學習的本質是什麼？
學習臨界知識的過程，本身就是深度思考的過程。前一段時間正好在朋友圈流行一篇文章，叫《深度思考比勤奮更重要》。這篇文章提到一個觀點：人們「不能深度思考的根本原因是見識少，知識積累量不夠」。這個觀點就有意思了。你的見識多了，知識積累量多了，就能夠自動深度思考了嗎？
在我看來，「見識的多少和知識量的積累」與能否深度思考，關係並沒有那麼大，至少談不上是「根本原因」，因為深度思考根本不是「膚淺思考」的積累結果——它們根本就是完全不同的認知方式。在膚淺思考的認知前提下，通過增長見識和擴大知識量，一個人不大可能變得思考深刻。
我們上學時，班裡可能都有這樣一位同學：每天班裡看書最刻苦、放學回家最晚的是他，而考試成績靠後的人裡也總有他。
我們常常把學習當作一件很正式的事情：要端正地讀書，最好是在課堂裡面，有老師講解。事實上，學習本質上是一個改變我們假設的過程，因為我們的所有決策都是在自己的假設下做出的。
這裡有一個本書中會反覆出現的重要概念：「假設」。我們的所有觀點、結論，本質上都是一個假設。觀點和結論的好壞，取決於我們的假設與事實相符的程度。
思考膚淺，也是在某個錯誤假設指導下行動的結果。而學習，就是不斷調整改變我們的假設，讓我們在正確的假設下做出合理的判斷和決策。
所以，學習臨界知識其實也就是用更合理的假設來替代我們過去相對不合理的假設，從而讓我們的決策質量更高。
如果從這個角度看，我們就會發現學習臨界知識最方便的教材，其實是復盤我們每天的生活：復盤每一天的決策都是在什麼樣的假設下做出的，又產生了什麼樣的結果。我們要追問問題的過程，而不僅僅是自己事後解釋為什麼。只有這樣做，我們才能夠知道自己過去的假設是否正確，並考慮應該如何改進，以便在未來以更正確的假設指導自己的決策和行為。
比如，我們想要讓自己的公眾號更加受歡迎，就不能只是天天報名參加各種培訓，看《10W+文章技巧》，而不沉下心研究，並問自己：昨天文章為什麼訪問量低，有哪些可能原因？如果在哪個環節做出改變，下次可能會有效果？這樣不斷復盤、反思，才能更好地理解你學習的那些知識。
有時候，向外求，不如向內求。我們越是想要提升自己，越是訂閱各種公眾號、看技巧文章、買暢銷書籍、參加牛人分享，反而越少關注自己本身：臨到自己，生活似乎照舊。就像韓寒說的，聽過太多大道理，仍然過不好這一生。
讓自己安靜，向內求。在每天快結束的時候，靜靜地坐下來回顧一天：今天，有什麼事情，讓我開心？為什麼？今天，我有什麼事情沒處理好？為什麼？假如我沒有這麼做會怎樣？我還能有其他的做法嗎？
大多數人根本沒有花時間反思。我們以為知道關於自己的一切，但是很可能我們最不瞭解的就是我們自己。知乎上甚至有人這樣說：「回顧自己的過去，總的來說是個壞習慣。」就像我們小時候看自己的日記一樣：好像沒有什麼用處。是啊，過去的事情，再看還有什麼意義呢？今天的活兒還沒做完呢。可是，如果這樣下去，我們就是一直拿過去的假設來過今天的日子，卻在期待未來全新的不同。這可能嗎？
在我看來，我們過去的經歷是一篇篇寫滿了我們的弱點和優勢，寫滿了我們的錯誤假設和生活靈感的文章。只不過，只有通過精心的篩選和仔細的加工，這些經歷才能變成我們生活的寶典，指引我們之後的道路，而這個加工的過程，就是我們加速改變舊假設、發現新假設的過程。這種能力的培養就是在提升我們的學習能力。
那具體應該怎麼提升我們的學習能力呢？我最常用的方法有三個：反思、以教為學和刻意練習。
反思：提升知識掌握的層次
前面提到，要真正快速學習，不是一上來就求快，而是先放慢，練內功。內功的基礎，便是反思。
反思，是一種非常重要的技能。可是我們的教育中對這一能力的訓練卻非常欠缺。我們知道，如果想要成為一個肌肉男，那麼就要堅持不斷地進行力量訓練。與此類似，如果想訓練思想的肌肉，讓自己看問題深刻而準確，要堅持的基礎訓練之一便是反思。然而，由於我們的教育經歷中缺少「反思」這一重要能力的訓練，我們大多數人常常把總結當成了反思。
反思不是總結，至少兩者的側重點非常不同。總結是對結果的好壞進行分析；而反思是對產生結果的原因進行分析。或者，換個說法：反思的實質是對假設進行校正。
從應用的角度看：
做事的順序：做出假設——→採取行動——→產生結果
反思的順序：觀察結果（現象）——→研究原先假設——→反思校正假設
我們經常會推測現象背後的假設，但我們總把我們的假設當作事實。沒有能力區分假設與事實，我們也就無從對自己的假設進行改進。比如，古人會把產生雷電的可能假設之一——有雷公電母主宰——當作事實，進一步產生祭祀和崇拜行為。現代人也一樣。2015年有一則新聞是「夫妻幻想中500萬元彩票大獎討論中分配不均打架報警」，這算是把假設當成事實的經典案例了吧！
日常生活中，我們從對社會問題的討論中，也可以看到不同人對問題產生後進行反思所達到的深度不同。北京大學經濟學家汪丁丁教授在博客中討論過「高鐵新城建設為什麼會失敗」這樣一個問題：這些年高鐵建設快速發展，很多城市都新建了高鐵站。經常外出乘坐火車的人就會發現，絕大多數高鐵站點建在距離城區較遠的郊區。為什麼會這樣？原來，規劃高鐵站的專家們認為：將高鐵火車站佈置在郊區，可能會帶動這一區域的經濟發展。用一句更為專業的話來說就是：「高鐵站點建設將加速城市產業升級和極化佈局，提升周邊土地價值，引發城市空間格局的轉變。」（做出假設）然而，媒體調查的結果是「絕大多數想依靠高鐵火車站的建設帶來城區拓展的努力大都失敗了」——從規劃到現在，所有這些城市的高鐵新城幾乎都失敗了。對於這一點，我這樣一個在全國各地進行旅遊項目考察的人感受深刻：高鐵新城高樓林立，但是商業蕭條，人們都是從高鐵下來直接回城區。（產生結果）那麼問題來了：為什麼當初認為將高鐵站建在郊區能夠帶動新城發展，在投入巨資建設完成後，卻沒有實現新城的發展呢？
讓我們慢下來，回顧一下這個過程。做事的順序是：
1——做出假設：在郊區建設高鐵站將帶動新城發展
2——採取行動：投入巨資建設高鐵新城
3——產生結果：高鐵新城發展不利，多數新城蕭條
為什麼現在的結果和原先的假設相差這麼大？關於這一問題，很多專家指出是因為規劃缺陷所致：高鐵站點沒有和周圍的土地開發相結合，而且存在土地利用總體規劃等問題。因此，他們開出的藥方就是在新一輪的高鐵建設中，必須做到高鐵沿線土地綜合開發規劃、城市總體規劃和土地利用總體規劃的融合。這裡，專家給出了自己對問題產生原因的假設：相關規劃不合理。（專家反思形成的假設 1）
依據此假設，專家們提出了新的行動建議：將高鐵的建設和相關規劃進行更合理的結合。
而汪丁丁教授對於這種建議的觀點是：「在我看來則是迴避了問題的根本原因，如果據此開出藥方，那還是避免不了高鐵新城蕭條的窘境。……一個最根本的問題是，中國絕大多數城市都是人口流出地，而非人口流入地。人口流出這個現象意味著高鐵的開通會方便這些城市的人口往外遷移，這也意味著對絕大多數城市而言，高鐵新城注定是一座空城。」（汪教授反思形成的假設2：城市人口在流出）
