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Part 7 控場與銷售:把東西賣給任何人

◎吸引客戶是前提

使用控場原理的另一個好處在於,你可以運用這一原理輕鬆地做成生意,你的銷售業績會得到大幅提升,我的學員已經通過實際行動證明了這一點。如果你從事銷售這一行業,或是你想成功地向任何人推銷你自己,你都不要錯過這一部分的內容。這對你來說至關重要!

在職場中想要快速取得成功,提高你的影響力是前提,而想做好銷售、談成生意的前提在於,你能否吸引你的客戶。在實際銷售的過程中,我發現很多銷售員都把注意力放在了產品身上,這並沒有錯。但你並不是一個「產品說明書」,你應該多去考慮如何讓自己吸引住客戶。

格森在參加控場訓練之前,是一位業績很差的電器銷售員,他向我抱怨:「我真搞不懂那些人,我廢了半天工夫向他們介紹產品,他們就是不買。不買就不要跑到我這裡來嘛!」

「可是格森,如果你還是這種心態的話,換成我,我也不會從你那裡買任何產品。」我實話實說,「如果有一種機器,可以把產品的各種信息都錄下來,顧客想要知道什麼就按相應的鍵,你一定會被那個機器所替代。」

「哦……可是……」格森還想狡辯。

「你的氣場出了點問題,孩子。」我不想聽他的辯解,「從你跨進這扇門到現在為止,你身上沒有任何一個能夠吸引我的地方,請你不要介意我這麼說。你的臉上沒有能跳動的肌肉嗎?你的頭髮還能再凌亂一些嗎?呵呵,我無意冒犯你,但是你給我的感覺確實是這樣。我可以用三個詞來概括你的氣場:壓抑、髒亂和單調。」

格森低下頭想了一下:「好吧,我也曾注意到自己的這些問題,但是一個合格的銷售員不就是對產品的一切瞭如指掌嗎?」

「對,合格的銷售員是這樣,但是優秀的銷售員不是這樣。格森,你要明白一點,當有顧客來向你詢問產品的信息時,他們一方面對你所經銷的產品感興趣,另一方面卻被你的氣場所阻礙。雖然他們不會明顯地意識到這一點,但是在潛意識中會對你產生一種排斥感,所以你會浪費很多的機會。這樣你就會產生剛才的抱怨。」

「哦!教練,我明白了,那我下回注意一下,爭取多給他們點微笑。」

「微笑和整潔只是最基本的,孩子,你要打造自己的吸引力。當你有了吸引力之後,你會發現,就連本身對你的產品並沒有強烈需求的人都會被你吸引過來,每一天你都能做成相當於自己現在一個月的單子,你希望成為這樣的銷售員嗎?如果你希望這樣,我建議你認真參加控場與銷售的學習和訓練。」

格森充滿渴望地說:「我太想成為您說的那種銷售員了!做夢都想!所以,我下定決心報名了課程,我一定會認真學習的!」

我並沒有欺騙格森,事實上,請你回想一下,你一定買過一些自己根本不需要的產品,而你買這個產品的原因在於,你被向你推銷這個產品的人所說服。而這種說服,是建立在一種氣場吸引力的基礎上。換句話說,如果你不喜歡或不相信對方,你又怎能把他的話聽進去呢!

我曾經到一些企業參加其內部的銷售培訓,我發現多數企業注重的是銷售人員對產品的瞭解,而對銷售人員個人品質的培訓卻很少。大多數企業強調的是著裝整潔、微笑熱情,可這就足夠了嗎?

全世界數以千萬的人在使用安利、玫琳凱的推銷模式,這其中只有5%的人通過這種方式獲得了財富自由,甚至成了千萬富翁。為什麼同樣的產品、同樣的銷售模式,只有少數的人走上了金字塔的頂端,而大多數的人則還在為賣出一件產品而發愁?

最核心的因素在於:吸引力。