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所羅門王的智慧

        閻王派小鬼到陽間去找名醫,並告知小鬼名醫的標準是:門前沒有冤鬼。小鬼到了陽間,每過一家醫生門口,總見許多冤鬼聚集在那裡。小鬼找了很久,最後終於看見一位醫生的家門前只有一個鬼在那裡孤獨徘徊。小鬼大喜,心中暗想:「這裡住的定是名醫了。」於是他走進門去,不由分說把醫生拘到陰間。可是閻王細細一問才知道,這位醫生是昨天才剛剛掛牌開業的。

        閻王的錯誤在於,他為小鬼提供了一個失效的「信息甄別機制」。

        所謂信息甄別機制,用專業的術語來說,就是委託人事先制定一套策略或設計多種方案,根據代理人的不同選擇,將他們區分為不同的類別。與信息傳遞不同,信息甄別是通過委託人的信息決策來獲取代理人的信息,從而減少信息不對稱。

        這種機制發揮作用的機關,我們可以用一個「所羅門斷案」的故事來說明。

        所羅門王是以色列歷史上的一位偉大國王。據說他在繼位登基之後,得到上帝向他顯現。上帝問他:「你要什麼,你可以求。」所羅門一心掛念如何治理百姓,於是他向上帝祈求要有智慧可以判斷百姓,辨別是非。這種不出於私心的請求,受到上帝的歡迎。上帝不但賞賜給他智慧,連他並沒有祈求的富足、蕁榮也一併賜給他。

        最能體現所羅門智慧的乃是他智斷二婦爭子案。該案的大致情況是這樣的:有兩個妓女同住一房,除了她們兩個人以外,再無他人。夜間,一個妓女在熟睡中不小心壓死了自己的孩子。她們的孩子只相差三天,於是該妓女將自己死去的孩子放在另一個妓女的懷裡,並將她的孩子抱走。天亮後,另一個妓女發現死去的那個孩子不是自己的孩子,於是告到了所羅門王面前。兩個妓女都主張活著的孩子是自己的。所羅門王尋思了一會兒,便吩咐其侍衛拿刀來將這個孩子劈成兩半,每人各得一半。此時,孩子的母親心痛萬分,在她看來,孩子能夠繼續活著才是最為關鍵的。她懇求所羅門道:「求我主將孩子給那婦女吧!萬不可殺他!」而另一個妓女說:「這孩子也不歸我,也不歸你,把他劈了吧!」於是,所羅門將這個孩子斷給了懇求請孩子繼續活下去的那個婦女。

        所羅門的這種方法在博弈論中被稱為「機制設計」,即設計一套博弈規則,令不同類型的人做出不同的選擇。儘管每個人的類型可能是隱藏的,別人觀察不到,但他們所做出的不同選擇卻可以觀察到。觀察者可以通過觀察不同人的選擇而反過來推演出他們的真實類型。

        在商業市場上也存在同樣的「機制設計」。大家都知道,客戶為了自身利益有時也會隱藏自己的私人信息,從而出現信息在買賣雙方間不對稱的情況。

        客戶知道自己的需求,而賣家不完全知道,因為高需求客戶為了以更低的價格成交,往往會隱藏自己「具有高需求」的信息。在這種情況下,差別定價方式可以甄別出不同需求程度的客戶,從而使賣家可以獲取盡可能多的利潤(對於高需求客戶以較高的價格成交,對於低需求客戶以較低的價格成交)。

        比如,在推出一本新書時,通過提供精裝本和平裝本兩種版本,出版商可以將讀者分為兩大類:一類對書的評價較高,另一類對書的評價較低。在提供電信服務時,服務商可以對手機用戶提供兩種收費標準:一種是單位時間通話費用較低,但需交納一定的月租費;另一種是單位時間通話費用較高,但不需交納月租費。根據用戶的不同選擇,服務商可以將用戶區分為高頻率用戶和低頻率用戶兩類。

        亨特先生被派到美國新兵培訓中心推廣軍人保險。聽他演講的新兵100%都自願購買了保險,從來沒人能達到這麼高的成功率。培訓主任很想知道他的推銷之道,於是悄悄來到課室,聽他對新兵講些什麼。

        「小伙子們,我要向你們解釋軍人保險帶來的保障。」亨特說,「假如發生了戰爭,你不幸陣亡了政府將會給你的家屬賠償20萬美元;但如果你沒有買保險,政府只會支付6000美元的撫恤金……」這時,下面有一個新兵沮喪地說:「這有什麼用,多少錢都換不回我的命。」聽到這裡,亨特不慌不忙地說:「你錯了,想想看,一旦發生了戰爭,政府會先派哪一種士兵上戰場?買了保險的還是沒買保險的?」

        上面的這個故事所涉及的博弈,事實上遠比商業上的信息甄別更為複雜,涉及的因素也更多。但是它仍然說明,我們要設計出有效的信息甄別機制,或者利用甄別機制來最大限度地實現自己的利益,最關鍵的一點,就在於通過對手的一系列外在表現,對其所要採取的策略有一個更為深入的預見。