現在對高鐵新城失敗的原因，有了兩個不同的假設：
假設1：相關規劃不合理（具體原因）
假設2：城市人口淨流出（供求關係）
你認為哪個假設更值得參考呢？為什麼？對我而言，汪教授的假設給我啟發更大。我認為他的假設更深刻，為什麼？因為汪教授的假設運用了更為基礎的規律——供需關係，所以他的假設：（1）不僅能夠解釋這件事情；（2）而且能夠解釋更多相關的事情；（3）從而讓我們在看似孤立的事情背後建立了可能的聯繫；（4）也讓我們有可能用這個假設指導其他領域的行動。
在我看來，汪丁丁教授給出的假設是從「供需規律」這個根本因素出發：城市的發展來自人口需求的聚集，那麼研究城市的發展，就要考慮人口的聚集需求變化的趨勢。從城市吸引力角度看，作者發現人口遷徙的規律——中小城市的人口在快速向大城市流動。由於人們在小城市聚集的需求度這一城市發展的根本動力在相對下降，高鐵新城的失敗就幾乎是定局。新城沒有留住人的根本原因不是高鐵站本身，而是在城市競爭中，中小城市本身喪失了吸引力，缺乏新增的城市人口，高鐵新城的發展又從何談起呢？
這一假設不僅可以解釋高鐵新城這一現象，還可以解釋其他相關事情，例如為什麼中小城市的房價比大城市的房價更容易下跌。更重要的是，我們可以根據這一假設得出很多有意義的跨領域行動啟發，比如：
（1）如果想要增加高鐵新城的成功率，可以利用供需規律的假設，強化高鐵新城和周邊農村的聯繫，吸引更小村鎮的人口到相對大一點的城鎮聚居。所以，我們要做的不一定是把各種相關規劃都更改，也可能是新建通往農村的道路、建設配套公交系統以及實施農轉非戶籍政策。
（2）借助這一假設，我們可以通過研究某一城市人口的聚集需求變化程度，判斷這個城市所有和人口聚集度相關的商業經濟發展趨勢。
由此可得，我們對同一件事情得出假設的質量不同，意味著我們的認知深度差別很大。而要想讓我們假設的質量得到提升，最核心的步驟，就是反思。
事實上，反思在學習的過程中至少起著三方面的作用：（1）發現知識誤區；（2）促進已有知識產生新知識；（3）檢驗學習的新知識是否用了起來。
讓我們逐一看看。
（1）反思幫助我們發現知識的誤區：跳躍性假設
在心理學著作《影響力》中，作者西奧迪尼提過一個觀點：「人就像錄音機一樣，一按按鈕就播放。」
我最初聽到這個觀點的時候，完全不以為意：人是智慧生物，通過理性做出各種獨立的選擇，怎麼會像錄音機一樣機械地做出反應呢？然而後來我慢慢發現，在日常的工作和生活中，我確實會出現一按按鈕就播放的情況——總是在相似的情境下，做出相似的行動。
給我印象最深的例子是：我讀大學時，每當遇到比自己能力更優秀、職級更高或影響力更大的人時，我的第一反應是往回退，而不願意靠近和接觸這樣的人。雖然事情過後，內心有些自責，希望下次自己能夠和這樣的人多接觸學習，但是下一次再遇到這樣的情況時，我又會不由自主地後退逃避。
我突然意識到自己真的是台錄音機——出現相似的場景，就好似按下錄音機按鈕：我會自動採取相似的行動。
這種面對某些問題，不假思索就做出某種行為的現象，每個人都有。從生物學的角度來看，不需要對每一件事情都進行大量的思考就可以做出決策，能讓我們生活得更加輕鬆。不過，我們為什麼會不假思索就採取某些行動？
「不假思索」是指沒有通過思考便得出結論。儘管這種結論的得出沒有經過思考（至少沒有結合這次情況來思考），但它的產生一定是有原因的：比如我們的直覺；或是小時候看到父母或者其他人這樣處理過，我們後來跟隨模仿了，變成自己的處理方式；或者我們曾經有相似的經歷，當時採取了這樣的行為，後來便延續下來了。
這種未經理性思考、面對某種場景就立刻得出的結論，我稱之為「跳躍性假設」——跳開理性思考的環節做出的假設。
這裡再次涉及「假設」這個詞。上大學的時候，我的人類文化學老師曾說過的一個觀點讓我印象深刻，大意是「我們生活的真實世界，是我們認為的真實世界」。也就是說，我們對這個世界的認知，都是一種假設，而我們的假設是大腦對事實進行解讀之後形成的。
事實→大腦解讀→假設→行為
我們成長的過程，便是讓我們的假設更加接近事實的過程。而跳躍性假設，由於省略了理性思考的過程，往往不是最合理的假設。
就拿我面對名人時不自覺地選擇退卻這件事來說，其實我應當去思考：名人之所以能夠取得這樣的地位，往往是因為他更加謙遜，且能更好地處理人際關係。我主動接觸他得到善意回應的概率要遠遠大於我在路邊接近一個陌生人得到善意回應的概率。而且，縱然對方沒有給出積極的回應，結果也不會比我選擇逃避更糟糕。所以對我而言，更合理的做法應該是主動嘗試接近。然而我們的跳躍性假設卻告訴我們：那是名人，趕快後退！
很多時候，我們都不曾意識到是跳躍性假設幫我們選擇了思考路徑。而缺乏深入思考的過程，又讓我們進一步失去了發現新的思考方式或解決辦法的機會。如果我們一直被跳躍性假設綁架而不自知，就會永遠播放同樣的磁帶。如何發現跳躍性假設，讓我們產生新的解決思路呢？答案很簡單：放慢思考速度，找到更合理的方案。
世界象棋冠軍和世界太極拳王維茨金在他所著的《學習之道》一書中提到，他自己早期在學習象棋的時候，常常會憑借直覺或者說不清楚的理由走出一步棋。教練布魯斯為了幫助他發現問題，便「……通過提問的方式讓我放慢速度。每當我要做一個重要決定，無論好壞，他都會要求我解釋自己思考的整個過程。要達到這個目標有沒有別的辦法？我是否意識到了對手的威脅？有沒有考慮過不同的佈局順序呢？」
我們在生活中做出決定，和在下棋時做出決定沒什麼兩樣。如果我們能夠通過放慢思考的速度來審視「自己做出決策的過程合理嗎？」「要實現的目標還有其他方法嗎？」「考慮的因素全面嗎？」等問題，我們就更可能發現新的思維方式和解決方案。其實這個過程就是反思，反思能幫助我們找到自己錯誤應用的知識。這種反思練習可以在每天的日常生活中進行，比如記日記的時候，回顧一天的生活，看看我們做了哪些決定，放慢自己的思考過程，重新審視自己的決定。
為了更直觀地展示這個過程，我拿出2012年6月9日我的一篇反思日記供大家參考：
2012年6月9日星期六
每日精進： 昨天我做得不好的事情是什麼？我當時是怎麼考慮的？如果我重新來做會有哪些改進？堅持每天按照這個標準，對照我的行為！
日記： 昨天客戶說項目要加快進度，三天內完成。我當時想的都是「客戶不瞭解情況」，「現在任務這麼多，根本不可能完成」。
現在想想，我這樣的心態是積極處世的心態嗎？
我一直以來覺得自己很積極，但是往往停留在自己想要積極的事情上面；而對於一些自己一時不太認可但是又必須去做的事情，第一反應卻常常是自己應該如何反駁而不是如何積極面對。
成甲你自己說得好：「大多數人看到問題就是問題；心態積極的人，看到問題全是機遇。」自己明明知道這句話，但是根本沒有把它作為生活的原則去應用，而僅僅是選擇性地去應用。你就是一個表裡不一的傢伙，這樣怎麼能進步呢？
我們有選擇的自由，無論外界的因素如何困難複雜，我們都可以選擇自己面對它的方式。決定我們行為的不是外部的條件，而是我們內在的態度。
