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熟練掌握「相對MECE」

MECE可大致分為兩種。

第一種是不會根據時間、地點、任何人的想法改變的MECE,也稱作絕對MECE。另一種是會根據對方的關注點等情況進行調整的MECE,也稱作相對MECE。

從結論上來說,適用於子彈筆記的是後者,也就是相對MECE。我們應該明白,如果使用了絕對MECE,就無法拆分MECE了。

絕對MECE和相對MECE有何不同?我們可以通過下文所示的案例來比較一下。

絕對MECE和相對MECE

一星期是由星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六和星期日組成的,既沒有遺漏也不重複。這就屬於無論什麼時候、無論是誰都能夠認同的MECE,也就是絕對MECE。

同樣是關於一星期,你可以思考一下「你的工作日是哪幾天」這個問題的答案。

和絕對MECE不同,這個問題的答案會因回答者不同而不一樣。平日出勤的人的工作日是星期一到星期五,但是對餐飲業等週末重點出勤的人來說,因為週末要上班,答案可能是星期三到星期日。這樣的答案雖然也沒有遺漏和重複,但是會因為回答者不同而有所區別,這就是相對MECE。

在用子彈筆記進行表達的時候應該使用的MECE就是相對MECE。

當被問到「每個工作日都做什麼」的時候,每個人都會根據自己的相對MECE來回答。像每個星期都是從星期一到星期日這種絕對MECE的回答是不可能出現的。

請記住這兩種MECE的不同之處,然後回顧一下前文所述的小A的例子吧。

按照銷售規模的不同,小A將顧客分成大型客戶、中型客戶、小型客戶和極小型客戶。這裡的MECE就是絕對MECE。

而在拆分了MECE之後,我們只闡述了針對大型客戶和中型客戶的銷售改善方法。對比之前的絕對MECE,省略了對小型和極小型客戶的銷售改善方法,看起來不像MECE。

但是假如小A的銷售對像只有大型客戶和中型客戶兩種,這時「銷售對象是誰」這個問題的答案就只有大型客戶和中型客戶。這裡的MECE就是絕對MECE了。

在表達的時候,我們應該根據對方的情況定義MECE。盡量避免錯誤地使用MECE寫子彈筆記。

我強調一下重點。在用子彈筆記表達的時候應該使用相對MECE。但是我希望你們不要誤解,用絕對MECE來思考問題這件事本身並沒有什麼不好。因為這是一種無論何時都可以使用的框架結構,可以幫助你釐清思路,防止遺漏或重複。

絕對MECE作為思考方式來使用是非常好的。但是在表達時最好拆分絕對MECE,只專注於表達對對方來說最重要的部分。

針對信息接收者的需求靈活使用相對MECE才能吸引對方的注意力,讓對方將這份子彈筆記讀到最後。你也才能真正做到簡短且富有魅力地表達。