寫作所面臨的一個殘酷現實是，讀者總是對的。如果讀者所做的決定並非是你所期望的，那麼這就是你的失敗，而不是讀者的錯誤。
在過去，我很不善於處理此類事情。當你代表某些小公司申請100萬歐元的基金時，一旦申請不成功你就會很痛苦。你會沖評審人員大吵大鬧，怪他們缺乏慧眼，怪他們不好好讀你寫的申請，他們一定是對你有偏見。在此過程中，你完全沒有掌握要領：他們所有的決定都是基於你所寫的內容。
你可以將說服性寫作當作一場遊戲。你有贏有輸。在任何遊戲中，你都不必抱怨打敗你的那些阻力（「他們怎麼敢比我好呢，這不公平」）。這在說服性寫作中也有著同樣的道理。讀者只能就你所呈現的信息進行加工。即使他們持有與你完全相反的觀點，你仍然有機會去說服他們。如果你說服失敗了，你也不能責怪他們。
在你瞭解了讀者的決策過程後，你就能更好地說服他們做出你想要的決策並在遊戲中勝出。
規則6：讀者永遠是對的。