在職場中，我們跟人打交道，往往是一種合作的關係，是一種利益的追逐，是雙方獲得共贏的方式。可是在工作中，利益的天平永遠都是傾斜的，沒有絕對的平衡。當我們與人合作成功的時候，我們也正是與人保持一種相對穩定的利益平衡關係。在利益的分配問題上，誰都想利益的天平朝著自己的一方傾斜，這就會出現矛盾。試想一下，如果總是你這頭沉下去，對方那頭翹起來，誰還願意與你合作？如果對方那頭沉下去，你這頭翹起來，你也會心中不平。所以，在合作的過程中，總不讓一方一味地付出，而是要達到一種利益稍微傾斜地相對平衡狀態，這就需要我們與人的合作中，如何保持這個傾斜度。一般來說，只有保持傾斜度朝著客戶的一方，才能保持一種利益平衡關係，才能和客戶保持長久的合作，因此，這就需要我們作出一些主動的妥協。
在工作中，「妥協」主要有兩種，一種是主動妥協，一種是被動妥協。在與客戶的合作過程中，我們往往需要主動妥協。所謂「主動妥協」是指你主動爭取「妥協」的機會，這種機會是在一般人看來都感覺有些吃虧，都不想妥協的事情，這時客戶看到主動放棄、主動讓步，客戶也會因為你的主動，而不再提出一些過分的要求。中國人常說「吃人家嘴短，拿人家手軟」，一旦客戶接受了你的好處，佔了你的便宜，那麼就不好意思再得寸進尺了。因為「滴水之恩必當湧泉相報」這個道理同樣適合於工作中，你的適度妥協給了對方好處，對方肯定會以別的方式報答你。
其實，能夠主動妥協的人無疑是明智的，因為經過一番討價還價之後，還是要妥協，這時就變成了被動妥協了。一般來說，這樣的妥協，客戶是不會領你的情的。因此，聰明人一開始就會放棄一些主動權，以此來贏得客戶的好感。
西薩林是一家外企電腦公司的業務員，每天的工作就是四處東奔西跑地做業務、拉客戶，半年下來，客戶的資料堆積如山，可是談下來簽訂單的客戶卻是寥寥無幾。眼看快到年底了，公司要進行業務考核，眼見老闆的臉越拉越長，只差沒說出讓他辭職走人了。
西薩林的日子過得越來越難，整天為拉不到客戶而發愁。這天他從一個朋友那裡得到消息，說附近有家單位正在進行計算機選型，於是西薩林便過去與之聯繫，接待他的是這家公司技術部經理韋斯利。在交談中，西薩林向他介紹了自家公司的背景，業務開展，情況及產品，並且也說了一些合作上的要求。這時，韋斯利站起身來指著辦公桌上的兩大堆資料，笑著說：「不瞞你說，已經有好幾家電腦公司來過了，我們正在考慮之中，等我們想好了，再通知你。」
西薩林知道這家公司是一家大型的正規企業，如果能與它合作的話，這將會是一個大客戶。於是，西薩林非常重視這個客戶，希望能夠拿下來，十多天過去了，西薩林一直沒有得到通知。這天下午，西薩林終於接到韋斯利的電話，韋斯利卻告訴他：「很抱歉，讓你等了這麼多天，今天我們總經理告訴我，他的一個朋友向他推薦了另一家公司，並且那家公司的價格、產品質量跟你們公司的產品旗鼓相當，總經理可能決定簽約那家公司的產品。」
韋斯利接了電話後，心想一定要拿下這家公司。事不宜遲，他連夜加班，整理資料，設計投影，設置運行環境，一切準備就緒後已是半夜時分。第二天，西薩林來到那家公司，找到了韋斯利，主動妥協說：「請轉告你們經理，如果接受我們公司的產品，我們將為你們提供最優質的服備，在產品的價格方面我們也可以作出一些讓步。如果你們不接受我們的產品，這說明我們的產品不夠好，希望你們能給我們的產品提出一些寶貴的意見。希望以後咱們有機會再合作。」
西薩林說這句話的時候，恰好總經理路過，總經理為西薩林的寬容大度和主動妥協所折服，因為他也在考慮之中，現在西薩林提供的產品更優惠，為什麼要拒絕他呢，於是當即決定和西薩林簽了合同。
如果西薩林在關鍵時刻，沒有到那家公司進行主動地妥協，就不會得到這份訂單。其實，西薩林有足夠的理由據理力爭，但是他沒有這樣做，而且採取了妥協退讓的態度。但恰恰是這種態度感動了對方，成功地贏得了合作。
事實上，主動地進行妥協有利於與客戶達成共識，長久合作。因為你的主動妥協讓客戶嘗到了甜頭，他在心理上感到並沒有吃虧，所以很願意與你進行合作。
妥協有時候會被認為是屈服、軟弱的投降動作，可是聰明人會把主動妥協看成是一種非常務實、通權達變的成事智慧。凡是生活中的智者，都懂得在恰當時機對別人、對客戶進行適當的妥協，或向別人提出妥協，改變現況，轉危為安。