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「結論第一」並不是萬能的

這種把結論寫在引導文部分的寫法叫作「結論第一」。這種表達方式被認為是世界共通的、適用於任何場景的萬能的表達方式。對於瞭解了背景和經過的人來說,最渴望知道的就是結論。在對方期待得到結論的情況下,結論就應該被提到開頭來講。

但是我們應該注意,要根據對方的需求來決定是不是要採用「結論第一」的表達方式。如果對方還沒有瞭解整件事的來龍去脈,我們就不應該先向他陳述結論。因為此時對方還不瞭解這是關於什麼的提案、是否與自己有關。比起結論,對方可能更想先知道這件事的背景和經過。這樣做反而會阻止對方去進行信息處理。

所以,不顧對方的需求,一味地按照「結論第一」的方式來寫,這樣的子彈筆記就會本末倒置。經驗豐富的顧問,在對方還沒有完全理解項目的背景和經過的時候,會先從背景和經過開始進行說明。結論則根據不同場合緊隨其後,或放在最後。

而在對方已經完全瞭解這個項目的背景和經過的時候,結論就會被提至開篇。還有一種情形是對方對你表達的內容十分感興趣,你處於「說話人主場」,不會出現中途講話被打斷或對方因厭煩而停止思考的情況,這時你可以從背景開始詳細地進行解釋說明。

一味堅持「要一直將結論放在最初,按照『結論第一』的原則去寫子彈筆記」的想法不可取,我們應該根據對方所處環境的不同,分情況決定寫在文章開篇的內容。

我們設想一下,如果上司不是秉承「做人要胸懷大志」的熱血青年,而是一個更看重細節的人,並且也不太清楚小A到目前為止的工作狀況,這種情況下,如果在文章開頭就表明自己的遠大目標,反而會被上司認為是一個「只會說大話的唯心論者」。這時,小A最初的那種表達方式,即在文章開篇從改善方法開始闡述會比較好。再進一步說,從對去年情況的反省等背景入手會更好。

我再強調一下重點。在文章開頭應該表達什麼,要根據對方的心理及其所處的環境來判斷。如果一味追求所謂的「成功模板」,容易寫出自說自話的子彈筆記。這樣就沒法做出勾起信息接收者興趣的誘餌,對方也不會對我們想要表達的內容產生興趣。

所以,靈活運用,在文章開頭設計好「誘餌」,引起對方想要一口氣看完的興趣。這讓單純的子彈筆記向著能夠簡短且富有魅力地表達的「超級筆記術·子彈筆記」又近了一步。

配合對方來調整開篇文字

● 採取4個改善方法。

· 對於大型客戶,邀請公司前輩協同談判,提高銷售單價。

· 對於中型客戶,提出關聯商品與單品的打包銷售方案,提升銷售數量。

· 對於小型客戶,繼續一直以來的方針,保持良好聯絡,促進銷售。

· 對於極小型客戶,繼續一直以來的方針,保持良好聯絡,促進銷售。

● 因此將銷售業績目標定為三億日元的銷售額。

● 在去年的工作中,沒能在大型和中型的客戶部分取得良好的銷售業績,結果使銷售業績停滯在了1億日元。

● 採取4個改善方法。

· 對於大型客戶,邀請公司前輩協同一起與其進行協商,提高銷售單價。

· 對於中型的客戶,提出關聯商品與單品的打包銷售方案,提升銷售數量。

· 對於小型的客戶,繼續一直以來的方針,保持良好聯絡,促進銷售。

· 對於極小型的客戶,繼續一直以來的方針,保持良好聯絡,促進銷售。

● 因此將銷售業績目標定為三億日元的銷售額。