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文章結構也能傳達有效信息

讓我們比較一下改成子彈筆記後的郵件和原始郵件有何不同。雖然只有數行文字,但是經過條理化整理,它變得比原先容易讀懂了。無法被信息接收者立刻讀懂的信息是沒有任何意義的。對方也會因此降低對你的評價。

為了能讓對方在最短的時間內把握文章主旨,我們通過提煉內容主幹和分支的方法,使其向著能夠簡短且富有魅力地表達的「超級筆記術·子彈筆記」更近一步。

對內容進行條理化改善

● 營業部門人員不足。

● 市場上存在競爭力很強的同類型產品,競爭十分激烈。

● 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。

● 營業部工作人員在特殊時期增加了。

● 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。

● 討論了三個問題。

· 營業部門人員不足。

· 市場上存在競爭力很強的同類型產品,競爭十分激烈。

· 客戶服務中心的詢問應答訓練跟不上。

● 制訂了兩個解決方案。

· 在一定時期內,從市場部調動人員來協助營業部。

· 除此之外的事情將由營業部在經營會議上向大家報告並徵求解決方案。

我經常被人問「一句簡短優秀的商品廣告語」與「多行文字構成的子彈筆記」之間有何不同。我認為兩者的區別就是有無條理化。一行文字是無法進行條理化調整的,只有數行文字才能夠通過條理化使其結構清晰明瞭。如果是表達問題解決的流程及其因果關係等有時間流動的內容,就用串聯型;如果是表達像列表清單這種同時進行的內容,就用並聯型。對信息接收者來說,閱讀這樣的內容時,不僅能夠通過文字來理解內容,還可以通過結構來理解內容,這樣的子彈筆記更加容易讀懂。

子彈筆記與一句話廣告語相比字數較多,帶有更大的信息量,但是比全面記述的信息量要少。正因如此,子彈筆記不僅要靠文字內容來表達,還要利用結構來表達,從而填補缺失的信息量,減少信息接收者處理信息的負擔。

我再強調一下重點。對子彈筆記進行條理化整理的重點在於將內容整理出層次感。關於整理出層次感,本章介紹了分開使用不及物動詞和及物動詞,用串聯和並聯來梳理時間軸和governing這三個訣竅。

條理化作為「超級筆記術·子彈筆記」的要素之一,是使子彈筆記做到簡短且富有魅力地表達所不可欠缺的技巧。