生活中，我們經常會遇到漢克這樣的情況，你想掌控的對象因為觀點和習慣的不同，和你產生了各種各樣的分歧，很多人對此束手無策。例如，在你的人脈網絡中，離你這個中心最近的，你的親人、朋友，你在職場上的同事、老闆，這些人和你意見不一致的情況時有發生。
但是你不想和他們發生爭吵，你的態度也不能過於強硬，因為你清楚，這些都是你人脈網絡中最重要的角色，你不希望和他們的關係破裂。我的一位學員，在學習控場課程之前，曾經因為一點小事和父母大吵一架，導致很長一段時間他和父母互不見面，但這種感受對於誰都不好，甚至可以說是一種情感上的互相傷害。
在觀點和意見不一致的情況下，既不影響關係，又能說服別人，我們應該怎麼做？想一想，我所說的這些重要的人脈，你幾乎天天都會遇到的人，你至少應該相信一點，你能從他們的身上找到「軟肋」，這種「軟肋」就是突破口。
一般來說，你可以從以下兩個方面來尋找「軟肋」，一定可以找到。
1.滿足心理需求
每個人的心理都會有各種需求，特別是「被尊重」和「被讚美」的需求，這一點在很多人的身上都特別明顯。尊重可以讓對方產生一種存在感，例如上面我們講的漢克的例子，他不斷用「你很重要」來強化妻子「被尊重」的感覺，雖然這並不是他事先計劃好的，卻產生了他想要的效果。
關於讚美，世界上第一位年薪超過百萬美元的「職員」查爾斯·斯科爾特先生曾說：「我曾在世界各地見到過許多大人物，但是，至今我還沒有發現任何人——無論他多麼偉大，地位多麼崇高——在被批評的情況下，會比在被讚許的情況下工作成績更佳、更賣力。」他是美國鋼鐵公司的第一任總裁，也是安德魯·卡內基先生頗為滿意的合作夥伴。
你可以用讚美的方式來幫助自己實現掌控身邊的人的目的，這裡有幾個原則，請你記好。
★原則1：經常性地給予讚美
不要等到你有事要拜託別人、有問題需要說服別人的時候再給予其讚美。你應該經常性地讚美對方，這樣會在對方心裡留下較深的印象——「這個人喜歡我」「這個人能發現我的優點」……
★原則2：越具體、越自然越好
有一次，我去家旁邊的咖啡館吃早餐，我隨意地對服務生瑪麗說：「瑪麗，你今天煮的咖啡味道棒極了，比星巴克的好上很多倍！」她開心地笑了，然後整個早上，她都熱情地溜躂來溜躂去為我續咖啡，弄得我真有點「受寵若驚」。一句讚美，對方心裡的世界立刻變了顏色。
★原則3：發現對方的渴望
為了讓你的讚美像「愛國者導彈」那樣準確無誤，你應該及時發現對方的渴望。例如，當你的女朋友換了新衣服、新髮型，她看著你的眼睛的時候，你能從她的眼神中讀到那種渴望嗎？當你的老闆換了新房子、新汽車，他和你津津有味地談論時，你能給予他渴望得到的讚美嗎？一個原則是，別人向你展示自己新的變化或是他們就自身某一事物滔滔不絕向你訴說時，往往是他們渴望你給予讚美的時候。你只需讚美他們就好了，那樣雙方都受益！
★原則4：要真誠不要過度
真誠的讚美是一種欣賞，你要從眼神中給予對方一種肯定和羨慕的信息，而不是妒忌。同時你要記住，不要過於頻繁地讚美，那樣只會給人一種油嘴滑舌的感覺，對方會覺得你的目的性很強，或是你這個人有點假。
2.投其所好
只要對方有正常的人格，就會有自己的興趣愛好，只要仔細觀察，用心留意，你一定可以找到他的愛好。
如果他喜歡品酒，你可以在和他談事的時候帶上一瓶價格不菲的法國紅酒；如果他喜歡旅遊，你可以買一本精裝版的旅遊指南送給他；如果他喜歡體育比賽，你可以看看最近有沒有NBA、F1、職棒聯賽的門票送給他……
無論怎樣，你都需要花點心思花點錢。這樣做的好處就是投其所好，一方面讓對方感到開心，另一方面讓對方在潛意識中感到虧欠你，他會怎麼補償你呢？如果可以，會盡量滿足你提出的要求和建議！但如果你送給對方的東西不是對方感興趣的，不能讓對方高興起來，那效果就會大打折扣。
這是兩種非常簡單實用的技巧，你可以馬上就試著使用一下，很快你就能體會到融洽的人際關係所帶來的快樂了！