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提前瞭解對方的喜怒

除了氣場和制約對方的各種元素,你最好還能對你要碰面的對象做點「功課」。這就像打一場戰役,如果你能事先摸清對方的脾氣,你就能更有效地對對方採取行動,而不是等到兩軍相遇時再匆匆忙忙地改變戰術。

艾森豪威爾將軍之所以百戰百勝,就是因為他總是千方百計地從各個方面獲取有用的信息。信息很重要,否則中情局那些人就可以轉行了!

我的朋友馬登是一家小型出版公司的創始人,由於一些原因,他想轉讓自己的公司。他把目標瞄準了公司所在地區最有實力的一家大出版社,埃爾森先生是這家大出版社的董事長,並且和馬登有過一面之緣。

馬登打了電話過去,說明了自己的目的,埃爾森表示出了一定的興趣。於是,馬登準備拿著公司的財務報表等材料,親自登門拜訪埃爾森,希望能促成這筆買賣。我勸他不要著急,先充分瞭解對方後再做打算。於是,馬登想了個辦法,通過朋友的關係,從埃爾森公司的員工那裡瞭解到了一些情況。

這並不屬於竊取商業機密,馬登的朋友只是表達了對他們老闆的好奇。那位員工開誠佈公地向他描述起來:「嗯,根據我的觀察,埃爾森先生呢,是一個非常有活力的人,他喜歡各種體育運動,有時候還組織我們進行網球、慢跑比賽。另外呢,埃爾森先生非常有野心,他總是強調要把公司做成全美最大的大眾圖書出版商,所以,唉,我們總是跟著他一起加班,加班費少得可憐啊。當然,這是你問我的,我並沒有抱怨的意思……」

馬登的朋友向他轉述了那位員工的話,這讓馬登和我得到了很多有用的信息。一方面,我們知道了埃爾森先生的興趣和愛好,另一方面,我們也瞭解到他爭強好勝的性格。當馬登掌握這兩點後,我給馬登提了一些建議。他疑惑地問我:「公司真的可以賣到600萬美元嗎?」

我笑著回答:「是的,不過你要先報655萬。」

於是,馬登鼓足勇氣,主動打電話給埃爾森:「喂,埃爾森先生,不知道這個週末你有沒有時間,我正好有一張兩個小時的網球訓練券,我想邀請您一起活動一下身體。如果有時間的話,我們可以談談公司轉讓的事。」

「哦,你好,馬登老弟,我想我應該是有時間的,但是我不能隨便做出購買的決定。」埃爾森既答應了馬登的邀約,同時婉轉地告訴他——「我是一個十分謹慎的人」。

「當然。那就週六下午見了!」馬登乾淨利落地回答。

當他們在網球場碰面的時候,埃爾森表現得十分客氣。兩個人打了一個多小時的網球,馬登能夠感覺到自己的水平遠遠高於埃爾森,但他裝作和對方水平差不多,甚至有些時候故意出現了一些失誤。

打完球,馬登很自然地表示出想請他吃飯的意願,埃爾森欣然同意了。於是他們在球館附近找了一家餐廳,然後從網球技術開始聊起,馬登一有機會就讚美埃爾森幾句,從埃爾森的表情中可以看出,他非常享受這種讚美。

當晚餐進行到了一定階段的時候,馬登覺得時機差不多了,便拿出了自己準備好的材料,讓埃爾森先生過目。埃爾森戴上眼鏡,認真地看了起來。

實際上,作為經驗豐富的經商者,埃爾森很快心裡就有數了。當馬登報出655萬美元的價格時,埃爾森想了一下說:「這個價格實在太高了,恐怕……」

馬登一臉輕鬆地說:「埃爾森先生,這個報價是合理的,除了逐年增加的淨利潤以外,我還有一點要說明,能讓你覺得這是一件超級划算的事。」

「哦?」埃爾森表示出了興趣。

「是這樣,這家公司從成立的第一年開始,就在做零售店的終端,有超過200家固定的地區超市與我們合作,這些都是我多年來用金錢和時間維護出來的。如果你收購了我的公司,想想看,這200多家超市都會成為貴公司的資源,加上您已有的渠道,您會成為全美渠道最好的出版商,那簡直就無敵了!」馬登一邊說一邊加重了語氣。

他的一番話讓埃爾森變得有些興奮,因為他幫埃爾森設計了一幅畫面,全美密密麻麻的銷售網絡,這難道不是自己期望的嗎?但埃爾森表面上還是保持了鎮定:「但價格還是很高啊,你看你們的固定資產並不高啊。」

「這我承認,但是我們都知道,在這個行業裡,口碑、銷售通路、作家等無形的資源才是最重要的,比固定資產重要得多。」馬登有條不紊地說,「事實上,我並沒有在資料中提到,我們讀者俱樂部登記的會員就有53000人,簽約的作家超過120位,這些都是我們最寶貴的資產。作為行業裡的權威,我相信您能體會到這些『軟性資產』的價值吧,這些無形的資產有助於你的公司成為行業裡的『老大』!」

埃爾森點了點頭,馬登的話打動了他。無論如何,他都覺得如果能收購這家公司,他的行業地位將會得到大幅提高。「這樣吧,我會開董事會,和各位董事討論一下。你的底線是多少?」

「655萬美元,這就是我的底線。我會把我剛才說的做成補充材料,讓人專門給您送過去,週一上午就能到。請相信,這絕對是筆好買賣,預祝我們能夠合作成功。」馬登舉起了酒杯。

「好。」埃爾森也舉起了酒杯。

你猜怎樣?最後埃爾森花了615萬美元收購了馬登的公司,而馬登高高興興地買了一輛奔馳汽車送給我。是的,我幫他賣了個好價錢。