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第九章 拒絕別人的操縱

親人、朋友,甚至陌生人有時都會讓你做一些你不願做的事情——有一條簡單易學的技巧,讓你從容應對哪怕最纏人的要求。。。。。。

親人、朋友、甚至陌生人有時都會讓你做一件你不願做的事,一遍又一一遍地跟你提起,給你一大堆有吸引力的理由,對你的拒絕卻加以譴責。他們以為只要不斷努力,時間一長,總會把你說服的。如果你屈從了他們,你可能會對他們感到憤怒,對自己也感到厭惡。

幸好有一條簡單易學的技巧,由熱夫·旺德拉(zev wanderer)博士創製的技巧,讓你能夠從容地應對哪怕最難纏的要求。這種技巧叫做破唱片.因為它需要你像破唱片一樣,一遍又一遍地重複同樣的話。

在使用該技巧時,可以先使用應對批評的那三招。首先.如果不明白對方的話,詢問具體內容。第二,一旦清楚了之後,同意對方說的事實或者同意對方有發表意見的權利。第三,通過自我透露,表明不願意按對方說的去做.可以加上你的理由。

在這之後,如果對方仍然堅持,則使用破唱片的技巧,他說什麼都表示同意,但始終用同樣的話拒絕他的要求。沒有人能夠和破唱片爭論.所以對方最後將不得不放棄.下面的對話是教授談話技巧的老師開設的培訓班上的練習.它們很好地展示了如何使用這個技巧.

對話一:斯坦要求吉納維芙幫助募集慈善募金斯坦:嗯…·吉納維芙,你好!

吉納維芙:你好.斯坦。有什麼事嗎?

斯坦:噢,是這樣,我來是給你一個為大家做善事的機會.吉納維芙:哦,我需要做些什麼呢?(詢問具體內容)

斯坦:你知道,我每年都替「聯合之路」募集資金。

吉納維芙:很高興你這樣做,斯坦。等一會兒,我去拿錢包.斯坦:吉納維芙,今年我需要你更多的幫助。我要開車出去旅行.吉納維芙:哦,那太不巧了.斯坦.斯坦:如果你能替我向鄰居募集的話,你就幫我大忙了.同時自己也做做善事。

吉納維芙:沒錯,確實是善事.而且又能幫你的忙,但是我不想去收錢。(同意對方說的事實以及自我透露)

斯坦:我相信你沒問題的.周圍的人都很喜歡你。

吉納維芙:多謝你這樣說,但是我不想去收錢。(破唱片)斯坦:當然,你知道,只要花1個小時的時間。

吉納維芙:我知道只要1個小時,但是我不想去向鄰居收錢.(同意對方說的事實以及破唱片)

斯坦:這也是一個很好的機會,可以和艾迭、夏洛特、艾麗絲以及其他朋友接觸一下。此外,你說過想找機會認識一下街區裡的人.現在就是機會了.吉納維芙:確實是不錯的機會.能會會老朋友.結識一些街區裡的人.但我還是不想向鄰居收錢。(同意對方說的事實以及破唱片)斯坦:你知道,「聯合之路」為受災的人們提供很大的幫助.像德克薩斯州爆發的洪水.甚至那次洛杉磯水壩的決口.

吉納維芙:說得沒錯,但是我不想向鄰居收錢。(同意對方說的事實以及破唱片)斯垣:你為什麼不願意做呢?我就想不明白.吉納維芙:我知道你可能想不通,但是我確實不想去。(同意對方有發表意見的權利以及破唱片)

斯坦:吉納維芙。你好像對其他人一點都不關心.吉納維芙:我知道你可能會這樣想,但是我還是不想去。(同意對方有發表意見的權利以及

破唱片)

斯坦:我覺得你是不想幫我這個忙了.吉納維芙:你說得沒錯,我確實幫不上忙。(同意對方說的事實)對話二 莎倫要求瑪吉幫忙照顧孩子瑪吉(拿起電話):喂?

莎倫:你好,瑪吉,我是莎倫。今晚願意照顧小孩嗎?

瑪吉:謝謝莎倫,但不想做。今晚我只想自己在家休息一下。(自我透露)莎倫:噢,知道了…但是我問孩子們想要誰照顧,他們都大聲喊道:「我們要瑪吉!」

瑪吉:我很高興他們喜歡我,我也很愛他們,但是我今晚只想自己在家休息一下。(自我透露以及破唱片)

莎倫:瑪吉,如果你答應的話就是幫我大忙了。不然我還得到處打電話找別人.瑪吉:我知道這樣有些麻煩,但是我就想休息一下。(同意對方說的事實以及破唱片)莎隆:我知道,我知道。瑪吉,我覺得你現在變得比較孤僻了.瑪吉:也許吧,但是今晚我只想自己在家休息一下。(同意對方有發表意見的權利以及破唱片)

莎倫:我有個提議,我把孩子們帶過去,讓他們提早睡下.那樣你就差不多是一個人呆著了.

