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用金字塔結構增強說服力

同樣,在整理自己的思路的結構和概括時,也可以採用咨詢顧問十分常用的「金字塔表格」。

所謂「金字塔表格」,正如其名字所表示的一樣,是一個像金字塔一樣的表格,在金字塔的最上方是作為「主張」的關鍵信息,而在下方支撐整個金字塔的則是「由這個主張導出的理由」和「作為根據的事實」。

只有讓主張、理由、根據這三個要素相互緊密地聯繫在一起,自己的主張才具有說服力。

比如位於最上方的主張是「應該減肥 5 公斤」,那麼下面就應該列出「體檢報告中的各項數值不佳」「衣服變小了」「在意異性看自己的眼光」等理由,至於支撐這些理由的「作為根據的事實」,則需要列出「醫生勸我減肥」「生活不規律和運動不足」「衣服不合身了很受打擊」「上下樓梯時感到很累」等要素。

或許會有人問,為什麼要用減肥為例來說明「金字塔表格」呢?這是因為整理自己的思考結構,讓自己的主張和行動充滿自信,這並不僅限於工作之中。

金字塔表格形式的概括筆記的例子

在我們日常生活中,如果能夠養成整理思考的習慣,那麼就能夠讓混亂的思路變得清晰,不管做什麼事情都可以充滿自信。

「加重號形式」和「金字塔表格形式」這兩種概括的方法,雖然需要傳達的信息是相同的,但概括方法(整理問題結構的方法)卻不相同。

如果說用「加重號形式」來做概括筆記的做法屬於「語言思考派」的話,那麼用「金字塔表格」來做概括筆記的做法就屬於「印象思考派」。

這兩者間並沒有孰優孰劣,完全可以根據當時的狀況和自己的感覺來選擇使用哪一種方式。

每一種方法都不需要在最初就將整個概括全部完成。可以在筆記本上一邊修改一邊思考最具有說服力的概括內容。

根據解決問題的步驟,選擇合適的筆記使用方法,僅此一點就和傳統的筆記術完全不同。

這種筆記術=解決問題的筆記思考,或許在學校和職場中都很難學到,但也正因為如此,是否知道這種方法,會給學習和工作的結果帶來極大的差異。

最後,讓我們用金字塔表格形式和加重號形式,嘗試對「解決 A 商品銷量不佳的問題」這個例子做一下概括。

A 商品金字塔表格形式的概括筆記的例子

A 商品加重號形式的概括筆記的例子

作為主張的「關鍵信息」是「加強對城市部專賣店的銷售支援和售後服務能夠提高 A 商品的銷量」。

「導出這一主張的理由」包括「城市部專賣店的顧客的購買慾很強」「城市部專賣店的顧客滿意度很高」等,「作為根據的事實」則包括「每位來店顧客的接待時間比量販店更長」「專門前來購買的顧客很多」「要求打折的顧客很少」等要素。

因為這些是通過筆記「找出真正的問題」「設定假設」「通過提問驗證假設」而取得的成果,所以具有很強的說服力。