災難面前聽誰的？

By　沉默的馬大爺

經驗說：大難來臨各自飛，誰也顧不了誰。

實驗說：越是感到恐懼，人們越容易受到他人的影響。

為什麼買鹽？即使被反覆告知吃鹽防輻射不靠譜，鹽不會受到輻射的影響，為什麼鹽還是斷貨了？有些人甚至不知道為什麼要買，反正買了再說，因為大家都在買！「三人成虎，眾口鑠金」，這在恐懼時體現得更明顯，心惶惶的人們更容易受到他人的影響。

據報道，從2011年3月16日開始，全國各地（包括遙遠的新疆）的居民紛紛湧入超市和農貿市場，食鹽以及各種鹹味調料（如醬油）被搶購一空。買鹽的理由五花八門，一些人相信了「食鹽含碘防輻射」、「海鹽受污染」等傳言，一些人則是受到身邊人的影響，還有一些人是為了避免斷鹽，主動囤積。

這熟悉的場景，哪怕多年以後也會被當作一個大眾謠言傳播的經典案例，反覆講述。

為什麼看到別人買鹽，自己也跟著做了呢？

從眾的力量

社會心理學家阿希（Asch）的經典實驗告訴我們，人們可能比自己想像的容易從眾。他把參與者請到實驗室回答一個簡單至極的問題——判斷三條線段中的哪一條與標準線段長度相等（見圖3-1）。

圖3-1　阿希實驗示意圖

這個任務很簡單，應該沒人會選錯，但是阿希實驗中卻有不少人都選錯了，因為參與者並不是單獨進行判斷，而是和另外六個人坐在一起。是因為他們的反應受到了其他人的影響嗎？

你可能已經猜到，這6個人其實都是實驗者安排的助手。當前面的幾個人都故意選擇了一條錯誤線段的時候，大約三分之一的參與者最終也會選擇這條線段。即使是那些沒有從眾的參與者，也在實驗過程中充分體驗到了內心的焦慮和衝突。

從眾的動機

阿希實驗巧妙地展示了從眾的力量。此後有大量研究表明，人們從眾一般是出於兩個原因。

第一個原因是信息性影響（informational influence）。在不確定或無助的情境下，人們會將他人作為信息的來源，參考他人的行為來決定自己的行動。面對核污染的威脅，由於缺乏科學判斷，人們只能從流言或是身邊的人中獲得參考，於是便將買鹽作為了應對的策略。

這樣做的人越多，行為的正當性也就越強。形成一定規模之後，人們甚至可能不再深究最初買鹽的原因，只是單純地相信群體判斷的正確性——「既然大家都去買鹽，這樣做一定是有好處的，所以我也不能錯過。」

從眾的第二個原因是規範性影響（normative influence）。即使一個人並不認為某種行為是正確的，也因為受到社會壓力的影響，為了避免被群體或他人排斥，不得不做出從眾行為。阿希實驗中被試的從眾大多是出於這種原因。在買鹽熱潮中也能看到這樣的例子：有些人並不相信食鹽真的有防輻射的功效，但是由於父母長輩的反覆要求，只好乖乖地去超市排隊了。

從眾的背後——恐懼管理

當然，這樣的現象並非中國獨有，在美國也出現了搶購碘片的熱潮。實際上，在天災的威脅面前，經常會出現這種大規模的從眾行為。根據亞利桑那大學心理學家傑夫·格林伯格（Jeff Greenberg）等人的恐懼管理理論（terror management theory），災難後的從眾是人類的一種本能反應。

恐懼管理理論認為，每個人都面臨著一種最基本的恐懼——不可避免的死亡。為了緩解死亡帶來的焦慮，人們會採取一些防禦機制，如相信來生、追求意義感、提升自尊、獲得他人認可、將自己與不朽的文化價值觀相聯繫等。

從眾也是應對死亡焦慮的一種方式。荷蘭格羅寧根大學心理學家倫納特·仁科馬（Lennart Renkema）等人通過實驗證明了這一點。他們將大學生分為兩組：一組被要求描述一下想到自己死亡帶來的情緒和想法，成為「死亡顯著組」；另一組，即控制組則要描述一下看電視帶來的情緒和想法。接下來，給所有人看一些抽像畫，並告訴他們有些畫有60%的人喜歡，有些則有60%的人不喜歡，然後讓他們評定一下自己的喜愛程度。結果發現，「死亡顯著組」的評定更容易受到所在群體意見的影響。

從恐懼管理的角度來解釋，意識到死亡的威脅使得人們更加積極地去尋求意義，並希望獲得他人的認可，這正好對應了上面所說的兩種從眾的基本動機，從而強化了從眾行為。

在買鹽熱潮中，這種心理機制可能也發揮了作用：鋪天蓋地的災難報道不斷地送來死亡的消息，使得人們下意識地採取了從眾的方式來進行應對，以此來緩解死亡帶來的焦慮感。