「簡介」很值得關注，因為從中我們可以瞭解到文檔講的是什麼、沒講什麼。從其英文原詞「executive summary」我們可以看出它正是為那些忙碌的主管們準備的，因為他們根本沒有時間看完整個文檔。主管就是決策者，也就是你需要說服的對象。如果主管已經根據簡介做出了決策，那麼文檔後面的內容就沒多大用處了，只要能保證它不會與先前的簡介內容自相矛盾就行。如果讀者不喜歡你所說的內容的話，他們就不會繼續讀完其餘內容。如果讀者喜歡你所說內容的話，他們繼續讀下去也就是為了驗證一下他們先前已形成的觀點（傾向於證實，而不傾向於證偽）。
換句話說，簡介等同於全部文檔。簡介之外的內容僅僅是提供一些簡介中無法羅列的細節而已。
多數人會在文檔寫完時才寫簡介，並且是從正文中簡單地複製、粘貼過來的一個縮減版文檔，常常都是趕在最後一分鐘才搞定。我建議你採用不同的對待方式——在剛開始寫作時就先寫簡介。
這看起來可能會有點怪，但我一直都是這麼做的。根據本書所提倡的簡練寫作技巧，你應該用項目符號構思你的故事脈絡和主要論點。稍微添加一些細節之後，你就可以完成內容簡介。豐富更多細節並增加論據支撐後，你就可以完成整個文檔了。很明顯，一旦正文內容有所演進的話，簡介也需要重新調整，但也沒有理由將內容簡介放在最後才寫，因為最後你很可能是在趕著截止日期之前交稿呢。請記住，簡介就等同於整個文檔。
那麼簡介應該是什麼樣子的呢？寫多長為宜？簡介的長度的確和總文檔的長度有關，但是，根據多數商業書籍的篇幅來看，全書的簡介應該在5頁A4紙內或者更短[1]，一本書的簡單介紹沒有什麼理由要超過3頁。
簡介或摘要的結構應該和全文的結構相對應，因為它們講述的是同樣的故事。通常都包含以下內容：
·需要做出決定的理由。
·你想讓他們做出的決定。
·他們應該按你的期望選擇的理由。
對於提議性質的文檔，如競價、投標和提案等，以下格式就非常管用：
·對客戶的需求表示理解，並與客戶產生共鳴。
·列出成功的解決方案/服務提供者應具備的特點。
·比照以上特點給出你的提議。
·為什麼要選你，而不是選擇競爭對手？要體現出自己的差異來。
·背景——為什麼我們處於目前的狀況？
·機會——可以有哪些改變/提升？
·方案——我們可以提供什麼來抓住這一機會？
·方式方法——我們如何才能達成這一目的？
·影響——這將起到什麼樣的作用？
第2章中所舉的有說服力的寫作示例就是典型的基於故事的簡介。