在本書的最開始，我們講到過一個例子，我曾經幫助過一位名叫韋斯特·約翰遜的客戶，讓他做了一些改變，他的下屬變得更「聽話」了。在那個過程中，我給了他一個建議，就是讓他在佈置工作的時候，盡量多地把重點重複出來。
這是一個影響對方的「詭計」，你也可以把它稱為「重複的力量」，或是「囉唆的力量」。這是一種經常被人忽視的力量，因為從大多數人的認知上講，都普遍認為「重複」是一種說話的壞習慣，所以很多人並不喜歡也不留意這種方式。
但實際上，那些重複的詞句會深深地印刻在人們的腦中，最常見的就是廣告。
我還記得我小的時候，阿莫斯餅乾公司使用的廣告語，「好餅乾，阿莫斯的味道！」一次重複播放五遍，每天早中晚各播放一次，很快，人們嘴上說著這句廣告語，然後跑到超市去買這款餅乾。
還有百威啤酒，在一段時間內，它的廣告語是「What』s up（怎麼了）！」無論是男是女，是老是少，廣告中的每個人都在重複著同樣的話——「What』s up！」世界各地的人們紛紛模仿著這句廣告語，然後到超市買上半打「What』s up啤酒」，錢源源不斷地流入了啤酒公司。
百威啤酒廣告的成功，讓廣告公司認識到了一點，就是重複的力量，並且在這種重複中向人們的潛意識裡傳遞一些信息。你一定不會忘記蘋果手機的那句廣告詞：「如果你沒有iPhone（蘋果手機），你就真的沒有iPhone！」
這句話本身就是一句「廢話」，並出現在一系列的廣告中，但它的成功之處在於，用「沒有」和「真的沒有」來刺激受眾的潛意識。沒錯，這句話本身都是重複的意思，但效果卻很好，受眾會在潛意識裡對自己說：「我為什麼不能有一個呢？」「我真的沒有，太糟糕了。」……
在廣告界，「重複」並不是一件單調可恥的事，而相反，這是一種加深受眾印象，操控受眾潛意識的重要工具。同樣的道理，坐在你對面的那個人——你想掌控的對象，也一樣可以被「重複的力量」所影響，千萬不要忽略這一點。
漢克是一名大學教授，有一天他突然接到鄉下親戚打來的電話，原來他的外甥安德魯過幾天就要結婚了，希望漢剋夫婦能參加他的婚禮。但問題出現了，漢克的妻子凱瑟琳並不想長途跋涉去參加這場婚禮，但漢克卻覺得這很有必要。兩個人一度為這件事而爭吵，都覺得對方很自私，然後陷入了冷戰。
這場冷戰一直持續了一天一夜，漢克覺得這不是辦法，於是到了第二天晚上，漢克改變了自己的態度，臨睡前他對凱瑟琳說：「好吧，親愛的，你對我很重要，我不希望我們這樣『冷戰』下去。」
「嗯。」凱瑟琳躺在一邊，側著臉背對著他，小聲嘟囔了一句。
「我是希望我的親戚能看到我們一起出席婚禮，他們也很喜歡你，你在我們每個人的心中都很重要。」漢克真誠地說。
凱瑟琳「哼」了一聲。
「我真不是欺騙你，」漢克繼續說著，「上次回去到現在，我們已經有兩年多沒回鄉下了。這期間我的姐姐菲比、姨媽溫妮打電話時，都很關心你的情況，她們很想念你。你看，你在每個人的心中都很重要啊。」
漢克等了一下，凱瑟琳沒說什麼，於是漢克又說道：「好吧，親愛的，如果你實在不願意的話，我尊重你，因為你對我很重要，我不想讓你為難。」
漢克把想說的話都說了出來，長出了一口氣，他覺得至少兩個人不用再冷戰了。
但過了幾分鐘，讓他意外的事情發生了，凱瑟琳轉過身來，深情地看著漢克說：「親愛的，我在你心裡真的那麼重要嗎？」
漢克點了點頭：「是的，你比任何人都重要。」
「那我在你的親戚眼中，也像你說的那樣好嗎？」
「比我說的還好。」漢克給予了肯定。
「那好吧，我們盡快收拾行李早點出發吧，我也想呼吸一下鄉下的新鮮空氣。」凱瑟琳做出了決定，然後深深地吻了漢克。
從控場的角度來看，漢克的成功在於他在不知不覺中使用了「重複的力量」，他向凱瑟琳不斷傳遞「她很重要」的信息，而這恰恰是最能打動一個女人的語言，也能讓凱瑟琳在潛意識中覺得漢克真的十分在乎自己，於是，她改變了決定。