是否在邊「問」邊讀
發現問題比解決問題更難。
舉個淺顯的例子，譬如，很多人都有過在車站或銀行的窗口、超市的收銀台前長時間排隊的經歷。當然有些只是暫時的，但有些卻會拖延很久。看到這種情況，相應的負責人就該增加人手，提高工作效率，或者重新審視整個體系，尋找問題的解決對策。
然而，唯獨現場的工作人員是不會意識到排隊情況的。或許，這些人被「我們正在工作」這一意識所支配，無暇顧及周圍。又或許，這種「異常」早已成為常態，所以在他們看來是「正常」的。總之，他們無法發現問題。
再比如數學界的費馬大定理，為該定理給出證明的數學家安德魯·懷爾斯固然偉大，但發現（預測）該定理的費馬無疑更偉大，因為是他把這個巨大的難題拋進數學界，令其中的所有人為之著迷。
也就是說，因為有了問題，人們才會關心，並試圖找出答案。擁有再優秀的頭腦，沒有問題也無濟於事。
關於這一點，更簡潔的表現是用對話形式寫成的書，即「對話篇」。除了哲學家柏拉圖的書之外，吉野源三郎的長期暢銷書《你們該如何活下去》也是採用的對話的形式，但並非單純地羅列提問和回答，而是在思考答案的過程中，又生出了新的問題，由此逐漸揭示整體面貌。
讀書也是這樣。只要養成邊提問邊閱讀的習慣，就能提高興趣和關注的持久力，從而更容易吸收書中的內容。
我在讀書時若遇到作者的提問，會用括號把問題括起來。 就算不是明確的提問，只要我覺得「為什麼會這樣」「這樣定義應該有其理由」，就會同樣用括號括起來。
這樣一來，我首先能弄清楚作者是以怎樣的問題意識來寫這本書的。明白了這一點，就容易理解對話如何展開，也能預想到接下來會出現怎樣的提問，甚至自己也能養成邊提問邊思考的習慣。不是「自問自答」，而是「自問自思」。
「問題發現能力」是社會人的必備能力
今後，社會對這種「問題發現能力」的要求會越來越高。例如，我以前聽 7-Eleven 的 CEO 鈴木敏文先生說過，便利店的商品如何擺放，會在很大程度上影響銷售額。據說，鈴木先生曾多次以顧客的身份走訪便利店，確認顧客在店內的行動路線和視野範圍。如此一來，就能立刻知道哪裡存在問題。也就是說，他為發現問題付出了很大的努力。
再比如日本電產的社長永守重信先生，據說他只要在工廠裡轉一圈，就能發現很多問題點。這是因為，他總是抱著「徹底排除無用功」的問題意識。而且，他基於豐富的經驗，知道什麼樣的工廠才是好工廠，所以能通過對比而使問題點得以凸顯。
這些人的共通之處在於，經驗的積累會成為問題發現的一大助力。 越是在沒有指南手冊的領域，擁有這種能力的人越有理由被稱為「能者」。
不過，我們常人雖然也會積累日常經驗，畢竟很少有人每天都過得起伏跌宕。而且，就算對自己的工作或學習有所瞭解，但只要超出範圍，就會立刻變得迷茫。也就是說，如果只基於自己的經驗來思考，「經驗值」就會很難提升。 如此一來，問題的發現也會變得困難。
就這一點而言，書中塞滿了各種人物的經驗。讀書的一大好處，就在於能把別人的經驗「錯以為」成自己的經驗。也可以認為，讀書本身就能增長經驗。
事實上，到了如今這個信息化社會，現實經驗與讀書經驗之間的分界線正逐漸變得模糊。譬如，假設有人讀了很多關於阪本龍馬的書，徹底為其著迷，那這個人肯定會對龍馬的遇襲而感同身受。在查閱各種文獻的過程中，其精神和經驗會同一化。
而且，積累讀書經驗時越年輕，其價值就越高。現實經驗只有經過一定的歲月才能積累起來，但通過書本獲得經驗，並不需要特別長的時間。而且，積累讀書經驗的速度越快，就越容易邁上下一級台階。
譬如，假設一個人的工作業績毫無起色，要想解決這個問題，不顧一切地不斷努力，提高經驗值是一個辦法，但若不能確定業績沒有起色的原因，是很難真正解決問題的。既然如此，倒不如廣泛閱讀該業界、職別的相關書籍，說不定就能找到一些啟迪。