某位講師到××大學演講，演講現場有學生處李處長、保衛科科長等領導，學生處李處長是一位50多歲的女性教授。當演講結束時，坐在女教授旁邊的一名學生幹部提問：「老師，今天您的演講十分精彩，大家都聽得熱血澎湃，但是我發現我們的李處長一次也沒有鼓掌，你能否再演講3分鐘，讓我們的李處長鼓一下掌？」
背景是，女教授50多歲，堪稱這個領域的權威，而這位年輕的講師只有20多歲。如果你是這位年輕的講師，在這樣的場合，你將怎樣回答這個問題？
相信許多人在生活和工作中，都遇到過類似的問題。暫且不論提問者是想要達到什麼目的，還是故意刁難，就此類問題本身而言，回答起來十分考驗一個人的智慧。以案例為例，如果講師選擇繞開問題，不去回答，整場演講就會變得虎頭蛇尾，之前的一切努力都會付諸東流；如果選擇挑戰權威，即便贏得認同，恐怕也會毀掉形象。
首先，讓我們來看問題本身：「我發現我們的李處長一次也沒有鼓掌，你能否再演講3分鐘，讓我們的李處長鼓一下掌？」表面上看起來是一種刁難，實際上，問題背後隱藏著的觀點是「質疑」；其次，提問者將權威的女教授搬出來，為問題回答設置了「攔路虎」，增加了回答的難度；最後，「讓我們李處長鼓一下掌」具有一定的迷惑性，如果按照慣性思維，糾結於怎樣讓女教授鼓掌，那麼這個問題就沒有辦法回答了。
下面，就讓我們看看這位年輕的講師是怎樣回答的：
今天，能受到××大學學生處的邀請，來到××大學演講，我非常榮幸，各位同學給我如此熱烈的回應，我很感謝！在此，要向你們深深地鞠上一躬，謝謝你們！今天，李處長沒有給我掌聲，我想說三點：
第一，李處長年齡比我大一倍，她是一位知識淵博、閱歷豐富的老教授，今天能來現場聽我的演講，對我而言就是最大的榮譽，我有什麼資格要她的掌聲呢？李教授不僅來聽20多歲、剛剛大學畢業的我的演講，還堅持聽到現在，這已經是對我最大的支持了。因此我要再次感謝李教授，讓我們將最熱烈的掌聲送給李教授，好嗎？
第二，今天，李教授沒有給我掌聲，說明我一定還有很多不足，還需要很大的提升，李教授不給我掌聲，一定是希望我能夠走得更遠，能夠更加成功。以後我一定會虛心向李教授請教，彌補自己的不足，我也相信，李教授一定會幫助我、指點我，指出我的不足，讓我獲得更大的進步，李教授，您說是嗎？
（李教授伸出了大拇指，全場掌聲。）
第三，我相信，有了李教授的指點與幫助，我未來一定會更加優秀。今天，李教授沒有給我掌聲，我相信，未來5年、10年以後，等我再次回到××大學演講的時候，李教授一定會給我掌聲的。
面對刁鑽的問題，能回答最好，如果不能回答，就不要將回答放在問題本身，可以錯開話題，就像案例中年輕講師的做法，通過「第一、第二、第三」的辦法，讓回答有條理，回答得精彩，自然就會贏得掌聲。年輕講師通過這樣的回答，成功利用謙虛和讚美，將「掌聲問題」留到5年、10年以後，同時其精彩的回答也贏得了全場的喝彩。
回答覆雜而刁鑽的問題時，要掌握好以下幾個技巧：
1. 用自己的語言、表達方式將問題重新表述，讓自己對問題的理解變得清楚，更容易想到答案。
2. 通過簡化推論或直接拋開無關因素、不可能因素以及方向，縮小問題包含的範圍，使問題範圍得到限定，這樣問題的解答就會變得清晰、容易。
3. 簡明地列舉出所有你在尋找答案時應當加以考慮的各種方案、可能性、情況、安排、組合等。
4. 將各種可選方案按一定邏輯關係整理出來，以便於追蹤、考察、說明所有已知的或看起來有可能的答案。
5. 想不出答案時，要及時停下來，重新考慮思路是否正確，然後跳躍到完全不同的思路和觀點上，並重新開始思考。
思維訓練
李女士買了一些水果和小食品準備去看望一個生病的朋友，誰知，這些水果和小食品被她的兒子偷吃了，但她不知道是哪個兒子偷吃的。於是，李女士盤問了四個兒子，看看是誰偷吃了水果和小食品。
老大說：「是老二吃的。」老二說：「是老四偷吃的。」老三說道：「反正我沒有偷吃。」老四說：「老二在說謊。」
四個兒子中，只有一個人說了實話，其他三個都撒了謊，那麼，請嘗試分析到底是李女士的哪個兒子偷吃了這些水果和小食品？
（答案見附錄1.3.4）
答：______________________________
畫龍點睛
遇到複雜問題，可以先將問題劃分為幾個部分，從而使問題變得容易回答，這就需要細心地研究一個問題或問題的一個側面，通過其中的邏輯關係找到你所需要的答案，從問題中歸納出簡明的「如果……那麼……」的關係，進而得到你想要的答案。