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制約對方是核心

任何時候要想成為一個控場者,就必須去制約對方。想想那種感覺,你習慣了每天喝三杯咖啡抽一包煙,可是突然有一天,你掉到了一個孤島上。天哪,你再也沒有機會碰到你喜歡的那些東西了。而控場者就是要讓對方掉到設計好的孤島上,讓對方束手無策,控場者的目的就能實現。

「嘿,夥計,你想喝杯咖啡嗎?想抽根煙嗎?」

「我想,非常想!」

「好,那就聽我的安排吧!」

「嗯,你說了算。」

看,就是要這樣的效果!

你可以通過哪些方式來實現這種制約呢?請看我的總結。

★籌碼

是的,你最好有個籌碼,這是你說服對方最有力的工具之一。我曾經幫助一家公司說服州政府給他們降低稅點,我的籌碼是什麼?這家公司會影響一條產業鏈!沒錯,如果這家公司做大了,本州很多相關企業也將隨之強大,政府將會得到更多的收入,這不比單獨讓那家企業多貢獻點利潤,或讓他們一生氣跑到其他州做生意要好很多嗎?理由、願景、利害關係、相關法律等,都可以成為你手上的籌碼。

★壓力點

在上一節中,你已經體會到了壓力點的作用。其實在溝通和談判過程中,巧妙地帶出事先準備好的壓力點,能在無形中讓對方感到恐懼。競爭對手、大環境、健康問題、收益等,都可以成為壓力點。要記住,壓力點無法代替籌碼,並不能直接影響博弈的勝負,但是可以間接地帶給對方心理上的壓力。

★氣場

氣場是什麼?是你身上散發出來的獨特氣息,你的精神面貌,你帶給別人的外在感受。氣場強大的人有一個顯著的好處,他們總是能在無形中讓別人圍繞他們來「旋轉」。是的,看看那些綻放出強大氣場的人吧,奧巴馬、施瓦辛格、喬丹,無論他們走到哪裡,都有一堆人追在他們後面頂禮膜拜——他們的強大氣場吸引著人們。我的感受是:氣場一旦輸掉,局面就將失去掌控。

★弱點

看過職業拳擊比賽嗎?當兩個棋逢對方的拳擊手在台上較量時,經過了你來我往的試探回合後,誰先找到對方的弱點,然後給予一通猛擊,誰的取勝概率就會增大。在控場理論中,我們也十分強調這一點。隨著溝通的深入,你總會抓到對方的弱點,然後攻擊它,讓你的氣場變得強大,你就贏了!前提是,不要讓對方先找到你的弱點!

★暫停

NBA球隊的大多數主教練都會做這樣一件事——暫停。當自己的球隊在氣勢上落後,馬上要被對方打得落花流水時,他們就會叫停。這樣做有什麼好處呢?一方面可以通過停頓的方式制約對方囂張的氣焰,另一方面可以改變戰術和給隊員「打氣」。著名教練菲爾·傑克遜深諳此道,他的隊員在每一次暫停之後都像換了一撥人一樣!

以上是控場理論中常用的幾個核心元素,可千萬不要小看它們的威力!如何使用,在什麼時間使用,都會直接影響你能否成為一名出色的控場者。

當然,還有很多技巧和原理,可以幫助你制約對方,我們會在後面的內容中陸續向你傳授。

現在,你可以做這樣一個練習:假設你是10歲男孩湯米的父親,你遇到了一個糟糕的情況,湯米非常迷戀網絡遊戲,而學習成績每況愈下。你該如何與他溝通,成功地形成制約,讓他將玩遊戲的時間縮減為原來的一半。

發揮你的想像力,試試看!