一位企業高管做客某節目，談到自己當初面試的經歷時，他回憶說：「當時談話沒進行幾句，面試官辦公桌上的電話鈴聲響了起來，當時我想，與電話相比，面試的緊張程度還是次要的。於是，我在電話鈴聲響了兩遍後，將電話拿起來遞給了面試官。那位嚴肅的面試官難得露出笑臉，對我說：『恭喜你，你被錄取了！』」
主持人：「這背後有什麼樣的故事呢？」
這位高管說：「後來我與那位面試官成了好朋友，有一次，我問他，當時為什麼錄取的是我而不是別人。他說，當時那個面試中的電話，是對每個應聘者故意安排的測試，能夠主動中止面試而不影響他接電話的人，一定是一位深諳商務、寬宏大度、顧全大局的人才，你給出了完美的回答。」
主持人：「這也告訴我們即將走向工作崗位的年輕人，在參加面試的時候，試題不再是學校裡的試卷，也可能不是一對一的問與答。」
企業高管：「是這樣的，有的時候，人們把機會看得過於重要了，自認為準備得很充分，失敗了又往往把責任歸咎於客觀因素，而忽略了真正考驗一個人的是人們一念間的素養和態度。」
隨著時代的發展，國內越來越多的企業在人才招聘方面對學歷的看重程度越來越低，更側重於能力、潛力以及素質等方面的綜合考量。因此，企業在面試時的問題設置也開始出現了變化，不再是單一的問答模式。
從上面的例子中我們可以看到，目前很多企業已經將面試問題融入了場景之中，用以考量應聘者的綜合素質。因此作為應聘者，回答已經不只是簡單的語言回應，而是必須用態度、行為、個人素養來作答。因此，只有平時多注意培養自己的個人素質，積累自信心，才能在企業設置的情境問題中交出完美的答卷。
緊張是多數人在面試時容易出現的情況，很多人甚至不敢看面試官的眼睛，而眼神閃爍或東張西望，又容易給面試官留下不尊重人的感覺。實際上，這種行為就是不自信的一種體現，如果你是面試官，你會招聘一個連自信心都沒有的員工嗎？
流暢的交流、清晰響亮的聲音、不卑不亢的回答，等等，這些都是在面試過程中自信和個人素養的表現，那麼，我們怎樣才能克服自己的心理障礙，又該在面試前做哪些心理準備呢？
1. 進行自我認知分析，通過回顧自己的經歷，對自己的能力和興趣有清醒的自我意識。
2. 聽取第三方建議，減少心理壓力，對可能出現的問題做出應對準備。
3. 面試前心理準備要做到以下「四個具備」：
（1）具備充足的信心。
（2）具備積極主動的求職意識。
（3）具備競爭意識。
（4）具備頑強意志。
另外，由於不同人的心理抗壓能力不同，面試時的緊張程度也不同，但或多或少，都會出現一定的緊張情緒。如果出現不良心理，我們該怎樣應對呢？
1. 積極的自我暗示。面試過程中，出現緊張情緒，多在心裡給自己進行積極的評價，並對自己有積極的期待。
2. 有規律的放鬆。一旦身體有緊張反應或內心焦慮狀態出現，可以進行有規律的深呼吸，盡量放鬆肌肉，以減弱身體的緊張狀態，直到鎮定自若。
小譚去一些企業面試過，每次面試時信心總是不足，面試的結果也都不是很好。第一次面試，一起參加面試的人裡面有7個從業人員、3個名校畢業生，競爭的崗位只有一個。
只看這崗位競爭，小譚就打起了退堂鼓，心裡已經認定，這個工作對他來說沒什麼希望了。面試時，他回答面試官的問題也就敷衍了事，最後面試的結果可想而知。
用小譚的話說就是，不想做徒勞的「掙扎」。
許多人在面試時都會存在一些心理問題，甚至原本已經有所準備的問題，臨場時也會因為緊張而回答得面目全非。尤其是面對自己嚮往的高職位、高待遇的目標企業，參加競爭的人越多，錄用的條件越嚴格，緊張的程度也就越高。
其實，面試時的各種擔心是沒有必要的，要相信自己，是金子總會發光的。對於企業而言，更加看重的是一個人的潛力，因為能力可以培養，性格卻是無法培養的，因此企業對於那些綜合素質高、自信心強的員工，都比較青睞，即便能力和學歷稍低，也都會給予一定的機會。
思維訓練
小張在一個小超市買了一些東西，他離開的時候發現超市的時鐘指向11點50分。回到家，家裡的鍾已是12點05分了。但他發現還有一些重要的東西沒有買，於是就以同一速度返回小超市。到超市時，他發現超市的時鐘指向12點10分，家裡的鍾是非常準確的，那麼小超市的時鐘是快還是慢？
（答案見附錄2.5.3）
答：______________________________
畫龍點睛
面試中的問答環節，其實也是一個人與人交流的過程，能夠參加面試，尤其是大公司或者知名企業的面試，就已經說明你並不簡單了。當相同職位求職者很多時，不要覺得希望渺茫，沒有真正面試，誰都不知道結果，不要給自己徒增壓力。越放鬆，越自信，距離機會就越近。