所以，當客戶說要加快執行的時候，我要思考的不是困難多多——困難當然存在，但是這不正是需要我們去解決的嗎？我要看到如果這個問題解決了，能給我們帶來多大的成長。這不正是自己的機會嗎？我們的價值，不就是挑戰過去無法完成的事情嗎？
這就是稻盛和夫說的：未來的能力——「如果凡事都以目前的能力來評斷能與不能，那麼任何新的、困難的事物無論再過多久，也不會有完成的一天。」
我們京都風景要為自己設置自己都覺得不可能完成的高目標，不要有絲毫膽怯，勇往直前努力到底，這樣才能讓我們的能力展現出連自己都不敢置信的驚人進步。
只有這樣，才是真正積極處世的心態！只有遇到困難不抱怨、拼盡全力解決問題才能進步！
像這樣放慢思考的速度去想事情，似乎很花費時間。但是你不這麼做，未來因此浪費的時間恐怕要數倍於此。
事實上，在某一階段，對自己工作生活影響重大的跳躍性假設的數量是非常有限的，但是它們重複出現在不同的時間和場合，影響著我們的決策。而一旦我們發現並改進了這一跳躍性假設後，便能極大地改善生活中很多問題的處理方法。
這真是一種很奇妙的感覺——四兩撥千斤。就像我這篇日記中發現了「我遇到困難第一時間是進行負面思考」的思維習慣後，才有機會讓「積極處世」的新思維習慣發芽成長。當我用新的思維習慣替代了舊的思維習慣之後，我解決問題的能力就提升到了一個新的層次——這種新思維方式帶給我們的不僅是時間的節約，還有心性的修煉成長以及別人對我們做事態度和能力的信任。
而這一切，源自反思幫助我們發現錯誤，矯正行為。
（2）反思可以促進已有知識產生新知識
反思不僅僅能幫助我們發現用錯知識的地方，而且還能讓已有的知識產生新知識。要做到這一點，我們就要在反思的時候主動地進行知識的聯想與聯結。
之前，我們公司的合同條款裡面有這麼一條：
乙方提交最終成果方案文本4套。如甲方需要額外增加文本數量，由甲方承擔費用，乙方可以代為打印，具體費用以實際打印結算單為準。
按理說，這個條款對甲乙雙方都算公平，簽合同時甲方一般也沒有異議。可是，實際操作中一直有一個困難，就是當真的需要多加印的時候，客戶就會覺得不舒服：我已經出了這麼貴的服務費了，多打印文本這點小錢還要另外付費？而我們的項目經理有時候為了照顧客戶情緒，就把這份費用免單了。
這個問題雖然不大，但是我一直覺得哪裡不對勁。直到有一天，看到心理學中的損失規避效應時，我才恍然大悟。
「損失規避效應」是指我們面對損失時的痛苦感要大大超過面對獲得時的快感。比如你今天丟了1000元錢，會覺得很痛苦。即使晚上又撿到1000元錢，你撿到1000元的快樂也不能抵消你丟失1000元的不愉快。我意識到，自己沒注意到「規避損失效應」是這個合同條款設計的問題所在。這一條款其實是設計了一個「面對損失」的場景：我已經付費了，現在又要花錢。人對痛苦是更敏感的。
怎麼辦呢？既然人對痛苦敏感，我們把「損失」的感受改造成「收穫」的感受不就可以了嗎？
於是，我調整後的方案大致是：如果合同總價是100萬元，就調整為101萬元，然後告訴客戶：如果客戶選擇自行打印文本，我們就價格優惠1萬元，並且贈送4套免費文本。在這套方案下，其實客戶花的錢是差不多的，但是感受卻完全不一樣。這就進一步讓我想到前一段裝修時，大多數淘寶店大件物品的送貨政策是：如果要送貨上門，再加運費200元。其實，如果改成自提優惠200元，可能更容易接受。
這種在反思一件事情的時候通過聯想和聯結，將生活中其他經歷和經驗串聯起來，重新認識和審視自己過往經歷的辦法，能夠將自己分散的生活經驗進行重新組織，從而產生新的知識。而要做到這一點，其實就是多問問自己：
我過去還遇到過類似的事情嗎？
我還聽說過有其他人犯過類似的錯或者有做得更好的嗎？
有什麼相關的方法可以應用到這件事情中嗎？
堅持這樣做，遲早會有大的收穫。
（3）反思可以督促我們檢查學到的新知識是否用了起來
在把反思作為應用新知識的工具方面，本傑明·富蘭克林的成績尤為突出。富蘭克林是美國《獨立宣言》的起草人之一，以前100美元的正面就是他的頭像。富蘭克林一生取得的成就影響了美國的發展進程。可是，富蘭克林的成長機會都是通過自己的努力獲得的。他出身非常平凡——家境貧寒，只上過兩年學，第一份工作是印刷工。那麼他是如何不斷進步，讓自己最終取得驚人成就的呢？
在《美國之夢：富蘭克林自己的故事》中，他描述了自己希望不犯錯誤、快速進步的過程：
我希望我一生中在任何時候都不犯任何錯誤，我要克服所有缺點，不管它們由天生的愛好、習慣還是交友不慎所引起的……
光是抽像地相信完善的品德是於我們有利的，還不足以防止過失的發生……因此我想出了下面的方法。
……我提出了十三種德行，這是當時我認為必需的或是相宜的全部德行，在每一項之後我加了一些簡單的闡釋，充分地說明了我認為該詞含義應有的範圍。
這些德行和它們的含義如下：
一、節制。食不過飽，飲酒不醉。
二、沉默寡言。言必於人於己有益，避免無益的聊天。
三、生活秩序。每一樣東西應有其安放的地方，做每件日常事務當有一定的時間。
四、決心。當做必做，決心要做的事應堅持不懈。
五、儉樸。用錢必須於人或於己有益，換言之，切戒浪費。
六、勤勉。不浪費時間；每時每刻做些有用的事，戒掉一切不必要的行為。
七、誠懇。不欺騙人；思想要純潔公正，說話也要如此。
八、公正。不做不利於人的事，不要忘記履行對人有益而又是你應盡的義務。
九、中庸適度。避免極端；人若給你應得處罰，你當容忍之。
十、清潔。身體、衣服和住所力求清潔。
十一、鎮靜。勿因小事或普通的不可避免的事故而驚慌失措。
十二、貞節。除了為了健康或生育後代起見，不常舉行房事，切戒房事過度，傷害身體或損害你自己或他人的安寧或名譽。
十三、謙虛。倣傚耶穌和蘇格拉底。
你看完之後，印象最深刻的是什麼？是不是他的十三個品德？
至少我第一次讀完後，關注到的是他的這十三個品德看起來似乎也沒什麼。然而，當我後來重讀富蘭克林自傳的這一段時，突然注意到，富蘭克林真正提出的重要觀點是：
「我想出了下面的方法。」
這個方法是什麼呢？那就是：提前設定一個期望的標準，然後每天反思，與之比較尋找差距！
多麼簡單的辦法啊！我發現富蘭克林提出的方法，其實就是我之前學過的企業管理中的「對標管理」啊！教科書上說，對標管理由美國施樂公司於1979年首創，是現代西方發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一，被稱為20世紀90年代三大管理方法之一。我以前學過這個知識，可是從來沒想到這個新知識怎麼用在生活裡。我知道對標管理，卻沒有一天在自己反思的時候提前設定好要實現的目標，每天與之比較。
是反思，讓我發現自己其實並沒有學會「對標管理」這個新知識，因為我根本不知道它可以用在哪些地方！
