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使用專有名詞能引起共鳴

在實現劇情化時,我們不僅可以利用「用引導文吸引對方」和「拆分MECE」這種從子彈筆記整體文脈入手的方法,還可以通過對每一個句子進行加工來進一步製作「誘餌」。

這就是劇情化的第三個訣竅:使用專有名詞。

首先我們要找到一般名詞,然後用我們與對方都能夠理解的專有名詞將其替換掉。

一般名詞比較抽像,因此對方很難認為接收到的內容與自己有關。而用專有名詞,特別是對方十分熟悉的專有名詞來表達會有什麼效果呢?對方在看到與自己有關的專有名詞時,會立刻對這個內容留下一個具體的印象。因為在對方的腦海裡,用這個專有名詞來表達的內容,往往和他此前的經驗有關。

只替換幾個詞,就可以讓對方利用儲存在腦海中的相關經驗進行信息處理,進而毫無障礙地理解你想要表達的內容。以大學生參加企業招聘時使用的子彈筆記形式的簡歷為例,我們對比一下使用一般名詞和專有名詞表達時產生的不同效果。

靈活有效地使用專有名詞

左邊用一般名詞進行了表達,讀起來沒有什麼障礙,但是在處理這些信息的時候,我們卻不能在腦海中找到與之相關的新信息。

右邊這種用專有名詞表達的方式效果怎麼樣呢?

把第一句話由「我有過在海外居住的經歷」改成「我有過在新加坡居住的經歷」,可能會讓對方產生「在新加坡居住過意味著這個人可能是個能夠包容多樣性的人」的印象。

如果面試官碰巧也曾在新加坡生活過,此刻他的腦海中可能會浮現出當時的種種美好回憶,以愉悅的心情閱讀你的簡歷。毋庸置疑,你的故事會在他的腦海中留下深刻印象,而且很可能會給你加上印象分。這就好比當你得知某人和自己是老鄉時,容易產生一種超出常理的喜悅。

例文中的第二句話使用了一般名詞「公司員工」,可能只會讓對方覺得「哦,這一看就是客套話,謝謝你的客套話」。

如果將「公司員工」換成專有名詞「信息系統部門的山本先生」,面試官的信息處理過程就會與之前完全不同。

首先面試官在聽到「信息系統部門」這個部門名稱時,可能會立刻想像出這個你坐在信息系統部的辦公室裡等待面試的情景。接著看見「山本先生」這個專有名詞時,可能會覺得「他覺得跟山本投緣,應該挺適合我們公司」。

之所以能得出這個結論,是因為這個面試官腦海中事先有關於「信息系統部」和「山本先生」的信息,當他看到簡歷中的「信息系統部的山本先生」的時候,這些信息就被一起使用了。這就好比當你知道與對方有共同的朋友時,一下子就覺得對方親近了很多。

無論是多麼簡短的專有名詞,都能成為吸引對方關注的誘餌,向對方傳遞更豐富的含義。

我們還是以小A的子彈筆記為例,看看該如何運用專有名詞。小A的子彈筆記裡哪些詞可以換成專有名詞呢?

先看針對大型客戶和中型客戶的改善方法。在客戶數量很有限的時候,你可以考慮用客戶的名字這種專有名詞來表達。說不定上司在看完這份報告之後會想「也許我能去那個公司找找以前的熟人協助小A溝通」。最終小A可能會得到更多的建議和幫助。

如果客戶數量很多,不能每一個都寫名字,你還可以從「公司前輩」和「關聯商品」這些一般名詞入手。如果將這兩個一般名詞換成專有名詞,會有什麼效果呢?

通過使用專有名詞進行調整

● 銷售業績目標為三億日元的銷售額。

● 為了達到這個目標,將精力集中在以下兩個改善方法上。

· 對於大型客戶,邀請公司前輩協同談判,提高銷售單價。

· 對於中型客戶,提出關聯商品與單品的打包銷售方案,提升銷售數量。

● 銷售業績目標為三億日元的銷售額。

● 為了達到這個目標,將精力集中在以下兩個改善方法上。

· 對於大型客戶,邀請山田前輩協同談判,提高銷售單價。

· 對於中型客戶,提出「Diamond·Maker」與單品的打包銷售方案,提升銷售數量。

將「公司前輩」這個一般名詞換成「山田前輩」這個專有名詞,這樣的改變可以引導上司在看到「山田前輩」這幾個字的時候,將原本儲存於腦海中的關於山田的信息即時調出來協助這次的信息處理。

例如,「山田擅長交涉協商,如果能幫助小A一起跟客戶溝通,這個改善方法成功的可能性很高」,這樣上司的腦海中就產生了比原先更加具體的概念。

另外,將「關聯商品」這個一般名詞換成「Diamond·Maker」這種具體的商品名稱也很有效。因為上司對自家公司的產品自然如數家珍,當他看到「Diamond·Maker」一詞時,可能會想「以小A目前的銷售能力,Diamond·Maker可能不好賣,還是換成其他商品比較好」,這樣上司就會給予小A具體的建議。

可見,使用專有名詞,能夠讓子彈筆記的內容更好地吸引信息接收者。