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利用情感武器讓對方接納你

如果首先表明自己與對方的態度和價值觀相同,就會使對方感覺到你與他有更多的相似性,從而很快地縮小與你的心理距離,更願意與你接近,結成良好的人際關係。

有一家私人企業準備採購一批設備,推銷員柯有強前去推銷自己的產品。

很多人被刷下來了,老闆原來是從部隊裡下來的,對推銷人員就像對他的士兵,可凶啦,所以,很多人難以和這位老闆溝通。

柯有強走進老闆的辦公室,正面坐著一位像軍人模樣的人,一張嚴肅的臉,沒有一絲笑意,叫人不免緊張。

柯有強早就胸有成竹,他整理一下情緒,主動迎上去與他握手,熱情而坦率地寒暄道:「您看上去不像老闆,倒像個軍人,因為我爸爸就是一名軍人,軍人的氣質我最熟悉啦。」

他的這句話剛出口,對方臉上馬上露出笑容,說:「我也是從部隊退伍,後來經商了。」

接下來的交流輕鬆多了,老闆隨便與他聊起天來。柯有強也順利地拿下了訂單。

為什麼柯有強一句話就能讓老闆對他笑臉相迎?這句話能產生奇效的原因就在於,當兵的人對自己的軍旅生涯經歷通常倍感自豪,也十分珍視。柯有強讚賞的口吻無疑撥動了領導的心弦;說「我爸爸就是一名軍人」,更是拉近了自己和老闆的距離,所以老闆像遇到戰友那樣感到激動和親切,自然會採取相應的友好態度。

因為經歷不同,所以每個人的內心都有某種情結,比如母校情結、初戀情結等等,人們會非常珍惜這些情結。所以,從對方的情結入手,就容易打開對方的心扉,辦事就容易多了。

某機關面向社會公開招聘文秘和法律人才,人事處長親自主持面試。

劉爽是政治教育專業的研究生,雖然專業不對口,但他還是希望能抓住這次機會。

那麼,究竟有什麼辦法贏得這場面試呢?劉爽開始動腦筋了。他瞭解到,這位人事處長出生在山區,當過民辦教師,後來自學考上大學,畢業後被分配到機關工作。巧合的是,自己的經歷和這位處長十分相似。

在面試現場,大多數考生只是談自己的成果、能力和榮譽,但這些都沒有引起處長的興趣,從處長的表情看,應聘的人當中沒有處長中意的。

當輪到劉爽面試時,處長說:「你先談談自己吧,不清楚的地方我再問你。」

劉爽道:「我說說我的人生經歷吧,我2000年中師畢業參加工作,雖然只是一名收入微薄的鄉村教師,但我還是一心一意地教孩子。在努力工作之餘,我沒有放棄自己的學業,通過自學考試獲得了大專學歷。後來,為了充分發揮自己的潛力,我開始考研。」

這時,一直側面傾聽的處長把目光投向劉爽,在不經意中點著頭。

劉爽繼續說:「去過農村的人都知道,鄉下信息閉塞,學習條件差,要想考研,難度有多大。但我在完成教學任務的同時,夜以繼日地攻讀,每天幾乎只睡三四個小時,憑借努力,我以很好的成績考取了研究生。」

「公務員特別需要這種毅力和吃苦精神,這是很重要的素質。不過,你的專業與我們不太對口。」處長帶有遺憾的口吻說。

劉爽說:「我覺得作為秘書,專業並不是最大的障礙。最重要的是有沒有不斷學習的能力。我的經歷表明,我具有接受新事物、不斷進取的個性特點。我相信自己可以做好這份工作。」

處長欣喜地點點頭。

兩周後,劉爽接到了錄用通知書。事後,處長告訴他:「你的經歷陳述使我看到了自己,促使我下了錄用你的決心。」

不難看出,劉爽在面試陳述中是用了一番心思的,體現了自身較高的情商水平。他善於尋找自己和處長的共同點,充分利用處長的心理,以自己的經歷去撥動考官的心弦,成功地勾起了對方的回憶,從而形成心靈共鳴,促使對方選擇了他。

任何能接近或靠攏對方內心世界的言行,都可能成為打開對方心靈的通道,促成彼此之間的溝通。所以,不妨瞭解對方的脾氣、個性等心理特徵,利用他的心理特點,打「情感」牌,或許你會很順利地讓對方接納你。

那麼,在平時的人際交往中,我們如何才能打好「情感」牌呢?

心理學研究表明,人與人之間的相似性能夠增加人際吸引的程度,因此,那些有著相似經歷和相似想法的人,往往容易相互吸引、惺惺相惜。所以,我們可以利用人的這一心理特徵,找到自己與交往對象的某個「關聯點」,比如,相似的信念、價值觀、興趣、愛好,甚至是相似的成長環境等,這些「關聯點」或許可以拉近彼此之間的心理距離。