當我在2012年意識到這一點之後，我就把反思日記的內容做了一個大的改進：將「高效能人士的七個習慣」作為自己的對標標準。很多人都讀過《高效能人士的七個習慣》，但是真正能夠做到每天踐行的人微乎其微。那時的我也一樣，看完了《高效能人士的七個習慣》之後，生活照舊。因此，當我開始每天把高效能人士的習慣要求和我自己的行為進行對比時，我才發現自己要改進的地方太多！
什麼是「以終為始」？
怎麼樣才算「積極主動」？
我在衝突中想到「雙贏思維」了嗎？
此後的日子裡，我每天照著《高效能人士的七個習慣》的要求一一對比，進行反思，並根據自己的情況增加為八個習慣。
2012年5月、6月
每日反思之八個習慣
1.積極處世：我們有選擇的自由
□越是在逆境的時候越需要積極
□只有瞭解事實才有真正的積極
2.先有目標後有行動：以終為始
□要讓自己看到目標實現的樣子，要談論目標最終的樣子
3.要事第一
□保持思考想要取得的目標才能知道什麼重要
□學會拒絕才有時間做要事
□拖延或者委託不重要的事情
4.雙贏思維
□只有坦誠，才能建立雙贏的基礎——信任
□不被自己的觀點和直覺反應控制，才能耐心地理解對方
□雙贏的前提是信任，信任的前提是溝通事實、描述願景、共同為目標努力
5.先理解別人再爭取別人理解自己
□只有自己先有空杯心態，懸掛假設，才能增進理解
6.協作增效——第三種選擇
□讓別人參與到解決問題的過程中來，共同找到解決方案
7.不斷更新
□「刻意練習」理論對我的啟迪就是要用新的方法訓練自己、培養團隊
8.請教達人，知識遷移
□舉一反三，就是學習、記錄、思考、實踐、反思、總結、鏈接、實踐的過程
（2012年我的每日反思日記：對標高效能人士的七個習慣，側重提升團隊管理能力）
經過幾年的訓練，我做事的思路和方法產生了質的變化，時至今日我都享受著這些習慣給我帶來的巨大益處。我深深地感受到，如果沒有反思讓我重新發現對標管理這個方法，我的成長收穫不可能這麼大。
既然提到對標，我順便說一下我的三個小經驗：
（1）每日反思對標，其實是一個「打卡」的過程。記錄每天對標的結果，讓我們能夠看到自己的進步，從而更加積極地堅持反思、提升自我，這是一個正反饋的過程。因此，堅持對標記錄，能夠通過正反饋，加速習慣的養成。
（2）每天反思對標同樣的內容，是一個自我催眠的過程。就像心理學中講的，我們可以通過自說自話來與潛意識對話，影響我們的思考和認知。
（3）參考現代企業管理中「對標管理」的方法，我們也可以把這個對標的過程標準化為「對標——對表——對照」三個步驟，讓反思日記在對表環節，更加精細和易於比較。
上面這些內容就是反思這一方法幫助我提升學習能力的三個方面：發現誤區、從舊知識中產生新知識以及檢驗是否掌握了新知識。
訓練反思能力的三個方法
不過，「反思」這件事情有點特殊。一方面，反思是一種方法，你可以拿來執行；但是，從另一個角度看，反思也是一種能力，是需要不斷培養的。
在我自己實踐和在我們公司推行這個方法的過程中，我發現學會反思，本身需要一些方法來支持。
我自己總結，提升反思能力大概有三個方法：（1）從小事反思，深入突破；（2）把生活案例化處理；（3）培養記反思日記的習慣。
（1）從小事反思，深入突破
我對公司所有員工都有一個硬性技能要求：高水平的反思能力。
什麼是高水平的反思能力？能夠持續地從日常工作、他人經歷和書籍案例中找到提升自己的方法、改進服務客戶的方法、提高工作效率的方法，有能力通過反思讓自己處於持續的改進狀態。
為了培養員工的反思能力，我要求新員工從入職的第一天開始就堅持做一件事情：每日寫反思日誌。大多數新員工沒有堅持寫反思日誌的經驗。因此，他們在剛開始寫的時候便會遇到一個大問題：寫幾天後就覺得沒有什麼可反思的內容——生活似乎每天都過得差不多嘛。這是因為很多人在寫反思日誌的時候，總覺得必須發生了大事才值得寫反思日誌。然而生活中哪能天天都是大事，沒有大事的日子是多數，怎麼辦？
從小事突破，深入思考。要培養堅持反思的習慣，首先要解決反思日誌寫什麼的事情，要不然就會因為沒什麼可寫，硬逼自己寫，然後寫成流水賬了。這樣的話，每日反思這件事情就很難堅持下去。畢竟誰也不是傻瓜，會一直做沒意義的事情。認為只有發生大事，才值得進行反思，這是一個嚴重的誤區。
比較重要的大事發生後，當然應該反思，但是，決定你在關鍵時刻表現的，卻是一個個小事的積累——臨場的發揮、溝通的技巧、心態的調整。因此，想要在關鍵時刻有更好的表現，我們就應該通過對日常生活中一個個細節的反思來改進提升自己。這些細節就包括前文提到的習慣性防衛和跳躍性假設，也包括我們其他不好的小習慣。
幾年前，我看到一個觀點：一個人的信譽要從履行每一個小的承諾做起，而我們大多數人很容易忽略自己在日常生活中隨口承諾的事情。你答應了別人，哪怕在你看來是很小的一件事情，但別人很可能記在心上。如果你忘記了處理，別人嘴上不說什麼，心裡對你的評價卻要調低一點。當時，這個觀點對我最大的觸動是：我過去從來沒有把日常隨口答應的事情看作「承諾」。在我過去的認知裡，承諾是很慎重、恨不得要簽字畫押的事情。但是，這個觀點觸動了我——原來自己隨口答應別人的「好的」「行」，都是自己的承諾啊！可自己真正認真對待、用心去做的有多少？
想到這裡，我就汗顏。於是，我在反思內容中增加了一條：檢查承諾。我要求自己每天回憶昨天答應過別人什麼事情，並通過檢查自己的短信、電話、郵件、日記來幫助回憶。這樣開始做後，我發現，自己常常會在忙碌中把答應過別人的事情忘掉。於是，我在日記中提醒自己注意兩件事情：
1.答應別人的事情，盡可能第一時間記錄下來，避免遺忘。
2.輕易不給出承諾。確信自己有能力做到，再答應。
一天晚上，我在公司加班開會的時候收到一條短信，是朋友小S需要找某電商的渠道負責人，讓我幫忙問一下。我當時想了想，好像朋友N在那個公司，便回復「好的，我問問」，就繼續工作了。
第二天，我看到短信裡的這個承諾後，就聯繫朋友N詢問情況，結果他已經離職。儘管如此，人家還是答應再幫我聯繫他的前同事問問，只是要過一天才能給答覆。
第三天，我再問的時候，朋友N說確實沒有人認識那邊的負責人。我又問了幾個可能有這方面資源的朋友，結果第四天他們都回復我說不認識。
我只好給小S回復短信說：「不好意思，我答應幫你問的人沒問到。但是，有朋友有另一個電商的渠道資源，不知道你們是否需要，如果需要我幫你再聯繫。」結果我發完短信沒多久，就接到了小S的電話，他說他群發了幾百條短信，我是唯一一個過了這麼久仍然在幫他關心這件事情的人！
這件事情也給我很大的感觸，我們把生活的點滴細節管理好，就是在管理我們自己的人生！
因此，反思日誌不一定要記錄大事，從日常的小事、小習慣入手，從思考問題的過程入手，我們就能找到改進的辦法。
在我們公司，培訓員工記錄反思日誌，還有一個建議，那就是要記錄自己的情緒和思考的過程，而不僅僅記錄事情的結果。
這一點特別重要，也是我在堅持記錄反思日誌後發現，只有把思考過程，甚至身體反應和當時發生的事情結合起來記錄，再回過頭來看的時候，才會有更多的啟發和觸動。
