地球上的人，可以按照年齡來劃分，為嬰兒、兒童、青少年、青年、壯年、中年、老年七種；可以按照血型，分為A、B、AB、O四種；還可以按照九型人格來劃分等。
在人際交往和溝通方面，我更願意將人劃為兩類：控場者和被控者。
那麼，你或許會問，什麼是控場者。控場者，是指進入某一人際溝通、談判環節，能夠有效引導對方（一人或多人），並向對方傳輸思想，說服對方的人。簡單來說，就是能夠有效控制場面並影響在場所有參與者的人。
而被控者則正好相反，是被控場者所引導，而被控制住思想的那一方。
比如在電影《王牌對王牌》中，出色的談判專家丹尼被人陷害，不得已綁架了警察局長作為人質。而另一位經驗豐富的談判專家史賓恩前來與其談判，希望丹尼釋放人質。從一開始，史賓恩想成為一名控場者，主宰這次談判，讓丹尼成為被控者。但是，在談判的過程中，丹尼通過自己的努力成功說服了史賓恩，讓對方成了被控者，從而幫助自己洗脫了罪名。
在現實世界裡，這種情況屢有發生：控場者和被控者發生了角色對調。無論怎樣對調，最終都是以控場者的勝利而告終。
你有沒有想過成為一名出色的控場者呢？
或者，你會問，為什麼要成為一名控場者呢？我們又不需要像電影裡演的那樣，到處去談判，去解救人質，去說服罪犯投降。
如果你這麼認為，你就太小看控場的神奇力量了。從某些角度來講，我們這個世界完全是被控場者所掌控的。比如一位深諳此道的政治家，可以通過自己的控場力量引導公眾相信自己的言論；一位出色的企業家，可以通過控場的力量來讓團隊心甘情願地展開工作。
我曾經認識一些很有想法的創業者，幫助他們聯繫過風險投資的負責人。在談話的開始，投資人的幾句話就問住了這些創業者，他們在場面上一直處於被動。於是，風險投資家放棄了投資。至少他們告訴我，這些創業者無法掌控一家更大的公司，他們缺乏那種溝通上的氣場，也就等於沒有領袖氣質。
再比如，生活中，控場的力量也無處不在。一個很好的推銷員，簡單說幾句，就讓你埋了單；一個很有辦法的母親，通過溝通就讓孩子打消了購買高級玩具的念頭；一個很會說話的病人，輕輕鬆鬆地就讓醫院為他更換了更好的手術醫師。
這些都是控場的力量在起作用，都可以通過學習和實踐而獲得。反過來想，如果你不具有這種力量，你的生活會怎樣？
你會成為任何產品都賣不出去的推銷員、一個每天都在抓狂的父親或母親、一個完全把健康交給別人的患者。總之，你的人生永遠被別人所制約，從而失去了主動爭取的機會。
這聽上去有些可悲，但事實就是如此。
所以，你如果想過更好的生活，擁有更棒的人生，就必須掌握控場的技術！讓對方相信你，這是開始控制對方的前提。