◎無處不在的談判
其實仔細想想，我們從小到大的生活中，已經經歷過無數次的談判了，只不過你沒有意識到而已。從你小時候向父母爭取一件玩具，到長大後參加的第一次面試，從你購買一件商品的討價還價，到你說服別人為你做出行動的過程，這些都可以視為談判。
從廣義上講，一切協商、交涉、磋商和商談都可以算作談判，所以，掌握談判的控場技巧對你來說至關重要，甚至會影響生活的方方面面。像前面我們講到的銷售，也是談判領域裡的一個方面。
簡單點說，談判就是一種籌碼的交換。這個感覺就像你有一樣東西，對方也有一樣東西，如果雙方都對對方所有的東西感興趣，那麼就可以形成談判。
一場成功的談判，會讓交換籌碼的雙方都感到滿意。是的，讓彼此都感覺自己贏了，這樣才是最好的效果。但你會想，那還不簡單，把兩個人的東西都擺在檯面上，進行交換不就行了？
可問題並不是你想的那樣簡單。舉個例子，你的朋友有一輛汽車想要轉讓，這個時候你也想買一輛車，那麼雙方都有對方想要的東西：車與錢。實際情況是，你的朋友會有自己的心理價位，而你也有自己的心理價位，如果兩個心理價位比較接近，你們就很容易達成一致：「夥計，看來我們想得差不多。明天拿兩萬美元來吧，車你開走。」
但問題在於，很多時候談判的雙方心理價位不同。例如你想要那輛車，但你覺得一萬五會比較合理，可你的朋友卻想要兩萬，價位差距比較大，這個時候，你該如何通過談判來完成交換呢？你能否通過談判來說服對方給你降價呢？這個時候，談判控場的技巧就尤為重要了。
再比如像解救人質那樣的談判，情況會更加複雜。綁匪拿人質做要挾，來換取他想要的東西——錢、交通工具、自由或其他什麼。作為一名談判專家，一方面要穩住綁匪的情緒，不要造成人員的傷亡，另一方面要通過談判來和綁匪達成一致，而這種一致性必須努力降低綁匪的要求，否則這位談判專家就會被認為缺乏能力。
談判就是這樣，越是金額巨大或情況緊急，人們面臨的難題就越多。在商業社會中，關於某一個重要項目或議案的談判甚至可能會長達數月、數年之久，所以，談判並不是你想的那麼容易，其難度甚至超出了你的想像。而且越是高難度的談判，對手一定也越難搞定。
如果你對談判並沒有太多瞭解，我相信你一定遇到過這樣的情況：別人手上有你想要的東西，例如衣服、電器、汽車、公司、各種資源等，通過溝通和協商，你們最終達成了意向，但你並沒有讓對方做出一點讓步，也就是說對方沒有給你降低一分錢，而相反為了達成協議你不得不改變你的報價。那麼這種情況下你的談判是失敗的，因為表面上雙方都達成了協議，但實際上對方贏了，你妥協了。在我看來，這種妥協並不能真正稱為一次談判。
在你學習控場技術之前，這種妥協的出現十分正常，但是當你開始使用控場技術進行談判時，我相信情況會發生改變，你不會再隨隨便便妥協，而很有可能是對方做出了讓步。
如果你真的成了一個談判高手，你會發現你的生活會有翻天覆地的變化，這些變化體現在：
●更和諧的家庭關係
●乖巧聽話的子女
●順利地升職、加薪
●成為人際關係的中心
●減少和別人發生衝突的可能
●節省你的花銷
●得到更多的實惠
●談成更多的買賣
●擁有更好的資源
●變得更有自信
●能承擔更大的責任
●更有說服力
●做事的效率會更高
……
是的，這些你想要的，都可以通過出色的談判能力來獲得。而且，如果你願意把談判當成一種心理遊戲的話，你會覺得這是一件非常有趣的事。