為了更好地說明這個問題，我在徵得同事Bean的同意後，將他剛加入公司時寫的反思日誌和現在寫的日誌放在一起，就可以發現明顯的不同。[1]
Bean剛入職不久寫的日誌：
第三天全力聚焦在XX樂園的規劃設計和項目構思上，在這個過程中再一次驗證了設計流程之重要性：先清楚why（為什麼），再搞if（如果），然後how（如何）1，how2，最後what（什麼）。
而我往常的設計習慣中，是自己大概弄清了why和if後，直接就去how和what了。但是在團隊中，必須引導每一個成員徹底弄清楚why和if，不然大家在去想what的時候會很吃力。
Bean訓練反思能力之後的日誌：
1.今天遇到了什麼問題？
（1）表面問題：搞不清「做一個規劃方案」和「幫助客戶系統地解決問題」有什麼太大的區別。
（2）實際問題：如何從客戶角度探討問題解決的可能性？
場景還原：在XX項目的前期構思討論中，我對項目的推進思路是「做一個規劃方案」，而準確的思路應該是「幫助客戶系統地解決問題」。
（3）我的錯誤假設：
a.認為「做一個規劃方案」就是在「幫助客戶系統地解決問題」。
b.如果有區別，就是「幫助客戶系統地解決問題」是把「做好的規劃方案」整理成「客戶可理解的方案」。
2.為什麼會產生這個問題？
我之所以會模糊兩個概念，一是沒有以客戶思維去審視整個項目的情況；二是在溝通的過程中，沒有仔細地聽項目總監介紹這兩個概念背後的區別。
在本次討論中，張總提出她擔心如果用「做一個規劃方案」的思路去推進，會導致不能全面地幫助客戶解決問題，至少在幫助客戶看清解決問題的方向和行動計劃層面，可能會有遺漏。
3.在這樣一個矛盾出現、解決矛盾的過程中，我的心理表現怎樣？
（1）會感覺因為自己的誤解和理解慢，增加了團隊的溝通成本，有虧欠感。
（2）會內心著急，開始自我防衛，言語上有攻擊人的衝動。
（3）會覺得團隊裡經驗豐富的人很多，他們會幫我把問題分析清楚的。
意識到這個問題之後，我覺得我的虧欠感、自我防衛和依賴性導致上午的溝通效果不好。
4.怎樣解決，有什麼啟示？
（1）調理情緒、回到終點：利用中午休息的時間，自我調理情緒。我覺得那些心理變化以後再出現時，不必恐慌。只要思考終點的樣子，思考目前的狀況到終點之間需要現在的我做什麼就可以了，就不會被情緒左右了。
（2）審視矛盾：把上午的衝突理了一遍，我認為大家都是在往終點推進，但不在一個層次。我上午沒有把同事的擔心和我自己的問題關聯上。
（3）找共同點：想明白後，我試著按照「幫助客戶系統地解決問題」的思路梳理，發現之前自己的思路真的遺漏很多。這時，我跟張總就項目的思路達成了某種程度上的共識。並且我發現在這種思路的影響下，我向張總闡述想法時，把她當成甲方，會不自覺地加入一些語氣和詞語來表達我們是在幫你系統地解決問題，會讓思維很連貫。
可以看到，在剛加入公司的時候，Bean反思日誌其實側重於描述結果以及自己的一些感想。而經過訓練後，他的反思能力已經非常強了，對一件溝通不太順暢的事情，他能夠從表面的衝突看到背後的原因，以及探尋這個過程中自己是如何思考、如何表現的，自己的假設是什麼，最後落腳到如何改進和完善。堅持這樣的訓練，我們就能夠見微知著，逐步提升反思能力。
（2）把生活案例化處理
我們讀書就是讀別人的生活經歷和感悟。而最好的書，其實是我們自己的生活經歷和感悟。如果我們能把自己的生活變成一本書，自己就可以是自己最好的老師。可是，對於自己的生活，我們常常是有經驗，沒反思。如果我們只有經驗，沒有反思，我們的經驗可能讓自己在錯誤的假設下越走越遠……
有一次，我聽到一個朋友說：「教育的根本定義是改變自己，改變自己對經驗的解讀方式。」
我很喜歡這個定義。教育，不是簡簡單單告訴你多少新知識，而是讓你學會如何重新解讀舊經歷，產生新行為。想一想，我們願意花錢去上商學院，學習別人的案例來改變自己的管理行為，那麼，為什麼不能把自己的生活編輯成案例，來改變自己的行為呢？
人能夠改變自己，一定是有原因的。我很欽佩蘭迪·波什（Randy Pausch），他在得知自己身患胰腺癌只有6個月的生命時，仍然選擇快樂與樂觀，完成了後來風靡全球的「最後的演講」。如果你還沒有聽過這個演講，推薦你搜索看一看。
蘭迪·波什是一個有熱情和夢想的人。他在自己的演講中推薦了一本書——《一分鐘經理人》。這本書非常薄，但是裡面有一個觀點卻非常吸引我：「人之所以會改變，是因為他得到了反饋。」很簡單的一句話，卻觸及了最關鍵的問題——我們之所以不改變，常常因為我們沒有得到正確而及時的反饋。
生活每天都在生產未經加工的經驗素材。我們的判斷來源於經驗，而有效的經驗來源於對判斷的反思。反思，讓我們把生活的素材重新解讀，成為洞見。
在《窮查理寶典》中，查理·芒格展示了他是如何對生活經歷進行解讀的：
從前有個人賣的魚肉叫卡奈森魚肉，而另一個知名公司也叫卡奈森（這有點類似百度和百度烤魚的關係）。卡奈森公司為了維護自己的品牌形象，就想要收購這個魚肉品牌。每次卡奈森公司的人跑過去跟那個傢伙說給他20萬美元，他說他要40萬；4年之後說給他100萬，他說他要200萬……就這樣一直討價還價。卡奈森公司一直沒有把那個商標買下來。
最後，卡奈森公司的人無奈地跟那個賣魚肉的人說：「我們打算派我們的質量檢查員到你的魚肉廠，以確保你生產的魚肉都是完美的，所有的費用我們自己出。」
那個人非常高興，很快就點頭同意了，他的魚肉廠得到了卡奈森公司免費提供的質量管理服務。
這是查理·芒格瞭解到的一段生活經歷。類似的事情，我們在生活中也常常會遇到。真正重要的是我們如何解讀這件事情，而這決定了人和人的差別：同樣一件事情，不同的解讀深度，就形成不同的認知差別。
就這個故事，你可以停下來想想，從中收穫了什麼？
讓我們看看查理·芒格從這個生活經歷中學到了什麼。查理·芒格對這個案例是這樣解讀的：
這段歷史讓我明白，如果你給某人一個他能夠保護的商標，你就創造了巨大的激勵機制。這種激勵機制對文明社會來說是非常有用的，正如你看到的，卡奈森公司為了顧惜自己的聲譽，甚至不惜去保護那些不屬於它的產品。
你有沒有發現，查理·芒格從這段經歷中抽像出一個規律。他沒有就事論事，而是嘗試構建了一個模型：如果你給某個公司或某個人一個他能夠保護的聲譽，這本身就是激勵機制。換句話說，你激勵一個人（公司），不一定需要給錢，你也可以給他一個名譽，這便能成為激勵他的動力。
如果這個假設模型是正確的，那麼我們便獲得了一個激勵別人的新工具。而且我們可以在生活的其他場景中觀察到這一現象，並且也能想到如何把它應用在我們自己的生活場景中。比如，戰爭中「尖刀連」「英雄連」的授予，公司頒發的「流動紅旗」，都是在給予一個「可以保護的名譽」從而激勵別人的行為。就我而言，為了維持公眾號原創質量的聲譽，我也會自己一大早爬起來寫文章。
我們可以發現，查理·芒格從這個看似普通的生活案例中抽像昇華，提出了一個更廣泛的應用假設。這就是我所說的「拆生活」的能力。