瑪吉:沒錯,是差不多一個人呆著。但是今晚我只想自己在家休息。(同意對方說的事實以及破唱片)

莎隆:聽著,這不是身為鄰居應該做的事情嗎?我的意思是.鄰里之間應該互相幫助。

瑪吉:你說的沒錯,但是今晚我只想自己在家休息一下。(同意對方說的事實以及破唱片)

對話三:柏爾尼要求埃裡卡放棄她的節食計劃埃裡卡:伯爾尼,我們今晚去哪兒吃飯?

伯爾尼:不知道商業街新開了一家聖西哥餐館,去那裡怎麼樣?

埃裡卡:除此之外什麼都行,伯爾尼。墨西哥食物油膩太重.我要堅持我的節食計劃。(自我透露)

伯爾尼:嗯.但是墨西哥菜好吃啊.埃裡卡:確實是好吃,但是我要堅持節食。還有別的建議嗎?(同意對方說的事實以及破唱片)

伯爾尼:哎呀.一天不節食又不食要你的命.埃裡卡:確實不會,但是我還是要堅持節食。(同意對方說的事實以及破唱片)伯爾尼:實際上,埃裡卡,我覺得你應該稍微放輕鬆一些.那樣對你的心理有好處.埃裡卡:也許吧。但是我真的想減肥,所以我要堅持節食。(同意對方有發表意見的權利、自我透露以及破唱片)

伯托尼:埃裡卡,沒人能夠把節食堅持到底的。你早晚會放棄的.所以為什麼不現在放棄呢?

埃裡卡:大多數人確實都放棄了,但是我不會。我要堅持下去。(同意對方說的事實以及破唱片)

伯爾尼:好的,好的,告訴你吧,我有一張這家餐館的優惠券——兩個人收一個人的錢——今天晚上就過期!如果我們現在不用的話.就丟掉好了.埃裡卡:我知道這樣會讓你另外多花錢,伯爾尼.並且你將錯過這麼好的機會,但是我還是要堅持節食。(同意對方說的事實以及破唱片)伯爾尼:好的,那麼好萊塢比薩餅店怎麼樣?我聽說那裡星期二有優惠:3美元隨便吃!

像吉納維芙、瑪吉和埃裡卡一樣,當你使用破唱片的技巧時,不管對方如何堅持,你也不要放棄自己的立場.

 

如何教孩子抵制不良的誘惑

針對廣大學生開辦的全國性雜誌《讀者週刊》的一份調查顯示,25%的四年級學生說他們面對著「一些」或者「很多」喝酒或使用毒品的誘惑。到了初中和高中,幾乎所有學生都會受到周圍同學、朋友的慫恿。鑒於此,我們有必要教給孩子們一套「破唱片」的辦法。以便讓他們能夠拒絕這些誘惑。

首先讓孩子學會明確地說「不」,這樣往往能夠被對方相信和尊重。要做到明確地說「不」.孩子需要:

站直

看著你的眼睛

清晰、肯定地說

下面的例子,是我在教四年級的學生納塔莉:艾倫(在紙上寫「不!」):納塔莉,這個字是什麼?

納塔莉:不。

艾倫:好的。假設現在我邀請你喝啤酒,你會怎樣說這個字。

納塔莉(目光下垂,輕聲地說):不。

艾倫:納塔莉,如果你這樣說「不」,我會以為你不是真的不要。但是,如果你看著我的眼睛,說大聲點,那我就會相信你了。

納塔莉:不.

艾倫:很好。你看著我的眼睛了,但是聲音還是太輕了一點。像這樣說:「不!」

納塔莉:不!我不喝啤酒!

艾倫:非常好。你確實站直了,也看著我的眼睛,說話也大聲。棒極了!

下一步,告訴孩子如果有人提出這樣的要求,最好的回答就是不斷地重複「不」或者「不要,謝謝」,不管對方說些什麼,實在不行就於脆走開。以下是一個典型的練習:

艾倫:嘿.抽支煙怎麼樣?

安娜麗絲:不要.謝謝。

艾倫:試試吧.你會喜歡的.

安娜麗絲:不要,謝謝。

艾倫:為什麼不呢?

安娜麗絲:不要,謝謝。

艾倫:你是膽小鬼嗎?

安娜麗絲:不要,謝謝。

艾倫:你就會說這句話嗎?

安娜麗絲:不要.謝謝.

如果你有十幾歲的孩子,你可以教給他們這個辦法。也可以幫助他們學習接受本章以及上一章中講到的更高級的一些技巧.