無論是商業談判，還是教育子女，或是其他會用到控場技術的場合，你都必須明確一點，被控者並非你的敵人。想想上面講到的例子，瑞奇是漢克斯的供應商，湯米是家庭的子女，談判雙方並非真正意義上的敵人！
他們只是你在某一次使用控場技術時的你的對手。
作為一個控場技術的使用者，你的終極目的是什麼？引導並制約住對方，讓他按照你的希望發生行為上的改變，不是嗎？
可現實生活中，我總會碰到這樣的人，他們總是像對待敵人那樣，試圖通過「攻擊」的方式來贏得勝利。那樣做會產生好結果嗎？當你的對手被你氣得頭昏腦漲時，你覺得你還能向他傳輸思想嗎？
我的朋友約克是一家汽車公司的推銷員，在最初從事這份工作時，他總是跟顧客爭吵，惹得顧客大為不滿。明明是一個可能要買他的車子的顧客，只因對他出售的車子說了幾句不中聽的話，約克就會勃然大怒，立即向對方發起攻擊。
有一次，約克走進一位顧客的辦公室，當他做完產品介紹後，對方沒好氣地說：「我對那個牌子的汽車不感興趣，聽說它的質量有問題。他比我知道的另一個牌子的車差遠了。你的車子打五折我也不買。」
約克大為惱火，立即對另一個牌子的汽車進行「狂轟濫炸」。可是，他越是數落，對方就越是誇讚。
在同顧客的爭吵中，約克大獲全勝的時候居多，他常常是一邊離開顧客的辦公室，一邊說「我可把那傢伙教訓了一頓」。被他「教訓」了一頓的顧客會買他的車子嗎？當然不會！因為他把對方駁得體無完膚。對方感到自己矮了一截，這極大地傷害了對方的自尊心。
約克後來對我說：「我費了多年的工夫，在生意上損失了無數的錢財後才最終懂得，爭辯是划不來的。而同別人換位相處來看問題，想辦法讓別人講出『對』能獲得更多的好處，也有意思得多。」
「是啊，如果你早知道這一點，你就沒必要浪費那麼多時間和唾沫，去搶佔那種毫無價值的『上風』！如果你想讓對方服服帖帖，還不如一拳把他們打暈在地呢，夥計。」我幫約克總結了一下。
「哈哈，是啊。」約克不好意思地笑了。
事實上，你想控制的對方在需求、條件等諸多因素上，和你的要求存在一定程度的不一致關係，才會導致爭辯甚至是爭吵的出現。
但你還是要學會尊重他們！
控場技術最好的一點在於，你可以在任何場合，面對任何對手，用「不傷和氣」的方式去解決問題。你不但能夠實現自己的終極目的，還能維護好人際關係，這種感覺得有多棒！
我的經驗是：當你尊重對方時，你才會更集中注意力去傾聽對方，讓對方放鬆對你的心理戒備。也只有當你尊重對方時，才能懂得對方在想什麼、關注什麼，你才能更快速地找到突破口。