生活就是一本書，我們每天經歷的事情，都是一個個埋藏著啟發的案例，關鍵是我們必須有能力解讀它。首先，我們要把生活中重要的部分選擇出來，然後才能從中發現更有價值的啟發。而這個過程，都是在鍛煉反思的能力。
（3）培養寫反思日記的習慣
訓練反思，我每天都用的方法是及時記錄反思日記。不過經常有朋友問我，怎麼才能養成寫反思日記的習慣呢？感覺寫幾天之後，很容易放棄。
是啊，任何事情都是這樣——做一天很容易，可堅持做一年就很難。
堅持反思和復盤，它就會成為持續產生復利效應的工具；不堅持，就什麼都不是。只有堅持，才能有驚人的威力。我仔細回憶了一下，我訓練反思能力、堅持寫反思日記的過程，也不是一帆風順。那我就把自己對這個過程的總結分享給大家，或許會有啟發。
‧流水賬階段
小學、初中的時候，我也寫日記。只不過，那時候是完成老師佈置的任務；回過頭來看，那些日記都是看不下去的流水賬，真是沒有什麼用。所以，我一直覺得寫日記這件事情費力不討好。
轉變的契機發生在7年前。因為創業，事情越來越多，我開始學習時間管理的GTD方法[2] 。GTD方法中，有一個要求是進行回顧。那麼，回顧就需要有記錄。恰巧，那個時候我正在看《顧准日記》，顧准日記思考的內容也給了我很多感觸。我想，或許可以嘗試繼續寫一寫日記。
於是我就重新開始寫日記。但我嘗試了兩三個月後，回過頭來看著自己記下的東西，感覺還是挺水的——寫的都是自己知道的事情，有什麼用？
所以，當時我有點動搖：每天花時間寫日記，到底有沒有用？
‧假設與初步反思
現在回過頭來看，這個階段是最容易放棄的時候。我當時的一個選擇對後來的結果影響很大。過去，如果我做一件事情沒效果，我會認為這件事情沒用。而這一次，我做出一個全新的假設：反思日記一定是有用的，只是我沒有做對。
這個假設的重要改變在於，過去，我把責任歸因於外部——事情是不對的，我是沒問題的；而這次，我把問題歸因於自己——事情是沒錯的，是我的方法有問題。
這個假設的改變極其重要，它成為我日後遇到問題進行思考的一個基準模型。
於是，我開始反思自己寫日記的方式。如果我現在寫的日記看起來沒有用，那我怎樣寫才能讓我的日記有用處，而不是乾巴巴的、難以給自己帶來實質性的提升呢？
我想，如果我把當時的感受、情緒和思考寫下來，而不是單純地記錄事情的結果，或許會好得多。於是我開始嘗試在寫日記的時候，記下當時的情緒和感受。而我這樣做之後，再回頭看自己過去的日記時，會發現：原來自己遇到相似的情景時，會產生相似的情緒反應。
我忽然發現了其中的趣味——原來反思還能有這樣的效果。
‧通過分類讓自己思考生活
我找到了寫日記的樂趣，於是，便又堅持寫了一段時間。這時，我又發現了問題——日記的內容其實有很多是水貨。在回顧的時候，自己要看很久才能發現有所啟發的內容。
我忽然想，顧准的日記為什麼能堅持那麼久？雖然早已看完《顧准日記》，然而由於當時想到這個問題，便很好奇，又專門把書找出來，想看看有沒有什麼線索。這時，我突然發現，顧准的日記有個很明顯的特點，而自己以前一直沒留意——原來，他不是把生活當成流水賬一樣記下來；而是將每天的日記分成不同板塊，每個板塊有一個關鍵詞或小標題。
顧准在每個板塊下都要寫他的感受和思考。
我瞬間受到了啟發：原來日記中不僅僅要寫感受，我還應當把一天遇到的事情進行分類，然後依照不同的分類進行思考。有了這個想法之後，我發現自己的日記不再是流水賬了。你必須對一天的經歷進行思考和反思；否則，一個分類底下寫不了幾句話。
一個簡單的形式改變，就會督促自己主動思考看似平淡的生活，挖掘出過去沒有注意到的環節。從這時起，我的日記就從流水賬進化成了不同板塊的總結。
‧自定義最適合自己的日記方式
當從寫反思日記中獲得樂趣後，我就開始關注和日記有關的信息——這是吸引力法則在起作用。當時我就看到一本書，叫《晨間日記的奇跡》，是日本人佐籐傳寫的。這本書中，他提到了用「九宮格」寫日記的方法，也就是把每天的生活分成9個格子來記錄，每個格子的內容可以根據自己的喜好來自定義。
我發現，這不正是《顧准日記》的升級版嗎？於是，我開始嘗試這個方法。不過，使用了一個多月後，我覺得用小格子的方式太過約束自己反思深度的發揮，但這種格式化日誌的方式在很多方面又確實很有效——於是，我的日記就在九宮格的基礎上進行演變，提前把每天的經歷、感受和思考分成若干個我關注的領域。比如我會用《高效能人士的七個習慣》代替九宮格內容來訓練自己習慣的養成。再後來，我引入思考問題的臨界知識作為日記的分類領域，提升自己從底層的系統維度思考每天生活的能力。
這樣，我的反思日記再次進化了。一點一點，我從寫反思日記中收穫了越來越多的益處。這時，我開始能做到自覺寫日記。如果哪天沒有寫，反而心裡很不踏實，感覺沒有反思總結，昨天寶貴的經歷就都浪費掉了。
‧持續反思帶來的隱形競爭力
回過頭來看這件事情，我覺得堅持記反思日記，有兩點非常重要。
第一，就是最初的假設。假設，記日記本身是沒有問題的；如果有問題，那就一定在自己身上，是自己的方法不對。這一點非常重要，也是我後來的一切嘗試、改進的前提。如果沒有這個假設，我很可能半途而廢，也就沒有後來的一系列進化了。
第二，寫日記能持續，是因為獲得了正反饋。人堅持做一件事情，一定是從中受益的。如果一件事情只是煎熬，只有痛苦的反饋，那很難堅持下去。我從最開始單純地記錄事件，到記錄感受和情緒，然後能夠深入思考和反思，再到後面通過反思來鍛煉自己的基礎思考能力，這一切都讓我看到自己一點點在進步：寫反思日記成為自己的隱形競爭力。
當我和其他人花了同樣的時間、經歷了同樣的事情時，自己的收穫和成長卻和他人完全不一樣。我慢慢發現，人與人之間的差距不是來自年齡，甚至不是來自經驗，而是來自經驗總結、反思和昇華的能力。
人的進步和行為的改變，往往源自反饋。如果你不知道你的行為產生了什麼影響，你是不會改進的。反思日記，是一個幫助我們主動對行為影響進行反饋的工具。
我們大多數人並沒有意識去對自己行為的可能影響進行主動管理。我們往往是遇到一些挫折，或者遇到很大的困難，把自己逼到一定狀況的時候，才會去反思。而反思日記，是把反思這個偶發的行為變成了主動的、持續的行為。
過去，你對自己進行一次深入反思和思考可能要兩三個月，甚至半年。其實，不是這兩三個月或者半年之間我們沒有可以改進的地方，而是這些細節被我們忽視了——這些寶貴的改進空間，在不知不覺中溜走了。
現在，我們把反思反饋的頻率強化到每天都發生，實際是在把成長的經驗點一個一個積攢起來。如果能力增長是一條曲線的話，偶爾反思一下的人，其增長曲線斜率低、坡度緩；每天堅持反思、從生活經歷中不斷改進自己的人，增長曲線就陡得多。
而我們能夠這樣堅持每天寫反思日記，反思的能力本身也會逐步提高。
好了，到此才把反思這個方法寫完。之所以不惜筆墨，是我認為在提升學習認知能力方面，反思是最最重要和基礎的技能，無論怎麼強調都不過分。
接下來，我們終於要談第二個方法「以教為學」了。
以教為學
