邪惡是怎麼產生的呢？
傑出的瑞士心理醫生愛麗絲·米勒說：
要想徹底消滅邪惡，就必須從每一個嬰兒一出生時開始，因為只有一開始就體驗過愛和尊重的生命，才知道如何去尊重其他生命，也才不會用傷害別人的方法來滿足自己。
這段話告訴我們，缺乏愛的家庭是產生邪惡的溫床。邪惡是為了維護病態的自我，不遺餘力去控制別人、壓制別人，甚至不惜扼殺別人的生命。維護病態的自我，也就是惡性自戀。那麼，人為什麼會形成惡性自戀呢？一般來說，正常的自戀是一種防衛現象，它是保持自我不受侵擾的本能，所以，幾乎每個人都有一定的自戀傾向。不過，正常的自戀，並不是死死地抱著固有的自我不放，而是能夠不斷突破自我的界限，獲得心靈的成長和心智的成熟。但惡性自戀則與之不同，惡性自戀不願意放棄固有的自我，頑固堅守陳舊的過去，寧願犧牲別人，也不願意改變自己。那麼，這種心理特徵是怎麼形成的呢？其實多半來自嬰幼兒時期的恐懼。
當嬰兒剪斷臍帶，從母親的子宮來到這個陌生的世界時，心中充滿了恐懼。這時，正常的父母憑借本能就會知道嬰兒的需要，他們會給予嬰兒無微不至的關懷，還會不停地撫摸他（她），給他（她）哼唱兒歌，消除他（她）內心的恐懼。但是，如果父母不稱職，他們漠視嬰兒的情感需求，甚至虐待嬰兒，嬰兒就會恐懼不安，缺乏安全感。這些嬰兒即使長大成人，其心中的恐懼也不會消失，他們（她們）終其一生都會去尋求父母的呵護和撫摸。換言之，這些人成年之後，其心理特徵還停留在嬰幼兒階段，內心缺乏安全感，會不擇手段去控制別人。在他們（她們）看來，只有牢牢控制住別人，自己才會感到安全。為了這種已經過時的自我，他們不管不顧，不會去考慮別人的感受，也不在乎是否會傷害別人，甚至還會達到無惡不作的地步。
在這一章中，我將詳細講述雪莉的案例。通過這個案例，我們會明白一個道理：從小缺乏愛，長大就容易變壞。