從混沌中發現「靈感」
古希臘哲學家，被稱為修辭學、辯論學之父的亞里士多德，或許是歷史上第一個掌握了有邏輯和表現力的演講技術的人。
亞里士多德認為，在通過演講影響聽眾行為的「技巧」中，有三點非常重要：
Logos……通過語言和理論來說服聽眾
Pathos……抓住聽眾的感情
Ethos……用演講者的自身魅力來吸引聽眾
現在回憶起來，我在麥肯錫時候的前輩和同輩，他們在思考和說話的時候都會非常重視這三點。但在平時的日常生活中，我們在說話時或許並不會特別注意到這些內容。
不管你傳達的是多麼有益的事情，如果無法與對方的感情產生共鳴，或者對方對你所說的內容本來就沒有興趣的話，那麼你就無法說服對方。
也就是說，要想獲得你所期望的結果，除了傳達的內容必須具有價值之外，還需要讓對方能夠容易接受。
解決問題的麥肯錫流筆記術，就是為了讓「應該這樣做」的「結果」更容易被對方接受，而使用筆記製作出最合適的成果。
因此，正如亞里士多德所說的那樣，我們在使用筆記時必須時刻牢記這三點，才能夠使筆記真正成為「能夠取得成果的筆記」。
在第 1 章中，我為大家介紹了使用筆記術作為解決問題的思考工具時應該擁有怎樣的心態。在第 2 章中，為大家介紹了在解決問題的步驟中筆記的具體使用方法。那麼在第 3 章中，我將為大家介紹解決問題的專家如何提高筆記思考的質量，站在更高的層次上解決問題時候必不可少的筆記術的「技巧」。
請大家時刻牢記，不管看起來多麼「靈光一現」的工作方法，追根究底都是筆記思考。
正如我在前文中提到過的一樣，不動手在筆記上書寫、只依靠大腦思考和將「解決問題的思考」寫在筆記上的思考，大腦的運轉方式，也就是「解決問題的思考回路」的運轉方式是完全不同的。
正因為如此，當我們使用筆記的時候，可能會通過意想不到的形式獲得「Issue」和「假設」的靈感。