待人，別人也會真誠地對待我們。
溝通從「心」開始，是中國移動的經典廣告詞。之所以經典，恐怕正是力不從心，因為他們總是愛說一些美國公眾不理解，也不注意去聽的話。
無數事實證明，真正打動人心的講話並不在於說得多麼流暢，多麼滔滔不絕，而在於是否善於真誠表達。最能推銷產品的人並不一定是口若懸河的人，而是善於真誠表達的人。如果你能夠用得體的話語表達出你的真誠，你就贏得了對方的信任，建立起了人與人之間的信賴關係。
情景訓練：做一次演講，不一定要背得很熟、講得最順暢，但一定要有誠意，言之有物。只有這樣，你的演講才會鮮活動人而充滿魅力。