比爾·伯恩巴克（Bill Bernbach）是個極有天賦的說服者。他曾在廣告界嫌棄過一場創意革命。他說：「創意哲學的核心在於相信，沒有什麼力量能與洞察人心、瞭解人們行為背後的動機和初衷相比……」
不論我們想說服公眾做出改變，想說服選民做出改變，想說服顧客做出改變，還是想說服家人做出改變，我們都需要具備一定的洞察力才能理解人們行為背後的動機和初衷。
但什麼叫作洞察力？
雖然我們不確定什麼是洞察力，但我們都能體會什麼叫缺乏洞察力。不管在什麼組織中，打擊一個說服方案最有效的方式就是抱怨說「它根本沒洞察力」。這樣的指責致命且無法反駁。正如對一個笑話的解釋並不能使這個笑話更好笑一樣，解釋也無法使你的見識顯得更有洞察力。
笑話與洞察力有很多相似之處。我們從對這兩者的比較中也能學到一些東西。笑話和洞察力都是由其效果來定義的。如果一個笑話無法令人發笑，它便不是一個笑話。而洞察力能讓我們體會到發現真理的愉悅感，否則，它便算不上洞察力。
笑話和洞察力都沒有特定的規則。但優秀的笑話和深刻的洞察力至少具備三種特性：令人意外，有啟發性，真實。