給別人當老師，在我們通常的認知裡是很不容易的一件事。你至少要達到專業級水準，比大多數人強才可以。所以，在學習的過程中，我們很少想到要去教別人，畢竟，我們自己還在學習的階段呢！
我以前也有類似的觀點。可是，有一次我參加一個沙龍，演講者介紹了一個新理念：以教為學。
以教為學，也就是把教別人的過程作為幫助自己學習的過程。這聽起來有點難理解，就好像一個人是老師，同時又是學生。不過，如果你把教學這件事想像成知識從高勢能向低勢能轉化的過程，那麼老師的角色，只要是站在較高的那個小山坡上的人即可，不一定非要是泰山、衡山才可以。
孔子曰，三人行必有我師。意思就是，一個人不可能在所有方面都不如別人，總有他略強一點的地方。那麼，在這個方面，我們就可能作為老師教別人。
你可能會問：教別人不是在輸出知識嗎？學習是一個輸入知識的過程，為什麼教別人能夠促進學習呢？這是因為，教別人的過程表面上是知識輸出，但實際上這個過程還有額外的三個價值：
第一，因為要教別人，就會督促自己發現知識阻塞，進一步打通已有知識。你一定有過給別人講一個你剛學到的知識的經歷。可能你學完之後覺得自己懂了，可是講給別人，總講不清楚。如果我們講不清楚一個問題，往往是因為有些我們以為知道的知識並不知道。為了給別人講清楚，我們就會逼著自己主動探索，想明白問題。
第二，教別人的過程，是一個強化記憶和認識的過程。複述知識其實是強化記憶神經鏈的過程。我們的短期記憶能夠轉化成為長期記憶的關鍵就是不斷重複。而教別人，是一個很好的建立長期記憶的過程，而且教學的環境讓我們對知識的記憶增添了新的場景，回憶起來更容易。
第三，教別人之後，別人提出疑問、質疑和新想法，會增強我們的認識。大家互相交流，能夠讓自己看到自己沒有意識到的問題和可能忽略的環節，從而讓我們對問題的認識更全面。所以，積極主動地教別人，也是我們提升學習能力的重要方法。
想一想，我們學習的重要目的不就是為了應用嗎？如果我們在學習的過程中就提前考慮到怎麼教別人應用，那豈不是一種前瞻思維？這有點像日本知名作家、前麥肯錫顧問大前研一在《思考的技術》這本書中提到的一個方法：你處於職員位置的時候，就要思考這樣的問題——「如果我的職級比現在高兩級，我會怎麼做？」我們提前教別人，也是站在比自己高兩級的角色立場上思考問題。
那麼，在具體以教為學方法的應用中，有什麼技巧嗎？從我個人的經驗來看，有兩個問題非常值得注意。
a.備課不能知道多少講多少，而要為講清楚這個問題大量查閱資料，購買書籍。
2010年，還在第九課堂擔任BD（業務總監）的黃有璨找我，想讓我開設一門新課「個人知識管理」。黃有璨之所以找我，是因為他瞭解我一直在這方面有研究。可是，那個時候我自己也是在學習的過程當中，很多認識並不是很深刻。我心裡是犯嘀咕的：我要不要接受這個邀請？萬一講砸了怎麼辦？
這時，我想起了「以教為學」這個概念。既然我想要在知識管理這個領域深入研究，那麼這次教學的機會就是我學習的好機會。於是，我就答應了黃有璨。
從答應講課到正式開課，其間有將近3個月的時間可供我準備。我在這段時間內把市面上能夠買到的沾邊書籍全都買來，把網上所有相關文章甚至討論都看了一遍。記錄的筆記，草圖有幾百頁之多，用完了兩個大筆記本。為了3個小時的課程，我幾乎耗盡了3個月的所有業餘時間。我清楚地記得，正式開課那天是早上8點，我凌晨4點還在備課修改PPT。
結果，這次講課的效果極好，學員給課程的評分非常高。而我，也通過這次課程完整地構建了整個知識管理的框架體系。本書中的方法和理論，很大一部分都是在這個基礎上發展出來的。
把教學當作一次全面提升拓展自己相關知識領域的機會，能夠極大地提升自己的學習深度。
b.在備課中，一定要主動查詢不同的觀點和不支持自己結論的反面案例。
我們在教別人的過程中，因為不由自主地成為「老師」的角色，所以也不由自主地把自己放在了應該「正確」的位置上。為了讓我們講的道理看起來更合理，我們便會找很多案例來支持自己。但是要注意，所有的觀點都能找到支持它的案例，我們更要關注反對的聲音。
我一直把很多重要心理學的基本理論假設作為我理解和解釋事物的工具，我也是一直這麼告訴別人的。可是你知道，心理學的知識不是「硬知識」，很多時候會有很多反例。我就必須很謹慎地關注對這些心理學工具的質疑，瞭解我用的工具什麼時候會失靈。
2016年《成甲說書》有一期節目講了丹尼爾·戈爾曼的《情商》這本書。結果有網友就在我公眾號後台留言說：情商就是一個偽概念，你不要傳播偽科學了。這個時候就是你當「老師」，結果別人直接質疑你是「偽科學」。因為網友只是給出了結論，沒有給出證據，我就自己上網查詢。結果發現，人們認為情商是偽科學，大概是幾個原因：第一，情商可能是智商的一部分，如果你智力足夠好，其實是能夠處理好情緒過程的；第二，情商的定義不清晰，邊界模糊，所以無法討論；第三，情商無法測量，所以是偽科學。
瞭解了別人質疑你的原因，再對比自己的觀點，我就可以更深刻地瞭解我到底在講什麼。我認為丹尼爾·戈爾曼在《情商》這本書中最核心的觀點是：如何與我們的負面情緒相處，以及如何積極地調動我們的正面情緒，使之發揮更大的作用。而在這兩方面，作者用到的實驗和論據均未被推翻，而且經過了大量重複驗證。至於這個能力是不是應該納入智商裡面，可能更偏向於學術分類討論。
當然，很多心理學家對丹尼爾·戈爾曼的情商觀點有很多質疑，但是在情緒處理的方法方面，我還沒看到有力的辯駁。所以，至少我從這本書中收穫了情緒處理能力，說明書中的觀點還是值得信任的。那麼，我也就不考慮通知羅輯思維「得到」的團隊把這期節目下架了。如果我研究完發現，我確實在傳播偽科學，那麼，我就要下架節目，向大家致歉了。
所以，以教為學的過程，一定要堅持思考自己所教的內容能不能真的站得住腳，經得起考驗。只有真正知道我們擁有的知識的局限性所在，我們才配真正擁有這個知識。
注意到上面這兩點，我想大家在踐行以教為學這個方法的時候，成長速度會更快。不過可能有朋友會問：你有《成甲說書》來講課，我們沒有這樣的機會，怎麼以教為學呢？
其實，以教為學的機會很多，比如：
‧ 你把今天文章中學到的知識講給你的愛人或者同事聽。
‧ 你在微信裡面組建一個學習微信群，定期給大家分享你的心得。（我有一個朋友就幹這件事情，而且是收費的——太聰明了。）
‧ 主動要求在一些沙龍裡分享或者建立自己的公眾號寫文章。
‧ 這些途徑都是以教為學的好渠道，只要你用心，就能找到更多機會。
刻意練習
什麼是刻意練習？
很多人聽到「刻意練習」這個詞，會覺得它的意思應該是：刻苦地、有目的地持續訓練。比如，想要提升寫作能力就刻意地多寫作，想要提升英語能力就刻意地練習英語聽說讀寫。如果你也這樣理解，你就極大地誤解了刻意練習的意義。
當然，人們會有這樣的誤解，很可能和一個傳播非常廣泛的概念有關：1萬小時天才定律。美國暢銷書作家格拉德威爾在《異類》中告訴我們：「人們眼中的天才之所以卓越非凡，並非天資超人一等，而是付出了持續不斷的努力。只要經過1萬小時的錘煉，任何人都能從平凡變得超凡。」
