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越是常見問題,越不容易回答

「夏雨晴,你的名字很漂亮啊!」

面試官誇獎應聘者的名字,有兩個原因:一是發自內心地讚美,二是希望能夠在面試開始之前製造一種輕鬆和諧的氣氛。尤其是應聘者名字較為特別時,很容易出現這種情況。

回答1:「是嗎,謝謝!這個名字比較符合我的性格,雨是比較溫柔的,晴是比較熱烈的,因此,我覺得我的個性既有順從的一面,也有比較熱烈積極的一面。」

這種回答是非常普遍的一種錯誤典型,雖然聽起來很美,卻完全不真實。沒有人能在剛出生時就知道自己的性格,媽媽也一樣不知道自己剛出生的寶寶的性格是溫柔還是熱烈。這種回答表現出應聘者太急於表現自己的優點,卻違反了真誠溝通的原則,會讓面試官產生反感。

回答2:「謝謝!我媽跟我說,她年輕的時候比較喜歡文學,總是想追求一種陽春白雪的感覺,有點『小資』,於是就給我起了雨晴這個名字。其實,我可是有一點『名不符實』,雨晴雖然聽起來很溫柔婉約,我倒是比較偏向男孩子的性格。」

這個回答既輕鬆幽默地講了自己名字的來歷,又暗示了自己積極的性格,為溝通開了個好頭,也容易給面試官留下積極有活力的好印象。

面度不做準備,成功的概率就會大打折扣,自然也就難以回答應聘過程中面試人員提出的問題。對面試中可能出現的問題有所預判,答案卻準備錯了,也會適得其反。下面,我們就面試中常見的問題以及回答方式,進行簡單的分析:

1. 「請你自我介紹一下!」

這個問題在面試開始時,往往都會出現,目的是瞭解應聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力,反而生平介紹卻是次要的,因為應聘者的簡歷中已經有了描述。因此,回答這個問題時要做到以下幾點:

(1)內容要與簡歷相一致。

(2)表述方式盡量口語化。

(3)突出重點,不談無關的內容。

(4)條理清晰,層次分明。

(5)注意語氣和肢體語言的使用。

2. 「你有什麼業餘愛好?」

這個問題的目的是瞭解應聘者的性格、觀念、心態、思維深度等,為了深入瞭解應聘者的愛好程度,可能還會出現更加深刻的問題。例如應聘者喜歡打籃球,可能會出現相關問題:「從什麼時候開始喜歡打籃球的?你最喜歡哪個運動員?」如果真正有這方面的業餘愛好,就應該能對答如流。回答此類問題要做到以下幾點:

(1)事先做好這方面的準備。

(2)不要說自己沒有業餘愛好。

(3)不要說庸俗的、令人反感的愛好。

(4)不要說自己根本就沒有的業餘愛好。

3. 「你為什麼選擇我們公司?」

這個問題的目的是瞭解應聘者的求職動機、願望及工作態度等,面試官通常欣賞那種對公司很瞭解的應聘者。因此,回答這類問題時,應聘者要做到以下幾點:

(1)從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

(2)前期準備工作要做好,對應聘公司做一個詳細瞭解,尤其是企業文化和價值觀。

(3)參考回答:「我非常看好貴公司所在行業的前景,而且我認為貴公司十分重視人才,這個崗位也很適合我,相信自己一定能在這個崗位做出成績。」

4. 「對這個工作崗位,你有什麼看法?」

這個問題的目的是瞭解應聘者的預測能力,大多數應聘者或許能看到問題,但回答出應對方法的人,卻少之又少。回答這類問題,應聘者應該做到以下幾點:

(1)從技術、知識、經驗等方面,預見前景與困難。

(2)表明自己面對困難時所持有的態度。

(3)如果有崗位工作經驗,可以對應對方法做出簡單陳述。

5. 「公司為什麼要錄用你?」

這個問題的目的是瞭解應聘者是否能夠站在招聘單位的角度來回答,是否瞭解用人單位的用人需求。回答這個問題,應聘者要做到以下幾點:

(1)表現出對這份工作感興趣,有足夠的信心。

(2)表明自己的觀點,例如:「我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的知識、技能、高度的責任感、良好的適應能力及學習能力,完全能勝任這份工作。」

(3)真實坦誠,切勿說大話、謊話。

6. 「您在前一家公司的離職原因是什麼?」

這個問題的目的是瞭解應聘者的心態,用不良心態貶低自己離職的公司是面試的大忌,沒有任何一家公司喜歡這樣的員工。因此,回答這個問題,應聘者要做到以下幾點:

(1)避免將「離職原因」說得太詳細、具體。

(2)不要表述主觀的負面感受,例如:「太辛苦」「管理太混亂」「公司不重視人才」等。

(3)也不能避而不談,可以用「想換換環境」「個人原因」等回答。

(4)不要在回答時顯示出個人的負面特徵,如不誠實、懶惰、缺乏責任感等。

(5)有一顆感恩的心,這比什麼都重要。

思維訓練

一位軟件工程師看中了一套房子,售價是200萬。不過,以工程師目前的收入還買不起,只好觀望。假設房價每年上漲10%,工程師每年固定能賺40萬。他想買這套房子,不貸款,不漲工資,也沒有其他收入,每年不吃不喝不消費,那麼他需要幾年才能攢夠錢買這套房子?

(答案見附錄2.5.4)

答:______________________________

畫龍點睛

同一個面試問題並非只有一個答案,而同一個答案也並非在任何面試場合都有效。因此,要想在面試中脫穎而出,關鍵在於應聘者掌握一定技巧後,對面試的具體情況進行有效把握,有意識地揣摩面試官提出問題的心理活動,然後投其所好。