3.2.1 什麼是先入為主
誰是美國第一任總統？誰是第二任？人的記憶中只會記得第一。想像一下你將文檔歸置到文件夾的過程。你找到了文件夾中的第一個文檔。同時，收到了另一個文檔。這時你需要再重複一遍這個過程，後繼收到文檔也會不斷重複這一過程。最開始的一些文檔都不會放錯位置，之後也很少會出現文件丟失或找不到文件的情況。這正好可以與人腦中發生的情況相類比。在任何排序中，最開始的信息總是要比中間的信息更易於被人記住。你在歌詞中就能清楚地體會到這一效果：
And the rockets'red glare the bombs bursting in air,
Gave proof through the night that our flag was still there.
這兩句歌詞出自哪首著名歌曲？如果你不知道的話，可以看看第一句歌詞：
0!say can you see by the dawn's early light.
我猜現在大多數人都知道它是《The Star Spangled Banner》這首歌的歌詞了。對於任何詩詞和多數歌曲來說都是這樣的。當然，通過歌詞我們也可以學習到處理首要信息的有用啟示。例如，副歌可以通過重複和流行語讓人記憶深刻。易學的歌曲歌詞都很短，且模式很相似（你可以看一下披頭士的那些歌）。
有時候，我們不想讓自己所寫的每個字都讓人記憶深刻。文檔都跟房地產的地段是一個道理。有黃金地段（開頭和結尾、標題、強調框）也有偏僻地段（例如，正文中段）。一定要讓要點內容處在黃金地段，你不想讓讀者記住的內容就可以放在文檔中間的貧民窟中。
大腦不僅對最早的信息記憶深刻，並且也會賦予它更大的權重。為了做出對比決策，大腦需要一個起始點。最早呈現的信息更有可能被存儲起來當作參考數據，對於下面的解釋，只是記為「對的」。如果你先給出了可信的論點，那麼後面與之相反的論據就不太會被採信了。
3.2.2 利用好先入為主
內容摘要就是一個重要的位置。早點告訴讀者全部的要點的話，他們就會記得比較好，並且也更容易相信。這一原理也同樣適用於列表清單和排序內容中。文檔中有四分之三的篇幅都是有爭議的、煩人的且令人尷尬的。請將你不想要的信息放在不易被記住的地方。