這個通過刻苦努力訓練1萬小時就能成為天才的理論給了很多人希望。然而，不幸的是，這個理論很可能是錯誤的。1萬小時天才定律的提出，其實源自另一個美國心理學家埃裡克森（K. Anders Ericsson）進行的研究。埃裡克森在1993年發表過一篇論文，講述他對一個音樂學院三組學生的研究成果。他在《刻意練習》這本書中介紹了這次研究：
他把學院學習小提琴演奏的學生分成三組。第一組是學生中的明星人物，具有成為世界級小提琴演奏家的潛力；第二組學生只被大家認為「比較優秀」；第三組學生的小提琴演奏水平被認為永遠不可能達到專業水準，他們將來的目標只是成為一名公立學校的音樂教師……實際上，到20歲的時候，那些卓越的演奏者已經練習了1萬小時，那些比較優秀的學生練習的時間是8000小時，而那些未來的音樂教師練習的時間只有4000小時。
這就是被格拉德威爾引用、演繹出1萬小時定律的實驗。
然而，通過這個實驗就提出「只要訓練夠1萬小時，每個人都能成為天才」這個理論，能站得住腳嗎？埃裡克森經過大量的研究後認為這個理論站不住腳。
那天才型的專家還能不能訓練出來？埃裡克森說：可以。
怎麼訓練呢？刻意練習。
埃裡克森經過多年的研究得出的結論是：訓練天才型專家真正重要的是1萬小時背後的刻意練習。在這裡，刻意練習並不是人們之前理解的勤奮與努力。
刻意練習的核心假設是：儘管專家級水平是逐漸練出來的，但是關鍵在於受訓者必須通過訓練掌握更高級的心理表徵，才能真正有突飛猛進的進步。
這裡的關鍵詞是：心理表徵。
所謂心理表徵，是指我們的大腦在思考問題時對應的心理結構。這個定義太抽像，讓我們舉個容易理解的例子。比如，對於下象棋而言，一個新手下棋的時候，看到的都是車、馬、炮，「馬走日、象走田」，而一個大師看到的卻是棋局走勢與可能的策略。這種對同一個問題有不同的認知方式，就是心理表徵的差別。
不過，「心理表徵」這個詞對大多數人而言比較陌生，不是很好理解。用另一個概念會更容易理解，那就是：元認知。
什麼是元認知？
元認知是對我們的思考過程的思考。我們每個人都能意識到自己在思考，但是很少有人能自覺地意識到還可以去思考我們「思考的過程」。這就好比人們很難意識到空氣的存在，魚兒很難意識到水的存在一樣。然而，正是我們思考的過程，決定了我們思考的結果。
刻意練習，就是提升元認知能力的過程。
我們在元認知上的差別表現為認知效率與認知深度上的差別。從本質上講，這本書提及的所有方法和努力，都是在追求提升我們的元認知能力。但是，元認知能力的提升是很困難的，因為我們既有的思考過程有強大的慣性，所以我們必須通過懸掛假設、反思、矯正假設等一系列方法來改變它。而這個過程，實際上就是用刻意練習在改變我們的元認知能力。
元認知與臨界知識是什麼關係？
元認知與臨界知識，一個是思考的過程，一個是思考的工具。舉個例子：元認知就好比我們選擇從北京到天津的道路，可以是省道也可以是高速公路。不用臨界知識，就像是我們開車去天津選擇走省道，路遠，堵車，浪費時間；而在思考的過程應用臨界知識，就好比開車上高速，能夠更快速地到達目的地。我們快速成長就是把省道升級為高速的過程。
這麼類比未必準確，但便於大家理解。不同的人，有不同的思考過程習慣，也就有不同的元認知。比如，省道型元認知的思考過程是這樣的：看到問題——大腦直接調用直覺、過去經驗、情緒反應——決定採取的行動。而高速型元認知的思考過程是這樣的：看到問題——思考這個問題的實質是什麼（黃金思維圈）——解決這類問題可能用到的規律是什麼（比如相關臨界知識）——決定採取的行動。
在這兩個元認知的過程中，一個應用自己的經驗和直覺處理問題，一個用臨界知識來處理問題。這樣講，元認知和臨界知識之間的關係就比較好理解了。
所以，刻意練習最關鍵的還不是掌握具體的臨界知識，而是要改變我們的思考過程：有意識地應用更高級的心理表徵解決問題，提升元認知能力。
刻意練習如何與臨界知識結合應用？
如何通過刻意練習來掌握臨界知識和提升元認知能力？就我個人經驗而言，有三個部分：對基本核心知識劃小圈；將基本知識組合成更大的知識能力單元；在各知識能力單元之間構建認知框架。
‧對基本核心知識劃小圈
「劃小圈」這個概念是從喬希·維茨金的《學習之道》這本書中借鑒過來的，意思是持續、刻意地進行大量專注訓練。比如，在像武術這樣的技能類訓練當中，劃小圈的內容可能是蹲馬步、打直拳等。我們需要反思動作細微的差別，理解這些基本動作的應用並做到熟練。而在認知能力這樣的思維訓練中，劃小圈的內容就是我前面提到的對基本概念、臨界知識、知識阻塞等關鍵地方進行反覆的探究和思考，直到把這個問題吃透，弄明白。
‧將基本知識組合成更大的能力單元
我們把掌握的核心知識徹底吃透，就能夠和其他相關知識組成一個新的知識能力單元，整體使用。比如，游泳這件事情，剛開始練習漂浮、呼吸、打水等等，每個項目都是一個基本的技能，組合起來就成了在水中穿行的新技能——游泳。而一旦學會游泳，就能和其他技能組合了，比如跳水、水下救援這樣更大的能力。
學習認知也一樣。比如對最基本的營銷概念、市場概念理解透徹後，就能夠建立在這些概念之上的認識，形成市場分析和判斷的能力。我自己是做旅遊景區規劃咨詢的，我發現，公司員工的專業能力成長就是要經歷這麼一個過程：先把市場分析、用戶畫像、投資政策等基本核心模塊吃透，然後再把已有的知識進行組合從而形成更高層面的判斷力。學習水平，某種程度上就是擁有正確的底層關鍵知識的數量及調動其解決問題的能力的綜合體現。
‧在各知識能力單元之間構建認知框架
我們對核心概念都吃透並組合成知識能力單元之後，接下來要做的就是用認知框架將它們聯繫和整合起來。比如，在商業分析中，可以將復利、邊際效益、規模效應和品牌效應組合成一個認知框架，來判斷一個企業的未來發展潛力。
現在讓我們再回頭看看本書自序中提到的查理·芒格的一個觀點：你必須依靠模型組成的框架來安排你的經驗。這裡說的「模型」就是臨界知識，「框架」就是把臨界知識整合起來的認知方式。而一旦掌握了這個思考方式，我們就徹底升級了自己的元認知能力。換句話說，我們就可以在思考問題的過程中運用與認知框架相關的臨界知識和其他能力，極大地提升認知效率，進而表現出讓人驚訝的認知深度。
總結一下，正是因為刻意練習的關鍵是改變我們的思考過程——而這一點正是知識管理的核心所在——刻意練習也成為提升學習能力最重要的底層方法之一。
[1] 我們公司的在線辦公系統會保留每個人每一天的日誌，而且公司所有人都可以互相查閱、評論。這樣，一方面促進知識、經驗在團隊內部的流動，另一方面大家也可以從過往的日誌中看到自己和別人思考能力進步的過程。
[2] GTD是英文getting things done的縮寫，是一種行為管理的方法，也是戴維·艾倫寫的一本書《搞定》的英文書名。GTD的主要原則在於一個人需要通過記錄的方式把頭腦中的各種任務移出來。通過這樣的方式，頭腦可以不用塞滿各種需要完成的事情，從而集中精力於正在完成的事情。